หากมองเข้ามาที่เทรนด์การเติบโตของลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียล หรือพวกที่อยู่ในเจนเนอเรชั่น วาย ที่มีอายุระหว่าง 20 – 37 ปี แล้ว พบว่ามีสัดส่วนของประชากรในกลุ่มนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จากสัดส่วนไม่ถึง 40% ดีนักเมื่อ 2 – 3 ปีก่อนหน้า เขยิบขึ้นมาเป็น 53% ในปีที่ผ่านมา ทำให้กลุ่มเป้าหมายนี้กลายเป็นที่สนใจของทุกผลิตภัณฑ์ไม่เว้นผลิตภัณฑ์ทางการเงินอย่างบัตรเครดิต
การเปิดตัวบัตรเครดิต ยูโอบี โยโล่ แพลทินัม ของธนาคายูโอบี ในช่วงที่ผ่านมา จึงเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการเข้ามาเกาะเทรนด์การเติบโตของคนเจนวาย ไม่เพียงเท่านั้น ยังเป็นการพลิกมุมในการทำตลาดบัตรเครดิตที่แต่ไหนแต่ไรมามักจะเซ็กเม้นต์หรือแบ่งกลุ่มของบัตรออกมาตามรายได้ แต่ในครั้งนี้ เป็นการหยิบเอาไลฟ์สไตล์เข้ามาเป็นตัวแบ่ง และขับเคลื่อนการทำตลาด
ยูโอบี โยโล่ แพลทินัม เปิดตัวภายใต้คอนเซ็ปต์ You Only Live Once มิติใหม่ของบัตรเครดิตที่ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ เลือกโฟกัสกลุ่มเจนวาย ที่มีอายุระหว่าง 29 – 35 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มวัยทำงาน พร้อมจับเอา 3 พฤติกรรมของคนเจนวายมาเป็นตัวตั้งเพื่อตอบสนองพวกเขา
ไล่ตั้งแต่พฤติกรรมในเรื่องของ Socialize Speed และ Simple โดยเฉพาะในเรื่องของ Speed และ Simple ที่คนกลุ่มนี้ต้องการความง่าย และความรวดเร็วในการใช้ จึงไม่นิยมเบเนฟิตในเรื่องของคะแนนสะสม แต่ต้องการส่วนลด และ Cash Back ที่ง่ายมากกว่าธรรมดา โดยจะคำนวณเงินคืนจากการใช้จ่ายผ่านบัตรโดยลูกค้าจะได้รับเงินคืน 5% ที่ BTS, MRT, 7-Eleven, Watsons, Boots และจะคืนเงินเข้าบัญชีให้ 1% สำหรับการใช้จ่ายในหมวดอื่นๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ที่สำคัญไม่มีการกำหนดยอดใช้จ่ายขั้นต่ำพร้อมทั้งสามารถผ่อนชำระ 0% นาน 3 เดือน ในหมวดท่องเที่ยวและช้อปออนไลน์ บัตรเครดิตใหม่ใบนี้ยังมอบสิทธิพิเศษด้านไลฟ์สไตล์แก่ผู้ถือบัตร อาทิ 1 ฟรี 1 เมื่อซื้อบัตรชมภาพยนตร์ในเครือเอส เอฟ เครดิตคืนเงินร้านอาหารแนวฮิปแฮงก์เอาท์ที่กำลังมาแรงถึง 50% ทุกวันศุกร์(ตามเงื่อนไข) และสิทธิ์ส่วนลด 10% จากเว็บไซต์ช้อปปิ้ง Lazada.co.th เป็นต้น
ธีรวัฒน์ ตรีรัตน์ดิลกกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารยูโอบี เปิดเผยว่า ข้อมูลการวิจัยของธนาคาร United Overseas Bank (UOB) เกี่ยวกับ Young Professionals พบว่า กลุ่มมิลเลนเนียลมีพฤติกรรมชอบแชร์ประสบการณ์การกิน เที่ยว ให้กับเพื่อน และคนในครอบครัว และอีกหนึ่งพฤติกรรมที่น่าสนใจคือ ไม่ชอบมีเงื่อนไขที่วุ่นวายซับซ้อนในการใช้ธุรกรรมทางการเงิน พร้อมทั้งชอบใช้จ่ายซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์เพิ่มมากขึ้น จึงเป็นที่มาของการออกบัตรใบนี้
“เราพยายามที่จะนำเสนอมุมมองใหม่ๆในการทำตลาดบัตรเครดิตที่มุ่งตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่อย่างพวกเจนวาย บัตรเครดิต ยูโอบี โยโล่ แพลทินัม นับเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธนาคารเพื่อตอบสนองความต้องการการเงินของคนยุคสมัยนี้ ที่จะแสดงถึงพันธสัญญาของเราที่จะขยายประสบการณ์การใช้บริการธนาคารแก่ลูกค้ากลุ่มนี้ เรามั่นใจว่าการเคลื่อนตัวเข้าสู่ยุคดิจิตอล ประกอบกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของกลุ่มมิลเลนเนียลที่อีก 10 ปี ข้างหน้า คนกลุ่มนี้จะเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของระบบเศรษฐกิจ ซึ่งเรามั่นใจเหลือเกินว่า เราสามารถตอบสนองความต้องการ การให้บริการ และผลิตภัณฑ์ทางการเงิน แบบง่าย สะดวก รวดเร็ว แบบทันท่วงที และสะดวกสบายเพิ่มขึ้น”