ด้วยปัญหาเศรษฐกิจ ไวรัสโควิด–19 ที่กำลังระบาด ทำให้หลายธุรกิจที่มีแผนงานที่จะบุกทำการตลาดในปีนี้ต่างก็ต้องพับเก็บโปรเจ็กต์กันอย่างทั่วหน้า บางรายเลื่อนไปแบบไม่มีกำหนดต้องปรับตัวปรับแผนกันยกใหญ่ อุตสาหกรรมไอทีในตลาดก็ประสบปัญหาเศรษฐกิจหดตัวถึง 5.5% ในปีที่ผ่านมา ยาวต่อเนื่องถึงปีนี้

ยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการ บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า“ปีที่ผ่านมา ถือเป็นปีที่มีความท้าทายอย่างมากต่อเอปสัน ประเทศไทย เช่นเดียวกับอีกหลายบริษัทไอทีในตลาด เพราะต้องปรับกลยุทธ์รับมือกับสภาพตลาด   ไอทีในประเทศโดยรวมที่หดตัวลง 5.5% ซึ่งเป็นผลมาจากการที่เศรษฐกิจชะลอตัว เพราะได้รับผลกระทบจากปัญหาทั้งในประเทศและต่างประเทศ บวกกับงบประมาณรายจ่ายรัฐบาลไม่สามารถเบิกจ่ายได้ตามกำหนด ทำให้ส่งผลกระทบต่อโครงการขนาดใหญ่ของรัฐ แผนการลงทุนและจัดซื้อจัดจ้าง รวมไปถึงแผนการดำเนินธุรกิจของภาคเอกชนอีกด้วย ทั้งองค์กรรัฐและเอกชนจึงมีการลงทุนในสินค้ากลุ่มไอทีลดลง ส่วนภาวะการระบาดโควิด-19 นั้น ถึงแม้จะไม่ได้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัทโดยตรง แต่อาจทำให้ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดต่ำลงและส่งผลต่อบรรยากาศการลงทุนในภาคธุรกิจโดยรวม”

ด้วยสถานการณ์ดังกล่าวปีนี้ เอปสัน ประเทศไทย คาดการณ์ว่ายอดขายผลิตภัณฑ์พรินเตอร์ทั้งหมดของบริษัทจะลดลง 6% จะมีการปรับแผนให้เหมาะกับปัจจุบันคือเพิ่มช่องทางสั่งซื้อออนไลน์ให้เพิ่มมากขึ้น ในช่วงนี้คนเริ่มงดออกจากบ้าน มองหาโอกาสในช่วงนี้ อย่างประเทศญี่ปุ่นที่สั่งนักเรียนให้เรียนที่บ้าน สิ่งที่เกิดขึ้นคือยอดขายพรินเตอร์กลับมาขายดี เพราะต้องใช้ในการเรียน ตอนนี้เอปสันก็เตรียมความพร้อมรองรับเรื่องนี้แล้วในวิกฤตก็ยังมีโอกาสอยู่เสมอ

ช่วงที่ผ่านมา อิงค์เจ็ท พรินเตอร์ความเร็วสูงสำหรับองค์กรธุรกิจ Epson WorkForce คือกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่สร้างรายได้เติบโตมากที่สุด เพิ่มขึ้น 79% เนื่องจากสามารถเข้าไปแย่งส่วนแบ่งตลาดจากกลุ่มเครื่องถ่ายเอกสาร

รองลงมาคือกลุ่มพรินเตอร์เชิงพาณิชย์ และอุตสาหกรรมที่มียอดขายเพิ่มขึ้น 10% ได้แก่ พรินเตอร์ฉลากอุตสาหกรรม พรินเตอร์หน้ากว้างใช้ภายในองค์กร พรินเตอร์เพื่ออุตสาหกรรมสิ่งทอ และพรินเตอร์ป้ายโฆษณา ในส่วนกลุ่ม Epson EcoTank อิงค์เจ็ทพรินเตอร์รุ่นประหยัดเพื่อองค์กรธุรกิจทุกขนาด และกลุ่มดอทเมทริกซ์พรินเตอร์ คาดว่าจะสามารถรับรู้รายได้จากยอดขาย ณ สิ้นปีงบประมาณ 62 ได้ไม่ต่างจากปีงบประมาณก่อนหน้านั้น

กลยุทธ์ที่จะเข้ามาช่วยสู้ศึกในปีนี้เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดพรินเตอร์ของประเทศไทยผ่าน กลยุทธ์ Double LEAD การนำเสนอคุณค่า (Value Proposition) การนำเสนอคุณค่าที่สามารถแก้ไข Pain Point และตอบโจทย์ความต้องการด้านการพิมพ์งานภายในองค์กรธุรกิจต่างๆ จะเสริมให้บริษัทสามารถประกาศคุณค่าของสินค้าเอปสันได้ 4 ด้าน ได้แก่

- ด้านราคา Total Cost of Ownership หรือต้นทุนการเป็นเจ้าของ เพราะเครื่องพิมพ์เอปสันราคาเครื่องไม่ต่ำ แต่หมึกราคาต่ำทำให้แข่งขันได้ดี

- เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเพราะใช้ไฟฟ้าน้อยกว่า และพิมพ์งานได้หลายแผ่นกว่า

- เทคโนโลยีการพิมพ์ที่ทำให้พิมพ์ได้เร็ว เรียกว่ากะพริบตา 1 ครั้ง งานพิมพ์ออกมาได้ 2 แผ่น โดยที่กินไฟหลักร้อยวัตต์ และ

- การสนับสนุนดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น เพราะเครื่องพิมพ์เอปสันสามารถตอบความต้องการการผลิตจำนวนน้อยในแบบเฉพาะ และความต้องการพิมพ์งานออนดีมานด์

“ในปี 2563 นี้ จะเป็นปีของการครบรอบ 30 ปีการก่อตั้งเอปสัน ประเทศไทย ซึ่งบริษัทตั้งเป้าที่จะรักษาตำแหน่งผู้นำตลาดอิงค์เจ็ทพรินเตอร์ B2B ของประเทศไทยให้ได้ไว้อีกครั้ง พร้อมกับขยายฐานลูกค้าให้กว้างออกไปสู่กลุ่มธุรกิจและอุตสาห กรรมใหม่ๆ ผ่านกลยุทธ์และคุณค่าของเอปสันที่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของลูกค้าได้อย่างชัดเจน ทั้งยังเชื่อว่าสถานการณ์ต่างๆ จะกลับมาสู่ภาวะปกติในไม่ช้า รวมถึงการอนุมัติการเบิกจ่ายของงบประมาณรัฐบาล ซึ่งจะทำให้เครื่องยนต์เศรษฐกิจกลับมาทำงานอีกครั้ง การลงทุนในเทคโนโลยีด้านต่างๆ ขององค์กรธุรกิจก็จะเพิ่มมากขึ้น ตลาดไอทีก็จะกลับมาคึกคักอีกครั้ง” ยรรยง กล่าวทิ้งท้าย