Apple Inc. รุกหนักเพื่อเพิ่มการดำเนินกลยุทธ์การตลาดผ่านการตลาดดิจิทัลมากขึ้น ล่าสุดได้ซื้อกิจการธุรกิจสตาร์ทอัพ DataTiger สตาร์ทอัพซึ่งเป็น AI-assisted Marketing Startup ที่ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการบริหารจัดการการตลาดดิจิทัล ซึ่งจะทำให้ Apple สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

DataTiger ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 มีสำนักงานอยู่ที่กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ DataTiger ทำธุรกิจขายบริการซอฟต์แวร์ที่ให้บริการทางการตลาดด้วยปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence-assisted Marketing)  บริษัทเผยว่า เทคโนโลยีของบริษัทสามารถ "เพิ่มประสิทธิภาพในการใช้กลยุทธ์ทางการตลาด" ของลูกค้า โดยใช้ Data เพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและแบรนด์ของลูกค้าไปยังผู้บริโภคอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น เช่นเดียวกันกับการแจ้งเตือนแบบ Push Notification (คล้ายกับข้อความ SMS บนมือถือ แต่ Push Notification จะแสดงข้อความขึ้นมาทันทีบนหน้าจอ Android หรือ iOS)

Chief Executive Officer (CEO) ของ DataTiger, Philipp Mohr กล่าวว่า บริษัทของเขาต้องการที่จะ "นำยุคสมัยของการตลาดแบบเชื่องช้าไปสู่จุดจบ"

ด้วยบริการของ DataTiger สามารถช่วยให้ Apple เข้าใจความต้องการของผู้บริโภคดียิ่งขึ้นว่าผู้บริโภคต้องการอะไรในตัวผลิตภัณฑ์ของ Apple ทั้งที่เป็น Devices และบริการต่างๆ และสร้างเนื้อหาที่ถูกต้องในการสื่อสารถึงพวกเขา เพราะความสำเร็จของการทำการตลาดผลิตภัณฑ์เหล่านั้น จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดเตรียมเนื้อหาให้ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการอ่านและรับชม 

Apple ใช้การตลาดดิจิทัลหลายรูปแบบเพื่อกระตุ้นให้ User สมัครใช้บริการของ Apple เช่น Apple Music

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Apple ได้ซื้อบริษัทหลายแห่งรวมถึงแอพพลิเคชั่นต่างๆ เช่น  Shazam เป็น Music-Recognition, Texture เป็น Magazine Subscription Service และ Akonia Holographics ซึ่งสร้างเทคโนโลยีสำหรับแว่น Augmented-Reality (AR)

Cr : Bloomberg / CNBC