ในวันที่ทุกอย่างดูเหมือนจะหยุดชะงัก แต่สำหรับภาคธุรกิจคำนี้คงจะใช้ไม่ได้เสมอไป แม้ว่าสภาพเเวดล้อมภายนอกที่ควบคุมไม่ได้จะยังคงรุมเร้า แต่ทุกอย่างก็ต้องเดินหน้าต่อ

ที่สำคัญคือจะทำอย่างไรภายใต้โจทย์และเงื่อนไข แบบนี้ วันนี้เรามีเคสน่าสนใจจาก AIS ที่ลุกขึ้นมาใช้สถานการณ์ในยามวิกฤติเพื่อโชว์ศักยภาพของตัวเองในฐานะ "Tech Company" ชั้นนำของไทย ด้วยการจัดกิจกรรมต่างๆโดยใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย

งานนี้แม่ทัพคนสำคัญอย่าง สมชัย เลิศสุทธิวงค์ ได้โพสลง Facebook เกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวได้อย่างน่าสนใจ ทีมงานเลยอดไม่ได้ที่จะหยิบมาให้แฟนๆ ได้อ่านกันครับ

โจทย์ของการทำงานในภาวะที่ไม่ปกติ หรือ ภาวะวิกฤติ สำหรับที่เอไอเอส คือ ต้องให้การทำธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้บริการลูกค้าเป็นไปได้อย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดชะงัก แบบที่เรียกว่า Business Continuity

ซึ่งรวมไปถึงแผนงานที่จะเดินไปข้างหน้าก็ต้องเดินต่อได้ด้วย

ในสถานการณ์เฝ้าระวังโควิด-19 แบบนี้ ข้างในบ้านเราเลย apply เทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำงานกันอย่างเต็มที่ โดยเฉพาะในกิจกรรมที่เมื่อก่อนอาจจะต้องเห็นหน้าเห็นตากัน

เช่น วันนี้เราได้ประกาศการร่วมทุนจัดตั้งบริษัทที่จะทำธุรกิจด้าน E-Sport ด้วยกัน ระหว่างเอไอเอส สิงค์เทล และ SK Telecom การลงนามในสัญญาก็ใช้ VDO Conference ระหว่าง 3 ประเทศ ไทย-สิงคโปร์-เกาหลีใต้   พูดคุย ถ่ายภาพร่วมกัน ถือว่า Effective มากๆ

น้องๆก็มา update ว่า วันก่อนก็เริ่มแถลงข่าวผ่าน LIVE Broadcast กันแล้ว เพราะเป็นห่วงพี่ๆน้องๆนักข่าว จะได้ไม่ต้องเดินทาง เห็นบอกว่า work เหมือนกัน ซักถามผ่าน LIVE Chat ได้แบบสบายๆแถมมาดู Record LIVE ได้อีกด้วย

หรือ ที่เราร่วมกับจุฬาฯเตรียมใช้ 5G กับหุ่นยนต์ที่ช่วยคุณหมอดูแลผู้ป่วยไวรัสโควิด-19 ก็เข้าข่ายเดียวกัน

ทั้งหมดคือ ประโยชน์ของเทคโนโลยี ซึ่งอยู่ที่เราเอามาapply เปลี่ยนความเคยชินของการทำกิจกรรมในช่วงเวลาปกติ ด้วยรูปแบบใหม่ๆ เท่านี้ก็จะช่วยให้การทำงาน หรือ การใช้ชีวิตไม่ต้องหยุดชะงัก

อย่างไรก็ตาม ก็ขอให้สถานการณ์น่ากังวลนี้ผ่านไปได้ด้วยดี ชาวเอไอเอสทุกคนพร้อมเป็นกำลังใจและสนับสนุนให้ทุกคนก้าวต่อไปอย่างแข็งแรงด้วยกันนะครับ