ความสำเร็จที่เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรมสำหรับ ME by TMB ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมาก็คือการเติบโตของลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่องตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ คือ 20% ต่อปี และสำหรับช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมามีจำนวนลูกค้าใหม่เติบโตเพิ่มขึ้นแล้วกว่า 9% เมื่อเทียบกับปี 2016 และ เติบโตเพิ่มขึ้น 16% เมื่อเทียบกับช่วงระยะเวลาเดียวกันของปีก่อนหน้า โดยตลอดทั้งปี 2017 การเติบโตน่าจะสามารถทำได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

ไม่เพียงเท่านั้น ME by TMB ซึ่งเป็นแบรนด์ลูกที่ TMB ปั้นขึ้นมาเพื่อเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ยังเข้ามาช่วยทำให้ TMB สามารถเข้าถึงคนรุ่นใหม่วัยทำงานที่มีอายุ 25 – 35 ปี ด้วยการกวาดฐานลูกค้าเข้ามาได้ถึง 3 แสนราย พร้อมกับยกระดับภาพรวมของแบรนด์ให้ดูทันสมัย และเป็นแบงก์ของพวกเขาได้เป็นอย่างดี โดยเงินฝากของ ME by TMB คิดเป็น 10% ของฐานเงินฝากรายย่อยของ TMB

รัชดา เสริมศิลปกุล ผู้อำนวยการการตลาด ME by TMB เผยว่า ความสำเร็จที่เกิดขึ้นกับ ME by TMB มาจากแนวคิดในเรื่องของการสร้างความแตกต่างจากสิ่งที่มีอยู่ในตลาดการเงินของบ้านเรา โดยผสมผสานกลยุทธ์มาร์เก็ตติ้ง มิกซ์ 4P แต่ละตัวบนความแตกต่างที่มีพื้นฐานมาจาก Consumer Insight ของกลุ่มเป้าหมาย 

P ตัวแรก ที่เป็นเรื่องของโปรดักท์ ซึ่ง ME by TMB จะเป็นเงินฝากแบบไฮบริดที่เป็นการผสมผสานกันระหว่างบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ที่ให้ความคล่องตัว โดยไม่กำหนดระยะเวลาฝากถอน กับบัญชีเงินฝากประจำที่ให้ผลตอบแทนหรือดอกเบี้ยสูง แม้ถอนก็ยังได้ดอกสูง

P ตัวที่ 2 หรือ Price นั้น ME มีจุดขายที่ชัดเจนในเรื่องของผลตอบแทนที่ให้ดอกเบี้ยสูงกว่าเงินฝากออมทรัพย์ทั่วไปถึง 4.5 เท่า โดยให้อัตราดอกเบี้ย 1.7% ต่อปี (ออมทรัพย์ทั่วไปเฉลี่ย 0.3775% ต่อปี)

P ตัวที่ 3 คือ Place หรือช่องทางการทำธุรกรรม ME by TMB จะเป็นดิจิทัล แบงกิ้ง ที่ถูกออกแบบมาให้รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยที่ไม่ต้องไปสาขา ไม่ว่าจะเป็น ฝาก โอน เช็คยอดเงิน และเช็คดอกเบี้ยสะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ แอปพลิเคชัน และบริการ call center ที่ช่วยให้คุณทำธุรกรรมการเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง เป็นการหยิบเอา Consumer Insight ของคนรุ่นใหม่มาเป็นแกนหลักในการพัฒนาการให้บริการ โดยคนกลุ่มนี้ต้องการความสะดวกในการทำธุรกรรมโดยไม่ต้องไปที่สาขา และชอบค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง จึงมีบริการ Chat bot เป็นรายแรกของธนาคารไทย ผ่าน ME BOT ช่องทาง Facebook Messenger ซึ่งลูกค้าสามารถเข้ามาพูดคุยเมื่อเกิดมีข้อสงสัยได้แบบ Real Time ตลอด 24 ชั่วโมง

P ตัวสุดท้ายคือ Promotion หรือการทำการตลาดแบบ Disruptive Marketing ซึ่งถือเป็น 1 ในหัวใจสำคัญของความสำเร็จของ ME จะเป็นกลยุทธ์แบบไม่ธรรมดา เพราะฉีกและแตกต่างออกไปอย่างสุดขั้ว สะท้อนผ่านการทำแคมเปญที่ออกมาในแต่ละช่วง

ล่าสุดกับการเปิดตัวแคมเปญ ME is MORE ซึ่งแคมเปญนี้เกิดจาก Insight และไลฟ์สไตล์ของคนในปัจจุบัน ที่เลือกซื้อสินค้าแล้วกลับได้รับสินค้าน้อยกว่าที่ควรจะเป็น บางอย่างอาจจะถูกมองว่าเป็นสไตล์ของสินค้า เช่น เสื้อผ้าแฟชั่นดีไซน์น้อยๆ สไตล์มินิมอล หรืออาหารฟิวชั่นเก๋ๆ ที่มีปลาหนึ่งชิ้นขนาดเท่านิ้วมือ ตกแต่งด้วยผักอีก 2 ชิ้นวางบนจานใหญ่ ซึ่งก็มีคนที่ชอบสไตล์แบบนี้ แต่บางอย่างก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าเราได้รับน้อยเกินไปหรือไม่เมื่อเทียบกับเงินที่จ่าย อย่างตัวบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ที่ทุกวันนี้ให้ดอกเบี้ยค่อนข้างต่ำ(เฉลี่ยเพียง 0.3775% ต่อปี) ดังนั้นคุณอาจจะยอมรับกับความน้อยอย่างอื่นได้ แต่สำหรับดอกเบี้ยน้อยไม่ได้ และ ME คือทางเลือกที่ให้คุณมากกว่าด้วยดอกเบี้ยสูง 4.5 เท่าของออมทรัพย์ทั่วไป คำนวณง่าย ๆ ฝากที่อื่น 1 ปี ได้ดอกเบี้ยเท่ากับฝาก ME เพียง 3 เดือนเท่านั้น

แคมเปญนี้ จะทำแบบครบ 360 องศา โดย ME ยังคงทำบนพื้นฐานของความแตกต่าง ซึ่งเป็นครั้งแรกของการทำหนังโฆษณาที่มี “มิวสิควิดีโอ” แนว Electronic Pop ที่แต่งขึ้นใหม่ให้สอดคล้องกับเนื้อเรื่องโดยเฉพาะเป็นตัวเล่าเรื่องทั้งหมด

สิ่งที่ ME ยังคงเน้นในการทำแคมเปญแต่ละครั้ง รวมถึงในครั้งนี้ก็คือ การย้ำให้เห็นถึง ME เป็นแบรนด์ของคนรุ่นใหม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ทางการเงินของกลุ่มลูกค้าวัยทำงานอายุ 25 – 35 ปี ที่มีสัดส่วนถึง 80% ของฐานลูกค้าทั้งหมด รวมถึงการเน้นย้ำให้เห็นถึงการเป็น Purely Digital Banking โดยยังคงสื่อถึง Value หลักๆ ที่มอบให้นั่นคือ การให้อัตราดอกเบี้ยที่สูงกว่าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ทั่วไป 4.5 เท่า ขณะเดียวกันก็มีความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมการเงินผ่านช่องทางออนไลน์อย่างปลอดภัย ได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยที่ไม่ต้องไปสาขา ไม่ว่าจะเป็น ฝาก โอน เช็คยอดเงิน และเช็คดอกเบี้ยสะสม หรือแม้กระทั่งขอเอกสารทางการเงิน ก็สามารถทำผ่านช่องทางออนไลน์  ME แอปพลิเคชัน, เวปไซต์ ME และบริการ call center ที่ช่วยเราทำธุรกรรมการเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งมีบริการ ME BOT ช่องทาง Facebook Messenger ที่ให้เราได้พูดคุยแบบ Real Time เหมาะกับคนยุคดิจิทัลที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลด้วยตนเอง

 “แคมเปญ ME is MORE เกิดขึ้นบนแนวทาง Disruptive Marketing โดยเราคาดหวังว่าแคมเปญนี้ จะทำให้หลายคนฉุกคิดเรื่องความน้อยที่เจอ น้อยไปหรือเปล่า คุ้มค่ากับเงินที่เสียไปหรือไม่ และสร้างการรับรู้เกี่ยวกับ ME บัญชีเงินฝากดิจิทัลที่ให้ดอกเบี้ยสูงถึง 4.5 เท่าของออมทรัพย์ทั่วไป คำนวณง่ายๆ ฝากที่อื่น 1 ปี ได้ดอกเบี้ยเท่ากับฝาก ME แค่ 3 เดือน แม้ถอนก็ยังได้ดอกเบี้ยสูง รวมทั้งต้องการสร้างแนวคิดใหม่ให้กับลูกค้าในยุคดิจิทัลในเรื่องของการเก็บออมเงินให้คุ้มค่าและสนใจหาทางเลือกที่ดีกว่าด้วย” 

ทั้งหมดทั้งปวงจะสะท้อนภาพให้เห็นอย่างชัดเจนว่า  ME by TMB เป็นธนาคารที่พูดมากกว่าแค่เรื่องเงิน       เพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ ME ที่เป็นผู้นำดิจิทัลแบงกิ้งอย่างแท้จริง เป็นอีกแคมเปญที่จะเข้ามาสร้างกระแส Talk of The Town ให้เกิดขึ้นเหมือนกับแคมเปญต่างๆ ที่ ME เคยทำมา ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญเติมน้ำมันฟรีเต็มถัง เพียงเติมด้วยตนเอง, ปลุกเงินให้ตื่นพร้อมกันมากที่สุดในโลก ซึ่งได้รับ Guinness World Record, ME เป็นธนาคารเดียวที่เปิดตัวน้ำหอมกลิ่น ”ความความสำเร็จ” เมื่อทุกครั้งที่ฉีดน้ำหอม จะช่วยให้นึกถึงเป้าหมายที่ต้องการ และต้องหมั่นเก็บออม  ถือเป็นการดำเนินกลยุทธ์ที่ฉีกและสร้างความแตกต่างแบบสุดขั้วตามสไตล์ของ ME by TMB แบรนด์ของคนรุ่นใหม่ที่ประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็วในตลาดการเงินของบ้านเรา.......