ภาคการท่องเที่ยว นับเป็นกลุ่มแรกๆ ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เพราะการเคลื่อนตัวของนักท่องเที่ยวทั่วโลกต้องชะลอตัว หรือหยุดชะงักในบางประเทศ ทำให้ผู้ประกอบการไม่สามารถแบกรับความสูญเสียที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่นักท่องเที่ยวต่างชาติลดลง โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบการเอสเอ็มอีที่ถือเป็นรากฐานเศรษฐกิจของประเทศ แม้หลายธนาคารจะได้มีการสนับสนุนมาตรการให้ความช่วยเหลือ ไม่ว่าจะเป็นมาตรการพักชำระหนี้ หรือเพิ่มเงินทุนจากซอฟต์โลน

แต่ก็ยังไม่เพียงพอ เพราะปัญหาหลักของเอสเอ็มอีใในขณะนี้คือยอดขายที่ลดลงอย่างรุนแรง และบางรายถึงขั้นหยุดชะงัก โดยเฉพาะในกลุ่มโรงแรม ร้านอาหาร และกลุ่มบริการทางด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ ทำให้เกิดการขาดรายได้ และสภาพคล่องในการดำเนินธุรกิจ การสร้างรายได้กระแสเงินสดเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยเอสเอ็มอีให้ประคับประคองธุรกิจต่อไปได้

อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ด้วยเหตุนี้ SCB จึงต่อยอดความช่วยเหลือผู้ประกอบการฝ่ามรสุมโควิด-19 พร้อมทำงานร่วมกับ SCB 10X พัฒนาแพลตฟอร์มเว็บไซต์ www.SCBShopDeal.com  หรือ SCB Shop Deal เพื่อเป็นศูนย์กลางดิจิทัลรวบรวมดีลข้อเสนอพิเศษจากลูกค้าเอสเอ็มอีของธนาคารเพื่อจำหน่ายให้กับผู้บริโภคที่ชื่นชอบดีลสุดคุ้มให้ได้เลือกสรรกันล่วงหน้า เช่น ห้องพักโรงแรม คูปองร้านอาหาร แพ็กเกจสปา เป็นต้น”

โดยได้รับความสนับสนุนอันดีจากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) เปิดโอกาสให้ลูกค้าเอสเอ็มอีที่ได้รับผลกระทบสามารถทำข้อเสนอดีลพิเศษนำมาขายบนเว็บไซต์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

การเกิดขึ้นของโควิด-19 ถือเป็นตัวเร่งให้ทุกภาคส่วนของสังคมไทยกระโดดเข้าสู่สนามดิจิทัลอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น พฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยเปลี่ยนไป ผู้ประกอบการจำเป็นต้องพลิกโฉมธุรกิจจากรูปแบบดั้งเดิมมาสู่ช่องทางออนไลน์หรือดิจิทัลแพลตฟอร์มอย่างเต็มรูปแบบเพื่อรักษาธุรกิจให้อยู่รอด

ทั้งนี้ อารักษ์ สุธีวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด และ ผู้จัดการใหญ่ ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่า  www.SCBShopDeal.com  จะเป็นช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพทั้งเพื่อพยุงธุรกิจในสถานการณ์ฉุกเฉินที่กำลังเกิดขึ้นกับผู้ประกอบการเอสเอ็มอีในปัจจุบัน และเพื่อเป็นอีกช่องทางการขายในระยะยาวให้กับผู้ประกอบการเมื่อสถานการณ์กลับเข้าสู่ภาวะปกติ ทั้งนี้เราขอสนับสนุนให้เอสเอ็มอีไทยใช้วิกฤตโควิด-19 ครั้งนี้เป็นโอกาสในการเรียนรู้และปรับตัวรับเอาเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้เพื่อเพิ่มความยืดหยุ่นให้ธุรกิจสามารถรองรับกับความท้าทายได้อย่างเต็มกำลังและสามารถดำเนินธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมั่นคงในอนาคต”

แม้วิกฤตโควิด-19 ส่งผลให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวหยุดชะงัก และคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติปีนี้จะลดลงกว่าทุกปีที่ผ่านมา ทำให้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยว รุจิรัศมิ์ ฉัตรเฉลิมกิจ ผู้อำนวยการฝ่ายสินค้าการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ก็ได้เปิดเผยว่า “ขณะที่สถานการณ์ยังคงยืดเยื้อ ททท. เห็นว่าเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องหาทางช่วยเหลือผู้ประกอบการให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อได้ โดยเฉพาะการสนับสนุนให้มีการซ่อมสร้างอุตสาหกรรมท่องเที่ยวสู่ความยั่งยืน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและสามารถฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว หลังจากสถานการณ์โควิดคลี่คลายลง เราจะได้เห็นจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่จะเดินทางกลับเข้ามาในประเทศไทย”

ทั้งนี้ ชัยรัตน์ ไตรรัตนจรัสพร ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ปัจจัยแวดล้อมต่างๆ ที่เกิดขึ้นต่อเนื่องจากปีที่แล้วมาจนถึงปีนี้นั้นล้วนแต่ส่งผลกระทบด้านลบต่อความเชื่อมั่นในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวทั้งสิ้น นับตั้งแต่การชะลอตัวของเศรษฐกิจภายในประเทศ ปัญหา PM2.5  ปัญหาภัยแล้ง และที่ร้ายแรงที่สุดคือการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ซึ่งคาดว่าจะส่งผลกระทบต่อไปอีกระยะหนึ่ง ทำให้ผู้ประกอบการที่เป็นสมาชิก สทท. มากกว่า 95% ได้รับผลกระทบ”

โดยปิดกิจการชั่วคราวไปแล้วจำนวนมาก และคาดว่าจนถึงสิ้นปี 2563 จะเกิดผลต่อเนื่องเป็นลูกโซ่ด้วยการปิดกิจการถาวรอย่างแน่นอน ซึ่งจะทำให้แรงงานจำนวนมากถูกเลิกจ้างถาวร แม้จะได้รับความช่วยเหลือจากมาตรการเยียวยาของภาครัฐบ้างแล้ว แต่เชื่อว่าคงเป็นเพียงระยะสั้นเท่านั้น ตัวผู้ประกอบการเองต้องปรับตัวและหาช่องทางทำให้ธุรกิจกลับมาฟื้นตัวและสามารถไปต่อได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

www.SCBShopDeal.com เริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2563 โดยคาดว่าภายในเดือนมิถุนายนนี้ จะมีผู้ประกอบการสนใจเข้าร่วมขายดีลส่วนลดบนเว็บไซต์มากกว่า 200 ราย สนับสนุนยอดขายผ่านแพลตฟอร์มได้กว่า 50 ล้านบาท

สำหรับผู้ประกอบการ SMEs ที่ต้องการเสนอขายดีลส่วนลดให้กับผู้บริโภค สามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่องค์กรที่ท่านสังกัด คือการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ลูกค้าเอสเอ็มอีธนาคารไทยพาณิชย์สามารถแจ้งความประสงค์ได้ที่ผู้จัดการธุรกิจสัมพันธ์ หรือ SCB Business Call Center โทร. 0 2722 2222 หรือสาขาธนาคารไทยพาณิชย์ทั่วประเทศ และ https://scbsme.scb.co.th/