2. หาข้อมูลก่อนการตัดสินใจ
การเริ่มค้นหาข้อมูลผ่านทางออนไลน์คือจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดทางหนึ่ง เพราะนอกจากจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ที่คุณสนใจแล้ว ยังมีข้อมูลอื่น ๆ ที่ควรรู้ทั้งเรื่องคุณภาพและสมรรถนะของรถ รวมถึงรูปลักษณ์การออกแบบและหน้าตาของรถอีกด้วย นอกจากนี้ยังมีบทความรีวิวเพื่อค้นหารถยนต์ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์และความต้องการของเรามากที่สุด และอีกหนึ่งตัวช่วยสำคัญ คือ การไปชมรถจริงตามงานแสดงรถยนต์ที่จัดขึ้นทุกปี อย่าง งานบางกอกอินเตอร์เนชั่นแนลมอเตอร์โชว์ หรืองานมหกรรมยานยนต์ Thailand International Motor Expoเป็นต้น ซึ่งเปิดโอกาสให้เราได้สัมผัสรถรุ่นต่าง ๆ อย่างใกล้ชิดภายในที่เดียว
หากคุณมีไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตแบบคนเมือง คุณอาจมองหารถยนต์ที่สามารถขับขี่ได้อย่างคล่องตัว อย่างรถซิตี้คาร์ ซึ่งปัจจุบัน มีตัวเลือกที่น่าสนใจอย่าง นิสสัน ลีฟ (Nissan LEAF) รถยนต์พลังงานไฟฟ้าที่ขายดีที่สุดในโลก แถมยังปลอดมลพิษ โดย รถไฟฟ้าคันนี้ ไม่เพียงแต่ช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมแต่ยังช่วยประหยัดค่าน้ำมันและค่าบำรุงรักษาในระยะยาว แต่หากมองหารถครอบครัวสำหรับ 4 คนขึ้นไป คุณอาจลองพิจารณารถยนต์ที่มีพื้นที่ภายในกว้างและรองรับที่นั่งได้ถึง 7 ที่นั่งอย่าง รถยนต์อเนกประสงค์ SUV หรือMPV และรถยนต์นั่งกึ่งบรรทุก PPV ที่นอกจากจะเดินทางได้ทั้งครอบครัวแล้วยังสามารถลุยไปได้ทุกที่ทั้งต่างจังหวัด และขับขี่ผจญภัยแบบออฟโรดได้อีกด้วย
เพื่อไม่พลาดข่าวสาร คุณยังสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของแบรนด์โปรด ผ่านโซเชียลมีเดีย อาทิ เฟซบุ๊กเพจ นิสสัน ประเทศไทยที่จะช่วยให้คุณได้อัพเดทข่าวสารเกี่ยวกับรถรุ่นใหม่ วิธีการดูแลรักษารถ รวมไปถึงโปรโมชั่นพิเศษต่าง ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
นไ
3. ดีลเลอร์นั้นสำคัญไฉน
การหาโชว์รูมและศูนย์บริการที่คุณเชื่อมั่นและวางใจได้ก็เป็นสิ่งสำคัญ ควรเลือกดีลเลอร์ที่อยู่ไม่ไกลจากบ้านหรือที่ทำงาน เพื่อความสะดวกในการเข้ารับคำปรึกษาหรือเมื่อต้องการความช่วยเหลือ โดยทีมงานดีลเลอร์ ยังสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทดลองขับรถที่เรากำลังสนใจอยู่ได้อีก สำหรับผู้ที่สนใจรถยนต์ของนิสสัน สามารถติดต่อโชว์รูมใกล้บ้านเพื่อทดลองขับรถรุ่นต่าง ๆ หรือลงทะเบียนผ่านทางออนไลน์ได้ที่ https://en.nissan.co.th/test-drive-3.html
นอกจากนี้ ดีลเลอร์ที่ดีจะช่วยเสนอรถยนต์ในราคาที่เหมาะสม แนะนำไฟแนนซ์ที่ตอบโจทย์ และให้คำปรึกษาได้ในทุกกระบวนการตั้งแต่การซื้อรถ ส่งมอบรถ รวมถึงบริการหลังการขาย ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญหลังจากที่ซื้อรถไปแล้ว
รถยนต์แบรนด์ที่คุณเลือกซื้อ มีเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการคลอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วประเทศ ส่งมอบบริการตรงตามมาตรฐาน เครือข่ายศูนย์บริการฯ ที่เพียงพอจะทำให้คุณได้รับการบริการที่รวดเร็ว ปลอดภัย รวมถึงคุณภาพในการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน นิสสัน ประเทศไทย มีเครือข่ายโชว์รูมและศูนย์บริการกว่า 180 แห่งทั่วประเทศ ที่พร้อมอำนวยความสะดวกได้อย่างเต็มที่
4. เลือกแบรนด์ที่คุณวางใจ
อ่านมาถึงตรงนี้ คุณอาจจะมีคำถาม อาทิ “แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่ารถยนต์แบรนด์ไหนที่วางใจได้” ทางหนึ่งที่จะทราบได้ คือ จากประสบการณ์ของลูกค้าที่เคยซื้อมาก่อน ซึ่งสามารถดูได้จากการจัดอันดับด้านความพึงพอใจของลูกค้า เช่น การศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทยประจำปี2562โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2019 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM)ซึ่งเป็นการศึกษาด้านการบริการลูกค้าประจำปีที่วิเคราะห์ความพึงพอใจโดยรวมของเจ้าของรถยนต์ที่ใช้บริการจากศูนย์บริการมาตรฐานสำหรับการบำรุงรักษาและงานซ่อมแซมในช่วง 1 – 3 ปีแรก
การศึกษาดังกล่าว ทำการประเมินความพึงพอใจด้านการบริการหลังการขายจากเจ้าของรถยนต์ โดยมีเกณ์การพิจารณา ถึง 5 ปัจจัย ได้แก่ คุณภาพด้านการบริการ การรับรถคืน สิ่งอำนวยความสะดวกในการบริการ การนำเสนอบริการใหม่ ๆ และ ที่ปรึกษางานบริการ
ซึ่งในปี 2562 นิสสัน ประเทศไทย คว้าอันดับหนึ่งจากการจัดอันดับด้านความพึงพอใจของลูกค้าจากผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย
ด้วยคุณภาพด้านงานบริการ นิสสันสามารถทำได้เหนือมาตรฐานทั้งในแง่ ระยะเวลาการให้บริการที่รวดเร็ว และครบถ้วน ความสามารถในการให้คำปรึกษาของที่ปรึกษางานบริการที่สามารถอธิบายและให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในด้านต่าง ๆ ราคางานซ่อมบำรุงที่เป็นธรรมและพนักงานที่คอยให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าเป็นอย่างดี ได้ถือเป็นเครื่องยืนยันมาตรฐานด้านบริการของนิสสัน ประเทศไทย ที่อยู่เหนือกว่าค่าเฉลี่ยรวมของอุตสาหกรรม
การเลือกซื้อรถสักคันถือเป็นเรื่องใหญ่ เป็นการตัดสินใจครั้งสำคัญครั้งหนึ่ง นิสสัน ยินดีที่จะคอยช่วยเหลือและมอบประสบการณ์ที่ดีในการซื้อรถของคุณให้เป็นไปอย่างราบรื่น และหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณเข้าสู่ครอบครัวนิสสันของเรา
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนิสสัน และ โปรโมชั่นต่าง ๆ ได้ที่ www.nissan.co.th