เมืองไทยประกันชีวิต ตอกย้ำจุดยืนนโยบาย “MTL Everyday Life Partner” ที่จะเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต พร้อมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เมื่อสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ที่ปัจจุบันยังไม่คลี่คลาย

สาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เพื่อเป็นการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกไลฟ์สไตล์ในช่วงที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ยังไม่คลี่คลาย ทางบริษัทจึงนำเสนอสิทธิประโยชน์ต่างๆ ผ่าน “เมืองไทยสไมล์คลับ” เพื่อเป็นตัวกลางที่จะสร้างความสุข และรอยยิ้ม เพื่อให้ลูกค้าสามารถร่วมกิจกรรมแลกรับส่วนลด แลกรับสินค้า หรือแลกรับบริการผ่าน MTL Click Application

“บริษัทฯ มุ่งมั่นสร้างสรรค์กิจกรรม และสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่าน “เมืองไทยสไมล์คลับ” ให้ครอบคลุมและเหมาะกับทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) เรามีจุดยืน และมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำด้านการประกันชีวิตและสุขภาพ ไม่ใช่แค่เข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร แต่จะคิดเผื่อไปมากกว่านั้น และสิ่งที่นำมามอบให้แก่ลูกค้าไม่ใช่แค่เรื่องของประกัน การเคลม หรือการติดต่อตัวแทนประกันชีวิต แต่เป็นการดูแลลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ที่ถูกออกแบบโดยการคิดเผื่อรอบด้านเพื่อตอบโจทย์ความต้องการในทุกช่วงชีวิต”

นโยบาย“MTL Everyday Life Partner” ถูกกำหนดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เพื่อผลักดันองค์กรไปสู่เป้าหมายการเป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีความ โดดเด่นด้านนวัตกรรม (Innovation) พร้อมก้าวเคียงคู่ไปกับลูกค้าในทุกช่วงของชีวิต (Life Stage) ด้วยผลิตภัณฑ์และบริการรูปแบบใหม่ผ่านนวัตกรรม และแนวคิดแบบ Outside In ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการในรูปแบบที่มีความเฉพาะตัว (Segment of One) และเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากยิ่งขึ้น

โดยเมืองไทยประกันชีวิตมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่เปรียบเสมือนเป็นทัพหน้า ขณะที่รูปแบบบริการต่างๆ ก็เป็นส่วนเสริมสำคัญที่จะผลักดันให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งหัวใจสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการ คือ การยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง จึงต้องให้ความสำคัญกับเรื่องการสร้างความพึงพอใจสูงสุด

โดยเฉพาะในช่วงที่วิกฤต COVID-19 ยังคงอยู่ เมืองไทยสไมล์คลับ จึงทำหน้าที่ตัวเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าแม้ว่าจะไม่ได้ทำกิจกรรมใดๆ แต่ก็สามารถเชื่อมต่อผ่านลอยัลตี้โปรแกรมที่อยู่ในเมืองไทยสไมล์คลับได้แบบไม่ขาดช่วง ส่งผลให้เกิด Brand Engagement ได้อย่างต่อเนื่อง

สำหรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ที่เมืองไทยสไมล์คลับจัดเตรียมไว้มีหลากหลายรูปแบบ อาทิ

Shopping Online สมาชิกสามารถเลือกช้อปปิ้งออนไลน์พร้อมรับส่วนลดมากมายผ่านกิจกรรม Smile Shopping Online @ Shopee ใช้คะแนนสะสม Smile Points 15 คะแนน แลกรับส่วนลดมูลค่า 50 บาท เฉพาะการช้อปผ่าน Shopee Application เท่านั้น สำหรับลูกค้าใหม่ที่ช้อปครั้งแรกที่ Big C Shopping Online รับส่วนลด 120 บาท และส่งฟรีในพื้นที่ให้บริการ เมื่อซื้อสินค้าตั้งแต่ 1,500 บาทขึ้นไป ในกิจกรรม Smile Shopping Online @Big C Shopping Online เฉพาะการช้อปผ่าน www.bigc.co.th และ Big C TH Application

หรือเลือก แลก ลด ช้อปเพลิน กับ JD CENTRAL ที่สมาชิกสามารถรับรหัสส่วนลดเงินสด 5% สำหรับช้อปสินค้าออนไลน์ และสำหรับสมาชิกที่เป็นลูกค้าใหม่ของ JD CENTRAL รับ JD Points 500 points เมื่อใช้รหัสส่วนลดเงินสด 200 บาท หรือ คูปองส่วนลด 5%

Shopping at Supermarket กิจกรรมแลกรับบัตรกำนัลแทนเงินสดจัดส่งถึงบ้านให้ได้เลือกซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าใกล้บ้าน สำหรับสมาชิกใช้คะแนนสะสม Smile Points 95 คะแนน แลกรับบัตรกำนัล Tops Supermarket มูลค่า 300 บาท ณ Tops Supermarket ทุกสาขา หรือสะดวกแลกรับสิทธิ์ที่ห้างสรรพสินค้ากับกิจกรรม Enjoy Shopping with Muang Thai Smile Club สำหรับสมาชิกที่ช้อปครบ 800 บาทขึ้นไป/ใบเสร็จ สามารถแสดงใบเสร็จเฉพาะภายในวันที่ซื้อสินค้า รับบัตรกำนัลมูลค่า 100 บาท หรือแลกคะแนนสะสม Smile Points 30 คะแนน กดรับสิทธิ์ผ่าน MTL CLICK Application และแสดงรหัสรับสิทธิ์เพื่อรับบัตรกำนัลมูลค่า 100 บาท ที่โฮม เฟรชมาร์ช และกูร์เมต์ มาร์เก็ต ทุกสาขา

Food Delivery บริการจัดส่งอาหารระดับพรีเมียมถึงบ้าน (เฉพาะในพื้นที่ให้บริการ) สำหรับสมาชิกใช้คะแนนสะสม Smile Points 630 คะแนน เลือกรับบริการส่งอาหารระดับพรีเมียมจาก 5 ร้านดัง ได้แก่ JW Marriot Hotel Bangkok, Supanniga Eating Room, Coffee Beans by Dao, Wine Connection และ Somboon Restaurant  ด้วยบริการพิเศษในกิจกรรม Premium Food Delivery ผ่านช่องทาง Silver Voyage Club Concierge หรือสั่งอาหารผ่าน LINE MAN สามารถแลกรับส่วนลดค่าบริการจัดส่งอาหาร (เฉพาะในพื้นที่ให้บริการ) ด้วยคะแนนสะสม Smile Points 15 คะแนน แลกรับส่วนลดได้ 50 บาท หรือใช้คะแนนสะสม Smile Points 25 คะแนน แลกรับส่วนลดได้ 100 บาท  

Smile Secretary บริการเลขาส่วนตัว ในสถานการณ์ที่ต้องช่วยกันลดการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ด้วยการอยู่บ้าน หยุดเชื้อ เพื่อชาติ ให้การติดต่อประสานงานเป็นหน้าที่ของเลขาส่วนตัวในการช่วยอำนวยความสะดวก และเพื่อให้คุณไม่พลาดในวันพิเศษ ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง อาทิ บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงแสนรัก บริการให้ข้อมูลด้านการแพทย์ บริการให้การปรึกษาทางด้านสุขภาพจิตกับผู้เชี่ยวชาญจิตวิทยา บริการให้การปรึกษาเกี่ยวกับเด็ก บริการข้อมูลการท่องเที่ยว บริการด้านข้อมูลทั่วไป บริการช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัย ประสานงานช่างไฟ ช่างแอร์ และบริการช่วยเหลือบนท้องถนนให้คุณคลายกังวล

นอกจากนี้ สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สามารถใช้คะแนนสะสม Smile Point แลกรับสินค้าได้อีกมากมายในกิจกรรม Smile For You 2020 ที่มีสินค้าที่คัดสรรมาพิเศษเพื่อให้สมาชิกฯ ได้เลือกตรงตามความต้องการในสถานการณ์ปัจจุบัน เช่น เครื่องฟอกอากาศแบบพกพา เครื่องกำจัดกลิ่นและฆ่าเชื้อโรค หรือเครื่องออกกำลังกายในบ้านเพื่อสร้างเสริมสุขภาพให้แข็งแรงอยู่เสมอ โดยสมาชิกสามารถติดตามกิจกรรม และสิทธิประโยชน์ต่างๆ รวมถึงระยะเวลาการใช้สิทธิ์ได้ที่ MTL Click Application หรือเว็บไซต์ www.muangthai.co.th