นอกจากนี้ ดีแทคยังคงให้การสนับสนุนอุปกรณ์ตามมาตรฐานการรักษาสุขอนามัยสากลให้แก่พนักงานอย่างเต็มที่ อาทิ หน้ากาก เฟซชิลด์ และเจลแอลกอฮอล์ โดยเฉพาะพนักงานที่ปฏิบัติงานอยู่หน้าศูนย์บริการต่างๆทั่วประเทศ ดีแทคกำหนดตารางการฆ่าเชื้อตามพื้นผิวที่ถูกสัมผัสบ่อยทุกๆ หนึ่งชั่วโมง และยังขอความร่วมมือให้พนักงานคอลเซ็นเตอร์และ back office ปฏิบัติเช่นเดียวกันนี้เมื่อทำงานจากที่บ้าน ทั้งนี้ ดีแทคยังมอบแผนประกันโควิด-19 คุ้มครองการติดเชื้อ ไวรัสโควิด-19 ให้พนักงานประจำและพนักงานชั่วคราวทุกคน ตั้งแต่เดือนมีนาคม ปี 2563 จนถึงปัจจุบัน
นาฏฤดี อาจหาญวงศ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “เป้าหมายสำคัญที่สุดในการบริหารจัดการธุรกิจของดีแทคช่วงวิกฤตคือ การรักษาความต่อเนื่องในการให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องไม่หยุดชะงัก แต่จะทำเช่นนั้นได้ ก็ต่อเมื่อพนักงานดีแทคทุกคนปลอดภัย มีสุขภาพร่างกายแข็งแรง และสุขภาพใจที่เป็นสุข พร้อมทำหน้าที่ในแต่ละส่วนงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพในทุกๆ วัน เราภูมิใจที่จะบอกว่า พนักงานดีแทคทุกคนคือคนสำคัญของดีแทคค่ะ"