ทำไมต้องมีโบรคเกอร์ประกันภัย!

ประโยคนี้คงก้องอยู่ในใจของลูกค้าหลายคนที่กำลังตัดสินใจจะซื้อประกันสักที่ ด้วยความสงสัยว่าโบรคเกอร์ประกันภัยมีไว้ทำไม? เราจะได้ประโยชน์อะไรจากการซื้อประกัยจากโบรกเกอร์?? ซื้อผ่านโบรคเกอร์ประกันภัยแล้วจะได้ราคาที่ถูกกว่าไหม???  

ทีคิวเอ็มเข้าใจ Insight ของผู้บริโภคเป็นอย่างดีจึงส่งกลยุทธ์การตลาดภายใต้แนวคิด TQM Beside, Fight for Fair “ทีคิวเอ็ม...เพื่อนที่อยู่เคียงข้างคุณ 24 ชั่วโมง” ผ่านภาพยนตร์โฆษณาชุด “TQM Beside, Fight for Fair” ความยาว 7 นาที ตอกย้ำความเป็นโบรคเกอร์ และและชี้ให้เห็นและเข้าใจถึงที่มาของคำว่า “โบรคเกอร์” หรือ “นายหน้า” ประกันภัย ซึ่งคนในสังคมไทยส่วนมากยังคงเกิดคำถามเสมอว่า ทำไมต้องซื้อประกันผ่านโบรคเกอร์ หรือโบรคเกอร์มีบทบาทหน้าที่อย่างไร จากฝีมือผู้กำกับ  ที่ได้รับรางวัลระดับโลก “ต่อ ฟีโนมีน่า ธนญชัย ศรศรีวิชัย” โดยภาพยนตร์โฆษณาชุดนี้ได้ถ่ายทอดออกมาเป็น 2 เวอร์ชั่น คือ แบบความยาว 7 นาที เพื่อเผยแพร่ทางสื่อออนไลน์ และแบบความยาว 60 วินาที เพื่อเผยแพร่ทางสื่อโทรทัศน์ 

ภาพยนตร์โฆษณาชุดนี้นำเสนอเรื่องราวแบบตรงไปตรงมา ให้ผู้ชมได้เข้าใจและเห็นภาพการทำงานของ “ทีคิวเอ็ม” อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็น การคัดสรรประกันภัยที่เหมาะกับลูกค้า มีแบบประกันให้เลือกมาก ดูรายละเอียดในกรมธรรม์แทนลูกค้าให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองครบถ้วน แม้ในเวลาเคลมประกัน ทีคิวเอ็มก็จะประสานงานกับบริษัทประกันภัยให้ และหากบริษัทประกันภัยไม่สะดวก ทีคิวเอ็มก็พร้อมที่จะไปให้บริการเคลมประกัน ณ จุดเกิดเหต นอกจากนั้นทีคิวเอ็มยังมีทีมกฎหมายช่วยดูแลเวลาเคลมประกัน ที่สำคัญเพื่อความคุ้มครองที่ต่อเนื่องก็ยังมีบริการเตือนต่ออายุประกันอีกด้วย 

โดยนักแสดงที่ใช้เป็นพนักงานของทีคิวเอ็มตัวจริงเสียงจริง ในบรรยากาศจริง นำเสนอชีวิตคนทำงานจริง เพื่อเน้นย้ำความจริงที่ว่านี่คือโฆษณา ซึ่งในความเป็นจริงแล้วพนักงานของทีคิวเอ็มเป็นเพียงมนุษย์ธรรมดา แม้บางครั้งอาจจะทำงานผิดพลาดบ้างแต่เมื่อผิดพลาดทีคิวเอ็มก็พร้อมจะฟังและแก้ไข เพื่อตอกย้ำว่าทีคิวเอ็มเป็นมนุษย์ที่ตั้งใจทำงาน และอยากทำงานให้ลูกค้าอย่างดีที่สุด

นอกจากนี้ทีคิวเอ็มยังส่งแอพพลิเคชั่น “TQM Beside” ที่จะช่วยประสานงานเคลมประกัน ซึ่งถือเป็น Insure Tech ในรูปแบบใหม่ที่ง่ายและสะดวก  เพียงคลิกเดียวลูกค้าก็สามารถติดต่อเคลมประกันผ่านแอพพลิเคชั่นได้อย่างง่ายดาย คุยพร้อมกัน 3 สาย ระหว่างลูกค้า ทีคิวเอ็ม และบริษัทประกัน ได้ในระหว่างเกิดเหตุทันที โดยไม่ต้องหากรมธรรม์และไม่ต้องหาหมายเลขโทรศัพท์ สามารถค้นหาข้อมูลอู่ซ่อมรถทั่วประเทศ และจองคิวการนำรถเข้าซ่อมได้ทำให้ไม่เสียเวลาในการรอซ่อมพร้อมติดตามงานซ่อมได้อย่างสะดวกรวดเร็ว 

อีกหนึ่งบริการด้านดิจิตอลของทีคิวเอ็มคือการเพิ่มฟังค์ชั่นส่วนตัวบน TQM LINE Official Account Application โฉมใหม่ ให้ลูกค้าดูข้อมูลกรมธรรม์รถยนต์ได้แบบส่วนตัว ค้นหาประกันภัย เช็คเบี้ยประกันภัย คลิกซื้อประกันภัยผ่านช่องทางนี้ได้ทันที พร้อมคอนเท้นต์สาระความรู้มากมายด้านประกันภัย ด้านรถยนต์ และด้านไลฟ์สไตล์ทีเพื่อตอกย้ำว่า ทีคิวเอ็ม 60 ปี ไม่หยุดทำดีที่สุดเพื่อคุณ…