การวางตำแหน่งการเเข่งขันของบราเดอร์ที่จะก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดในทุก Segment นั้น มีภารกิจและปัจจัยกระทบมากมาย เพราะถ้ามองตามพื้นฐานแล้วองค์กรที่ตั้งเป้าเติบโตกลยุทธ์ที่ใช้ก็มีไม่กี่อย่าง เช่น ควบรวมกิจการเข้าซื้อ การทำตลาดเฉพาะกลุ่มเพื่อสร้างความแตกต่าง หรือการมองหาน่านน้ำใหม่ๆ เพื่อกลุ่มตลาดใหม่ๆ และบราเดอร์ก็ได้เลือกเอากลยุทธ์ในเรื่องของการเจาะตลาดใหม่ๆ มาเป็นแกนหลักในการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต

ธีรวุธ ศุภพันธุ์ภิญโญ ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด บริษัท บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล (ประเทศ ไทย) อธิบายว่า เมื่อความแข็งแกร่งในตลาดรีเทลของบราเดอร์มีความครอบคลุมแล้ว ภารกิจต่อไปคือการมองหาตลาดใหม่ๆ ที่มี Potential สามารถทำให้เป้าหมายขององค์กรบรรลุไปได้ 

“รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าองค์กรในการใช้เครื่องพิมพ์ยังไม่มีผู้เล่นไหนที่นำเสนอทางเลือกที่มีความเหมาะสมกับแต่ละองค์กร บางที่ใช้งานพิมพ์มาก บางที่อาจจะใช้หนักบางช่วงเวลา ทำให้บางครั้งองค์กรต้องแบกรับต้นทุนที่ขาดการวางแผนจากการใช้งาน แต่เราสามารถเข้าไปวิเคราะห์การใช้งานเครื่อง ประเมินและวิเคราะห์การใช้งาน หลังจากนั้นลูกค้าจะสามารถเลือกบริการรับเครื่องฟรีและสั่งหมึกตามปริมาณที่กำหนด หรือคิดค่าบริการตามการใช้งาน โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ก่อให้เกิดประโยชน์”

ย้อนกลับไปในปีที่ผ่านมาบราเดอร์เริ่มวางกลยุทธ์การบุกตลาดลูกค้าองค์กรโดยใมุ่งเน้นไปที่ 3 กลยุทธ์หลักคือ 1)ขยายตลาดในกลุ่มลูกค้าองค์กร 2) การเพิ่มสินค้าให้มากขึ้นในแต่ละกลุ่มสินค้า 3) สร้างความแข็งแกร่งของช่องทางในต่างจังหวัด และหนึ่งในกลยุทธ์ที่บราเดอร์เน้นคือขยายตลาดลูกค้าองค์กร ที่ถึงแม้ว่าจะมีการแข่งขันอยู่บ้างในตลาดนี้แต่ก็ยังคงไม่ค่อยมีผู้เล่นที่นำเสนอการขายเป็นแบบ Solution ทำให้บราเดอร์ สบช่องโอกาสใช้ความสามารถที่มีอยู่สอดแทรกตัวเข้าไปแข่งขันในตลาดนี้

มาในปีนี้ความเข้มข้นของกลยุทธ์ถูกนำมาเเต่งเติมเพิ่มมากขึ้น ด้วยการมุ่งไปที่พาร์ทเนอร์ในแต่ละกลุ่มสินค้า สร้างความเข้าใจโดยการจัดอบรมสัมมนาให้เห็นถึงรูปแบบและวิธีการขายที่เปลี่ยนไป จากที่มุ่งเน้นในเรื่องของฟังก์ชั่น หันมามุ่งเน้นในเรื่องของโซลูชั่นลูกค้า ซึ่งจะมีความแตกต่างในแต่ละองค์กร 

ธีรวุธ ย้ำต่อไปอีกว่า กลยุทธ์การทำงานควบคู่ไปกับ Business Partners ซึ่งจำแนกเป็น 4 ประเภทด้วยกัน ที่เชื่อมโยงกับทุกกลุ่มสินค้าของบราเดอร์ คือ 

1.การจัดอบรมให้กับคู่ค้าทางธุรกิจของบราเดอร์ เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการนำเสนอโซลูชันให้กับแต่ละกลุ่มธุรกิจ 

2.ขยายช่องทางการจัดจำหน่ายในกลุ่มสินค้าเครื่องพิมพ์ฉลาก ไปยังกลุ่มอุตสาหกรรมและกลุ่มอิเล็กทรอนิคส์ 

3.จับมือพันธมิตรทางธุรกิจด้านซอฟแวร์สแกนเนอร์ เพื่อนำเสนอในลักษณะโซลูชั่น และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด 

4.ผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจด้านจักรเย็บผ้า ในการทำกิจกรรมการตลาดต่างๆ ไปยังกลุ่มจักรเย็บผ้าและจักรปัก โดยตลอดทั้งปีจะมีกิจกรรมเพื่อพบปะลูกค้ากลุ่มต่างๆ ผ่านทางการจัดสัมมนา, กิจกรรม Workshops รวมทั้งการติดต่อโดยตรงจาก Brother

สำหรับด้านการเติบโตบราเดอร์มีการเติบโตในทุกกลุ่มสินค้า โดยมีสัดส่วนรายได้ แบ่งเป็นกลุ่มตลาดผู้บริโภค (Consumer) 30%, กลุ่มธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) 50% และอีก 20% เป็นกลุ่มธุรกิจองค์กรและภาครัฐ (Corporate & Government)  โดยตั้งเป้ากลุ่มองค์กรให้เติบโตชึ้นเป็น 30% ในปีนี้ 

ซึ่งปัจจุบัน บราเดอร์ มีสำนักงานในภูมิภาคอาเซียนรวม 6 แห่ง ประกอบด้วย ไทย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย เวียดนาม และมาเลเซีย โดย บราเดอร์ คอมเมอร์เชี่ยล ประเทศไทย ถือเป็นอันดับ 1 ด้านผู้นำตลาดอาเซียนโดยมีส่วนแบ่งสูงสุดที่ 38% โดยคาดการณ์ผลการดำเนินธุรกิจในปีงบประมาณ 2559 (ระหว่างเดือน เม.ย. 59 - มี.ค. 60) คาดว่าจะเติบโตจากปีงบประมาณ 2558  (ระหว่างเดือน เม.ย. 58 - มี.ค. 59) ประมาณ 5% และคาดว่าปีงบประมาณ 2560 (ระหว่างเดือนเม.ย.60 – มี.ค.61) จะเติบโตขึ้นจากปีงบประมาณ 2559 อีก 5% 

โดยที่ตัวเลขรายได้ของบราเดอร์ 90% มาจากพรินเตอร์ ที่เหลือเป็นเครื่องพิมพ์ฉลากและจักรเย็บผ้าโดยบราเดอร์ตั้งเป้าจะเป็น Market Leader ในทุก Segment ตลาด มาตามดูกันต่อไปว่าบราเดอร์จะสามารถพิชิตเป้าหมายได้หรือไม่