วรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาดไลน์แมน บอกว่า การเปิดฟีเจอร์ดังกล่าวนั้น ก็เพื่อต้องการให้ไลน์แมน ซึ่งเป็นผู้ช่วยเบอร์ 1 ในชีวิตประจำวันของทุกคนแล้วนั้น ยังเป็นคนที่ใส่ใจเรื่องใกล้ตัว เช่น ปัญหาการใช้พลาสติกที่เพิ่มขึ้นจากการสั่งอาหารแต่ละครั้ง ล่าสุดเราเพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ NO Plastic เข้าไป เพื่อรองรับการให้ บริการสำหรับลูกค้าไลน์แมนที่ต้องการลดการใช้ถุงพลาสติกที่เป็นปัญหาใหญ่ของสิ่งแวดล้อมในบ้านเรา
ไลน์แมนนำร่องโครงการกับ 6 ร้านใน 2 เขต คือ ปทุมวัน และบางรัก ก่อน เนื่องจากเป็นเขตที่ Transaction สูง ทำให้เกิดการใช้ถุงพลาสติกเยอะตามจำนวน โดยลูกค้าสามารถกดปุ่มปฏิเสธรับถุงพลาสติกหรือช้อนส้อมพลาสติกจากร้านได้ โดยไลน์แมนมองว่าสามารถมีบทบาทที่จะช่วยสร้าง Awareness และเป็นตัวกลาง เพื่อช่วย Facilitate ให้ทั้งทางร้านค้า และลูกค้าลดการใช้พลาสติกได้
ปัจจุบันที่ไลน์แมนมีฐานลูกค้าที่เป็น Active User ประมาณ 1.5 ล้านราย มีการใช้บริการเฉลี่ยมากกว่า 1 ครั้งต่อเดือน โดยในส่วนที่ Active มากๆ จะมีการใช้บริการเฉลี่ยสัปดาห์ละครั้ง ซึ่งการสร้างการตระหนักถึงในการลดใช้พลาสติกของไลน์แมนในครั้งนี้ น่าจะเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการลดใช้พลาสติกลงได้ในจำนวนไม่น้อย