ไม่เพียงแค่กระแส Digital Disruption ที่ทำให้หลายธุรกิจหันมาเริ่มตั้งคำถามกับตัวเองถึงทิศทางการทำงานในอนาคตเท่านั้น แต่จากสถานการณ์ COVID-19 ยังเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาชั้นดี ที่ทำให้องค์กรต่างๆ ปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรองรับโลกการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ

เช่นเดียวกับการปรับตัวครั้งใหญ่ของ MONO ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นการ Restructureองค์กรตั้งแต่การเปลี่ยนชื่อจาก บริษัท โมโน เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) มาเป็น บริษัท โมโน เน็กซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ MONO Next รวมถึงปรับโครงสร้างธุรกิจ กระบวนการทำงาน ตลอดจนวัฒนธรรมองค์กร

คุณปฐมพงศ์ สิรชัยรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โมโน เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทเริ่มมีแผน Restructure องค์กรตั้งแต่ปลายปีที่ผ่านมากระทั่งต้นปีมีเหตุการณ์ COVID-19 จึงทำให้องค์กรปรับตัวได้เร็วยิ่งขึ้น โดยสาเหตุ Restructure ครั้งนี้ เพื่อต้องการปรับเปลี่ยนรูปแบบของวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ต่างๆ ให้สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินธุรกิจในอนาคต

เพราะที่ผ่านมา โมโน เทคโนโลยี ดำเนินธุรกิจหลากหลายกว่า 20 ธุรกิจ อาทิ ธุรกิจบริการเสริมบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ ธุรกิจสื่ออินเตอร์เน็ต ธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ ธุรกิจสื่อทีวี ธุรกิจสื่อวิทยุ ธุรกิจเพลง ธุรกิจโชว์บิซ ธุรกิจด้านการท่องเที่ยว และธุรกิจภาพยนตร์ ด้วยจำนวนธุรกิจที่มากมายดังกล่าว บางครั้งอาจทำให้การขับเคลื่อนไม่รวดเร็วเท่าที่ควร จึงตัดสินใจลดขนาดด้วยการตัดธุรกิจที่ไม่ทำกำไร และลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกไป

ในส่วนของการลดขนาดนั้น MONO เลือกที่จะโฟกัสธุรกิจที่มีผลประกอบการดี มีการเชื่อมต่อกับศักยภาพในเครือภายในได้ดี และมีศักยภาพการเติบโตต่อไปในอนาคต  

“เดิมที โมโน เทคโนโลยีเริ่มทำธุรกิจทางเทคโนโลยีเกี่ยวกับเอสเอ็มเอสมาก่อน โดยเป็น Content Provider สำหรับบริการเล่นเกม และโหวตรายการโทรทัศน์ต่างๆ ผ่านโทรศัพท์มือถือ แต่พอเวลาผ่านไปคนใช้เอสเอ็มเอสน้อยลง และหันมาส่งข้อความผ่านแอพแชตมากขึ้น เราก็ต้องปรับตัว ช่วงนั้นบริษัทดำเนินธุรกิจทีวีพอดี  และติดตลาดได้อย่างรวดเร็วจนสร้างการรับรู้ของการเป็นผู้นำคอนเทนต์ภาพยนตร์ฮอลลีวู้ด และซีรีส์ดังโดนใจ เราจึงลดบทบาทธุรกิจทางด้านเทคโนโลยีลง โดยอาศัยพาร์ทเนอร์ หรือ Outsource เข้ามาทำงานตรงนี้แทน ในเวลาเดียวกันธุรกิจวิดีโอออนดีมานด์ MONOMAX ด้วยทิศทางใหม่ก็มีการตอบรับที่ดีจากตลาด และในอนาคตคาดการณ์ว่าการรับชมทีวีจะปรับรูปแบบไปสู่การเป็นอินเตอร์เน็ตทีวีมากขึ้น นั่นจึงเป็นสาเหตุที่เราหันมาโฟกัสธุรกิจเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ โดยเน้นที่หนังและซีรีส์ที่เรามีความเชี่ยวชาญและทำได้ดี โดยเฉพาะสำหรับตลาดคนไทย”

จากองค์กรที่มีกว่า 20 ธุรกิจ ปัจจุบัน MONO Next มุ่งเน้น 5 ธุรกิจ ประกอบด้วย

1. MONOMAX ธุรกิจวิดีโอออนดีมานด์ มีทั้งภาพยนตร์และซีรีส์ในแบบที่คนไทยชอบ ดูง่าย เข้าใจง่าย มีซับไตเติ้ล และพากย์ไทยครบครันและธุรกิจผู้จัดจำหน่ายภาพยนตร์ต่างประเทศ ภายใต้ชื่อใหม่ MONO Streaming ซึ่งเปลี่ยนจากชื่อเดิม MONO Film

2. MONO29 ธุรกิจทีวี หนังดีซีรีส์ดังจากรอบโลก ปัจจุบันครองเรตติ้งอันดับ 3 

3. MONO Cyber มุ่งเน้นการเป็นสื่อออนไลน์ที่แข็งแกร่งผ่านทาง MThai และทีมครีเอทีฟออนไลน์ รุกในทุกแพลตฟอร์มนิวมีเดีย และให้บริการวางแผนและสร้างสรรค์ผลงานสื่อสารแบบองค์รวม (Holistic Communications) ให้กับแบรนด์เจ้าของสินค้า ทำงานร่วมกับเอเยนซีโฆษณา และกระทรวงต่างๆ หลายงานที่ผ่านมา

4. 3BB TV Content Support จับมือเป็นพันธมิตรด้านกลยุทธ์คอนเทนต์และการตลาดให้กับ 3BB TV ดำเนินธุรกิจอินเตอร์แอ็กทีฟทีวี (เคเบิลทีวีแบบตอบรับสมาชิก ที่มีการทำงานมากกว่า) ที่มีฟีเจอร์ตอบสนองการใช้งานหลากหลายรูปแบบ ทั้งร้องเพลง ซื้อสินค้า เล่นเกม และเลือกชมช่องโทรทัศน์พรีเมียมได้มากกว่า 40 ช่อง ครอบคลุมทั้งกีฬาไทย กีฬาต่างประเทศ ซีรีส์ต่างประเทศ และช่องทีวีชื่อดังในเครือ HBO

5. 29Shopping ธุรกิจโฮมช้อปปิ้ง ที่มีจุดเด่นการขายแบบไม่ฮาร์ดเซลส์พูดตรงประเด็น และใช้เวลาออนแอร์เพียง 2 นาที เพราะไม่ต้องการลดทอนอรรถรสในการรับชม ได้ผลตอบรับดีทั้งสินค้าสำหรับคุณแม่บ้าน และพ่อบ้าน

นอกจากนี้การ Restructure องค์กรดังกล่าวยังเป็นที่มาของการเปลี่ยนชื่อบริษัทในครั้งนี้ เพื่อตอกย้ำทิศทาง MONO Next ที่จะก้าวไปข้างหน้า และสอดคล้องกับลักษณะของธุรกิจที่แท้จริงขององค์กรในปัจจุบันที่มีความเชี่ยวชาญในด้านบันเทิงภาพยนตร์และซีรีส์ทั้งไทยและต่างประเทศ แน่นอนว่ายังนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงาน และสร้างวัฒนธรรมองค์กรแบบใหม่อีกด้วย โดยมีการย้ายที่ตั้งสำนักงานใหญ่จากอาคารจัสมินฯ มายัง MONO29 STUDIO ถนนชัยพฤกษ์ สำนักงานใหม่ของบริษัทในรูปแบบ Co-working Space รองรับการทำงานในลักษณะ Mobile Office และ Work From Home 

“การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ เราต้องอาศัยพนักงานที่เข้าใจวัฒนธรรมองค์กรการทำงานแบบใหม่ด้วย ซึ่งลักษณะพื้นที่ Co-working Space พนักงานไม่จำเป็นต้องมาทำงานทุกวัน ดังนั้นเราจึงปรับการทำงานเป็น Objective Oriented ซึ่งที่ผ่านมาเราได้มีการทำงาน และประชุมผ่านทางออนไลน์ ติดตามงานผ่านแอพพลิเคชั่น ส่วนงานด้านเอกสารส่วนหนึ่ง ก็พยายามปรับให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล แต่สิ่งที่ท้าทายมากขึ้นคือการสื่อสารที่ต้องให้ระดับผู้บริหารใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด ทดแทนกับที่เราเจอกันน้อยลง โชคดีที่เราได้ทำแคมเปญสื่อสารกับพนักงานอย่างจริงจังมาตลอด 2 ปี” 

สำหรับเป้าหมายการทำงานในระยะสั้นหลัง Restructure องค์กรแล้ว คุณปฐมพงศ์ กล่าวว่า เป็นไปตาม Core Value ของ MONO Next หลังทรานส์ฟอร์มองค์กรไปสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญคอนเทนต์บันเทิงภาพยนตร์และซีรีส์ต่างประเทศ ดังนั้น Core Business ของบริษัทในอนาคตก็จะเชื่อมโยงใน 3 ธุรกิจด้วยกัน นั่นคือการปั้นให้ MONOMAX, MONO29 และ Content Support ที่ทำให้กับ 3BB TV ติดตลาด โดยวางเป้ายอดผู้รับชม MONOMAX 1 ล้านรายภายใน 3 ปี 

ทั้งนี้ MONO Next มองถึงการเติบโตของ 3 ธุรกิจนี้ว่า มีศักยภาพในการเติบโตต่อไปในอนาคต จากความได้เปรียบด้านการเป็นผู้นำคอนเทนต์ที่เข้าใจพฤติกรรมการรับชมของคนท้องถิ่นมากกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่เป็นบริษัทข้ามชาติ 

“เมื่อเทียบกันแล้วเราจะเห็นว่า คอนเทนต์ของบริษัทข้ามชาติจะเป็นลักษณะ One For All ซื้อคอนเทนต์มาทีเดียวแล้วฉายไปทั่วโลก ทำให้บางคอนเทนต์อาจไม่ตรงกับรสนิยมของผู้เสพในแต่ละประเทศ ในขณะที่คอนเทนต์ของเราที่นำเข้ามานั้นจะตอบโจทย์และตรงกับรสนิยมผู้ชมคนไทย โดยเฉพาะ เป็นคอนเทนต์ที่เข้าใจง่ายมีกลิ่นอายของวัฒนธรรมเอเชีย พากย์ไทย นอกจากนี้ยังมีเอ็กซ์คลูซีฟคอนเทนต์อย่างซีรีส์จีนชื่อดังมากที่สุดอยู่ในมือ และมีแผนที่จะลงทุนผลิตออริจินัล คอนเทนต์ซีรีส์ไทยเพิ่มเติม รวมถึงภายในสิ้นปีนี้จะมีการพากย์ภาษาถิ่นบางคอนเทนต์เพื่อตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าในกลุ่มชานเมืองต่างจังหวัดด้วย”

นอกจากเป้าหมายในระยะสั้นในการปรับเรื่องวัฒนธรรม และการประสานงานองค์กร Mono Next ยังมีเป้าหมายต่อไปในการเชื่อมแพลตฟอร์มเข้าด้วยกันแบบดิจิทัล และเป็นผู้นำด้านคอนเทนต์ในระยะยาว 

“เรามั่นใจว่า MONO Next จะกลับมาทำกำไรได้ในอีกไม่นาน และเป็นองค์กรที่มีความคล่องตัวรองรับการเปลี่ยนแปลงในทุกสถานการณ์ ซึ่งจะทำให้ MONO Next เติบโตต่อไปได้อย่างมั่นคงในอนาคต”