การทำตลาดออนไลน์ในปัจจุบันถูกพูดถึงจนเป็นเรื่องปกติที่ทุกธุรกิจต้องหยิบยกขึ้นมาเป็นกลยุทธ์หลัก ยิ่งในสถานการณ์ตอนนี้ที่ผลกระทบของไวรัสโควิด-19ส่งผลกระทบวงกว้าง ตลาดเดียวที่ยังเติบโตคือตลาดออนไลน์ ทำให้ธุรกิจเกือบทุกธุรกิจต้องมาโฟกัสตลาดออนไลน์เป็นหลัก ไม่เว้นแต่ตลาดนม อย่างนมไทย-เดนมาร์คก็เช่นกัน

นมไทย-เดนมาร์คเป็นผู้นำในตลาดนม UHT ที่ถือว่าคุ้นหน้าคุ้นตากันดีกับนมกล่องวัวแดงที่อยู่คู่คนไทยมาอย่างยาวนาน ปรับเกมให้ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา ผลิตภัณฑ์ที่ออกใหม่มารองรับตลาดก็มีอย่างต่อเนื่อง แต่ช่วง 2-3 เดือนก่อน ได้ปรับโหมดรุกตลาดออนไลน์ โดยการสร้างออฟฟิเชียลแอคเคาท์ขึ้นมาขายนมบนตลาดออนไลน์

ในวิกฤตที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 อ.ส.ค.ได้มีการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดผลิตภัณฑ์นมไทย-เดนมาร์คให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตใหม่ (New Normal) อย่างต่อเนื่อง หลังจากศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานโดยหันมาทำงานที่บ้านจากเดิมที่ต้องไปทำงานที่สำนักงาน หรือไม่ต้องเดินทางไปถึงห้างสรรพสินค้าก็สามารถจะสั่งสินค้าอุปโภคและบริโภคมาที่บ้านได้ มีการสัมผัสน้อยลง และเกิดสังคมไร้เงินสด จึงมีแนวโน้มในการหันมาจับจ่ายใช้สอยผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นตามลำดับ

ดังนั้นเพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ใหม่ที่นับวันจะเติบโตอย่างก้าวกระโดด อ.ส.ค.ได้เร่งศึกษากิจกรรมส่งเสริมการขายผ่านระบบการตลาดออนไลน์ (Online Marketing)ในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นจากเดิมที่มีอยู่แล้ว 2 ช่องทาง คือ ลาซาด้า (LAZADA)และช้อปปี้ (Shopee) เพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคยุคปัจจุบันให้ครอบคลุมเป้าหมายมากขึ้น อาทิ การขายผ่านช่องทางดิลิเวอรี่ (delivery) และช่องทางออนไลน์ใหม่ เป็นต้น

การบุกตลาดออนไลน์คือช่องทางที่ต้องเรียนรู้ การสร้างความมั่นใจของแบรนด์ให้กับผู้บริโภค รวมถึงต้องใช้ช่องทาง ใหม่ๆ ไทย-เดนมาร์คเองก็เรียนรู้เรื่องนี้ผ่านการลงสนามออนไลน์จริงจังมีเพื่อการขายสินค้า ผ่านคู่ค้ารายใหญ่ของแบรนด์ ถือว่าเป็นช่องทางที่ต้องเรียนรู้ให้มากขึ้นเรื่อย ๆเพิ่มเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ต่อไปและนำสู่ภาพลักษณ์แบรนด์ให้ทันสมัยมากขึ้น

ในปีนี้ทาง สุชาติ จริยาเลิศศักดิ์ รองผู้อำนวยการทำการแทนผู้อำนวยการองค์การส่งเสริมกิจการโคนมแห่งประเทศไทย (อ.ส.ค.)กล่าวว่าจะ มีสินค้าที่เป็นไฮไลท์ 2 ตัว คือ โยเกิร์ตพร้อมดื่ม ไขมัน 0% และนมอัดเม็ด ตัวนมอัดเม็ดจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่บุกตลาดออนไลน์ เป็นผลิตภัณฑ์อีกตัวที่ได้กำลังการผลิตมาจากพาร์ทเนอร์อย่างไทยมิลค์ ตอนนี้อยู่ในขั้นตอนที่ใกล้จะจัดวางจำหน่าย

“เราวางเป้าหมายการเติบโตของปีนี้ไว้ 100% มีแนวคิดและกลยุทธ์ที่ใช้การขายนำ แต่ต้องสะดุดด้วยสถานการณ์ไวรัสโควิด-19 ทำให้เป้าหมายลดลงมาเหลือ 90% ทำให้การคาดการณ์ต้องลากยาวไปถึงปี 2564 ว่ายอดขายอาจจะไม่เติบโตและกลับมามีแนวโน้มที่ดีขึ้นและคาดหวังว่าในปี 2565 ยอดขายจะโตขึ้น 3%”

การปรับโหมดเข้าออนไลน์ครั้งนี้ ทำให้ภาพลักษณ์ของนมไทย-เดนมาร์คดูทันสมัยขึ้นอีกด้วย ก่อนหน้านี้แบรนด์มีการปรับตัวให้ภาพลักษณ์ดูทันสมัยอยู่เรื่อยๆ ผ่านโมเดลธุรกิจอย่าง Thai-Denmark Milk Land

ภาพลักษณ์ของแบรนด์จะเปลี่ยนไปอย่างไรขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ นโยบายและวิสัยทัศน์ของผู้ประกอบการ ทาง อ.ส.ค. เองก็เชื่อว่าการทำอะไรใหม่ๆ จะสามารถทำให้แบรนด์มีแนวโน้มที่ดีขึ้นเติบโตขึ้นตามตลาด อย่าง Milk Land คือหนึ่งโมเดล ที่เข้ามาทำให้ภาพลักษณ์ของไทย-เดนมาร์ค ดูทันสมัยขึ้น และยังกลายเป็นคลังสินค้าที่จะกระจายสินค้าทั้งนม นมเย็น และ สินค้าอื่น ๆ ของไทย-เดนมาร์คในอนาคต

นม UHT ยังเป็นพระเอกหลักของไทย-เดนมาร์ค ตอนนี้นม UHT ในตลาดมีทิศทางลดลงต้องหาผลิตภัณฑ์ใหม่มาทดแทน อย่างนมเย็นตอนโควิด-19 ก็กระทบหนักกว่า เพราะช่องทางขายส่วนใหญ่อยู่ในโมเดิร์นเทรด  แต่โมเดลที่จะช่วยมาผลักดันนมเย็นคือ Thai-Denmark Milk Land ตั้งไว้มากระจายสินค้านมเย็น ตอนนี้สาขาเดิม 100 สาขา ปิดถาวรไป 30%

ตอนนี้วางแผนการทำโมเดล Thai-Denmark Milk Land แบบใหม่ เป็น 3 ไซส์ไซส์s เป็นคีออส / ไซส์m เป็นช็อปสโตร์ที่อยู่ในห้าง อาคาร และสแตนด์อะโลน / ไซส์L ขนาดใหญ่ที่สุดทำเป็นฟาร์ม From Farm to Cup ทำเป็นแหล่งท่องเที่ยว เป็นร้านไทย-เดนมาร์ค สาขาที่ 9  เน้นเรื่องสิ่งแวดล้อม เป็นต้นแบบของไซส์L สร้างร้านกลางทุ่งหญ้า เป็นโลเกชั่นถ่ายรูปได้ นำมาเสริมเรื่องของภาพลักษณ์ในอนาคตอันใกล้นี้จะให้เห็นโมเดลใหม่ๆ เหล่านี้

หลังจากนี้ “นมไทย-เดนมาร์ค” เดินหน้ารุกหนักออนไลน์มาร์เก็ตติ้ง ประกาศยึดเจ้าตลาดนมพร้อมดื่ม “ยุคนิวนอร์มอล”พร้อมชูจุดขายใช้วัตถุดิบจากนมโคสด 100% ไม่ผสมนมผง เสริมทัพความแข็งแกร่งของแบรนด์