ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย เปิดตัว “ออเธอไรเซชั่น คอร์เนอร์” (Authorization Corner) ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดบนแอพพลิเคชั่น ที่รวบรวมเอก สารออนไลน์ของทุกการทำธุรกรรมกับธนาคารฯ ไว้ในที่เดียว โดยเริ่มต้นใช้งานในการยืนยันเอกสารคำสั่งซื้อขายหน่วยลงทุน ให้ทุกการลงทุนสะดวกรวดเร็ว และปลอดภัย ตอบโจทย์การใช้งานดิจิทัลไลฟ์สไตล์สำหรับคนยุคใหม่มากยิ่งขึ้น โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่สาขาเพียงเพื่อรอเซ็นเอกสาร สามารถใช้เวลาเพียงประมาณ 5 – 10 นาทีในการทำธุรกรรม ได้ง่าย ๆ ใน 4 ขั้นตอน ดังนี้ 1. เข้าสู่ซิตี้ โมบายล์แอพพลิเคชั่น บนสมาร์ทโฟน 2. เข้าไปที่ ”การตั้งค่า” เลือก “เอกสารการทำธุรกรรม” 3. ตรวจสอบรายละเอียดเอกสารคำสั่งซื้อขาย 4. ยืนยันการทำรายการด้วยรหัสโอทีพี พร้อมเตรียมขยายการใช้งานฟีเจอร์ ครอบคลุมทุกธุรกรรมที่จำเป็นต้องใช้เอกสาร ให้เสร็จสมบูรณ์ได้ผ่านศูนย์ กลางที่ลูกค้าเข้าถึงได้ตลอดเวลาอย่าง ซิตี้ โมบายล์ แอพพลิเคชั่น ในที่เดียว

ดอน จรรย์ศุภรินทร์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบุคคลธนกิจ ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศ ไทย กล่าวว่า ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย เปิดตัวฟีเจอร์บนซิตี้ โมบายล์ แอพพลิเคชั่น ใหม่ล่าสุด ในชื่อ “ออเธอไรเซชัน คอร์เนอร์ (Authorization Corner)” ซึ่งเป็นฟีเจอร์ศูนย์กลางที่รวบรวมเอกสารออนไลน์ของทุกธุรกรรมกับธนาคารฯ ซึ่งปัจจุบัน เริ่มต้นการใช้งานสำหรับลูกค้าการลงทุน ที่ให้ลูกค้าสามารถยืนยันการซื้อขายหน่วยลงทุนกับธนาคารฯ ได้ง่าย และรวดเร็ว โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบคำสั่งการลงทุนด้วยตนเอง ก่อนยืนยันเอกสารดังกล่าวได้ทันทีผ่านแอพพลิเคชั่น และสามารถเรียกดูประวัติการทำคำสั่งผ่านแอพ ดังกล่าวได้ตลอดเวลา

ดอน กล่าวเพิ่มว่า ลูกค้าสามารถยืนยันทุกคำสั่งการซื้อขายหน่วยลงทุนได้ง่ายๆ โดยใช้เวลาอันสั้นด้วยตนเอง และไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่สาขา หรือรอเซ็นเอกสาร ใน 4 ขั้นตอน ดังนี้

1. เข้าสู่ซิตี้ โมบายล์ แอพพลิเคชั่น หลังจากปรึกษาคำสั่งซื้อขายกับเจ้าหน้าที่ดูแลบัญชี (Relationship Manger)  
2. ไปที่ฟีเจอร์ “เอกสารการทำธุรกรรม” หรือ “ออเธอไรเซชัน คอร์เนอร์ (Authorization Corner)”
3. ตรวจสอบรายละเอียดของการซื้อขายบนเอกสารออนไลน์ได้ทันที ก่อนการยืนยัน หรือยกเลิกคำสั่งธุรกรรม
4. ใส่รหัสโอทีพี (OTP: One Time Password หรือชุดรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว) เพื่อยืนยันการทำรายการได้ทันที

ฟีเจอร์ดังกล่าวเข้ามายกระดับการบริการด้วยระบบดิจิทัล ช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกรวดเร็ว และปลอดภัย สามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่จำเป็นต้องเข้ามาที่สาขาเพื่อเซ็นรับรองเอกสาร ตอบโจทย์ใช้การงานสำหรับคนยุคใหม่มากยิ่งขึ้น และรองรับการเติบโตจำนวนลูกค้าฝั่งธุรกิจบริหารความมั่งคั่งที่คาดว่าจะขยายตัวเพิ่มขึ้นราว 30% ภายในสิ้นปี 2562 นอกจากนี้ ธนาคารฯ ยังเตรียมพัฒนาและขยายการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว เพื่อให้ครอบคลุมทุกธุรกรรมของลูกค้า ที่ต้องใช้เอกสาร อาทิ การเปิดบัญชีออมทรัพย์ในสกุลเงินต่างประเทศกว่า 8 สกุลเงิน การเปิดบัญชีกองทุนเพิ่มเติมได้ทันที ฯลฯ เพื่อความสะดวกรวดเร็วของลูกค้า และให้ทุกการทำกิจกรรมกับธนาคารเสร็จสมบูรณ์ได้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อย่าง ซิตี้ โมบายล์ แอพพลิเคชั่น บนสมาร์ทโฟนได้ในครั้งเดียว

ธนาคารมีแนวคิดในการพัฒนาบริการ โดยนำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยสร้างความสะดวกสบาย และรวด เร็วให้แก่ลูกค้า และในขณะเดียวกัน ยังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับบริการในรูปแบบ human-to-human touch ที่ลูกค้าสามารถรับคำแนะนำด้านการลงทุนอย่างเป็นส่วนตัวจากที่ปรึกษาการลงทุน (Financial Investment Advisor) และเจ้าหน้าที่ดูแลบัญชี (Relationship Manger) โดยเจ้าหน้าที่จะนำเสนอพอร์ตโฟลิโอ และผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ทั้งด้านการเติบโตของการลงทุน การบริการ และความรวดเร็ว เพราะสำหรับการลงทุนนั้น ทุกนาทีของลูกค้า หมายถึงการเติบโตของสินทรัพย์ ซึ่งซิตี้โกลด์มุ่งมั่นมอบบริการที่ช่วยให้การลงทุนของลูกค้าเติบโตอย่างรวดเร็ว รวมถึงมอบคำแนะนำด้านการลงทุนที่ตอบโจทย์ตามความต้องการ ตรงเป้าหมายการเติบโตทางการเงิน พร้อมช่วยให้ลูกค้าถึงเป้าหมายได้เร็วและมั่นคงอย่างดีที่สุด ดอน กล่าวสรุป

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ธนาคารซิตี้แบงก์ ประเทศไทย หรือ www.citibank.co.th