“ธนาคารไทยพาณิชย์” และ “บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส กลุ่มธุรกิจในเครือ ซีพี ออลล์” สององค์กรยักษ์ใหญ่ระดับประเทศ ประกาศความร่วมมือทางธุรกิจครั้งสำคัญ ในการนำเอาดิจิทัลเทคโนโลยีมาเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการพัฒนาขีดความสามารถเพื่อนำเสนอบริการทางการเงินรูปแบบใหม่ให้กับลูกค้า ประเดิมด้วยการผนึกกำลังกับ “เคาน์เตอร์เซอร์วิส” เปิดตัว “SCB Service” (เอสซีบีเซอร์วิส) บริการด้าน แบงก์กิ้งเอเย่นต์ของธนาคารไทยพาณิชย์ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่เซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 11,000 สาขาทั่วประเทศ โดยเป็นครั้งแรกของแบงก์กิ้งเอเย่นต์ในเมืองไทย ที่ให้บริการฝาก-ถอนเงินสดบัญชีเงินฝากไทยพาณิชย์ผ่านระบบดิจิทัลด้วย QR Code ในแอปพลิเคชัน SCB EASY ช่วยให้ลูกค้าที่มีความต้อง การทำธุรกรรมเงินสดหลังเวลาทำการปกติ สามารถเข้าถึง “บริการธนาคาร” ได้อย่างสะดวกขึ้น ตลอด 24 ชั่วโมง คาดหลังเปิดให้บริการจะมียอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1 แสนรายต่อเดือน ก่อนร่วมกันศึกษาและพัฒนาเพื่อขยายสู่บริการทางการเงินอื่นๆ ในอนาคตอันใกล้ อาทิ การโอนเงินแบบไม่มีบัญชีปลายทาง การรับโอนเงินต่างประเทศ การเปิดบัญชี บริการด้านสินเชื่อที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงการนำคะแนนสะสมมาใช้ร่วมกัน ตอบโจทย์ความต้องการและสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้าในยุคดิจิทัลได้แบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) เพื่อมุ่งสู่การเป็น Digital Financial Partnership (ดิจิทัล ไฟแนนเชียล พาร์ทเนอร์ชิพ) ในที่สุด
สารัชต์ รัตนาภรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวถึงการเปิดตัวบริการแบงก์กิ้งเอเย่นต์ว่า “พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความต้องการทำธุรกรรมทางการเงินของลูกค้าไม่ได้จำกัดอยู่ที่สาขาหรือช่องทางหลักของธนาคารอีกต่อไป ไทยพาณิชย์ต้องการเข้าถึงเพื่อมอบบริการทางการเงินให้กับลูกค้าของเราในทุกๆ touchpoint ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์ พร้อมกันนี้เราพบว่ายังมีกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการทำธุรกรรมเงินสดโดยเฉพาะการฝาก-ถอนช่วงหลังเวลาทำการปกติอยู่จำนวนมาก ด้วยเหตุนี้เองธนาคารจึงได้ร่วมกับเคาน์เตอร์เซอร์วิส เปิดตัวแบงก์กิ้งเอเย่นต์ภายใต้ชื่อ “SCB Service” ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่เซเว่นอีเลฟเว่น กว่า 11,000 แห่งทั่วประเทศ โดยมีไฮไลท์ของการให้บริการ คือ ครั้งแรกของแบงก์กิ้งเอเย่นต์ในประเทศไทยที่ให้บริการฝาก-ถอนเงินสดบัญชีเงินฝากไทยพาณิชย์แบบดิจิทัลด้วย QR Code โดยทำผ่าน แอปพลิเคชัน SCB EASY สะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องจำเลขบัญชีผู้รับฝาก ไม่ต้องกรอกเอกสารให้วุ่นวาย สามารถใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยธนาคารคาดว่าหลังจากเปิดให้บริการฯ จะได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี และมียอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 1 แสนรายต่อเดือน”