บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) แถลงผลการดำเนินงานที่โดดเด่นของปี 2559 ที่สามารถชนะธุรกิจประกันชีวิตโดยรวม ปัจจุบันบริษัทครองตำแหน่งบริษัทประกันชีวิตอันดับ 7 ของไทย ซึ่งเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันชีวิต 5 อันดับแรกของไทยอยู่อีกไม่ไกล

ผลงานปี 2559 ที่บรรลุเป้าหมายได้อย่างโดดเด่น ดังนี้

    •    สามารถสร้างสถิติจุดสูงสุดใหม่ของเบี้ยประกันภัยรับปีแรกที่ 7,500 ล้านบาท

    •    เบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโต 20% ที่ 20,000 ล้านบาท ในขณะที่การเติบโตของตลาดโดยรวมลดลง

    •    เบี้ยประกันภัยรับจากทั้ง 3 ช่องทางขายเติบโตอย่างดีเยี่ยม โดยช่องทางขายผ่านธนาคาร เติบโต 17% ช่องทางขายผ่านตัวแทน เติบโต 27% และช่องทางขายแบบทางเลือก เติบโต 159% จากปีก่อนหน้า

    •    มีสินทรัพย์ลงทุนรวมเพิ่มขึ้น  22% เท่ากับ 87,000 ล้านบาท 

    •    ประสบความสำเร็จอย่างมากในกรมธรรม์ยูนิตลิงค์ โดยสามารถผลิตเบี้ยประกันภัยรับรวมได้มากกว่า 1,000 ล้านบาท เมื่อสิ้นปี 2559 ที่ผ่านมา 

ไมค์ แพล็กซ์ตัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทสามารถสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมในปี 2559 โดยทุกช่องทางขายมีการเติบโตเป็นตัวเลขสองหลัก ปัจจุบันบริษัทครองตำแหน่งบริษัทประกันชีวิตอันดับ 7 ของไทย และสัดส่วนของผู้คนที่พิจารณาซื้อประกันชีวิตของเราเติบโตจาก 17% เพิ่มเป็น 27%  ซึ่งการเติบโตที่แข็งแกร่งของบริษัทเป็นผลจากความมุ่งมั่นในการสร้างความพอใจให้แก่ลูกค้า ตัวแทน และพนักงาน รวมทั้งความสามารถของบริษัทที่นำนวัตกรรมใหม่ๆมาช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการของเราได้ง่ายขึ้น

ไมค์ กล่าวเพิ่มเติมว่า กลยุทธ์ที่เราใช้ขับเคลื่อนองค์กรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในปี 2560 ประกอบด้วย 5 เสาหลักสำคัญ คือ การสร้างยอดขายและมูลค่าทางธุรกิจให้เติบโตอย่างแข็งแกร่ง การมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและระบบปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ การบริหารจัดการการเงินและเงินกองทุนที่แข็งแกร่ง รวมทั้งมีธรรมาภิบาล การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล และกลยุทธ์การส่งมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า

“บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาคุณภาพบุคลากรในทุกช่องทางขาย เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าผ่านกิจกรรมสร้างสรรค์ใหม่ๆ โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านสื่อดิจิตอล และนำเทคโนโลยีมาสนับสนุนช่องทางการตลาด โดยล่าสุด เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ได้รับคะแนนดัชนีความพึงพอใจลูกค้าที่ 72% สูงกว่าค่าเฉลี่ยธุรกิจประกันชีวิตโดยรวมซึ่งอยู่ที่ 69%  โดยเราเชื่อมั่นว่ากลยุทธ์ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รวมทั้งความเรียบง่ายและโปร่งใสของกรมธรรม์ และแนวคิดแบบ Outside In ในการตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าจะช่วยให้ลูกค้ามีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นและสามารถเปลี่ยนมุมมองต่อธุรกิจประกันชีวิต”

ปัจจุบัน เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต มีลูกค้ามากกว่า 840,000 คน มีพนักงานมากกว่า 720 คน และมีตัวแทนเกือบ 5,000 คนทั่วประเทศ โดยการดำเนินธุรกิจตามนโยบายลูกค้าเป็นศูนย์กลางในปี 2560 เชื่อว่าจะสามารถผลักดันเอฟดับบลิวดีให้ก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันชั้นนำติด 1 ใน 5 ของธุรกิจประกันชีวิตในไทยได้