สตาร์บัคส์ ในฐานะ People Business Serving Coffee มุ่งมั่นสานต่อสัมพันธภาพเรื่องราวของกาแฟ ผู้คน และโลกของเรา(Coffee, People, and Planet)ผ่าน ประสบการณ์สตาร์บัคส์ในรูปแบบใหม่
ปี 2021 ถือเป็นการครบรอบ 50 ปี ของสตาร์บัคส์ และครบรอบ 23ปีของสตาร์บัคส์ในประเทศไทย
ในโอกาสครบรอบ 50 ปีนี้สตาร์บัคส์เชื่อมั่นว่า เมื่อสถานการณ์โลกระบาดทั่วโลกเริ่มฟื้นตัว ร้านสตาร์บัคส์จะยังคงเป็นสถานที่ให้ผู้คนได้กลับมา reconnect กันผ่านกาแฟแก้วโปรด
และสตาร์บัคส์ ประเทศไทยก็เฝ้ารอการกลับมา reconnect กับทุกคนแบบพบหน้ากันในเร็ววัน ด้วยมาตรการการดูแลสุขอนามัยและความปลอดภัยเป็นสำคัญ เพื่อให้เราได้สร้างสรรค์ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ให้กับลูกค้าได้อย่างเต็มรูปแบบ
เราพร้อมเดินหน้าสร้างธุรกิจให้มีผลประกอบการดี ควบคู่ไปกับการสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ให้กับผู้คน และชุมชนของเรา
ณ ร้านสตาร์บัคส์ หรือ Third Place ที่เปรียบเสมือนศูนย์กลางในการสร้าง human connection และเชื่อมต่อกาแฟ ผู้คน และโลกของเราไว้ด้วยกัน
นวัตกรรมดิจิทัลที่ยกระดับไลฟ์สไตล์ของผู้คน
สตาร์บัคส์ตระหนักถึงความสำคัญของการคิดค้นและส่งมอบนวัตกรรมดิจิทัลที่ตอบรับกับไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของผู้คนในยุคปัจจุบัน และพร้อมส่งมอบทางเลือกของ ประสบการณ์สตาร์บัคส์ ที่สะดวกสบายและลดการสัมผัส
รื่นรมย์กับสตาร์บัคส์ ใน Third Placeรูปแบบใหม่
ด้วยสภาวการณ์และไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้ Third Place ซึ่งหมายถึงสถานที่ที่สามระหว่างบ้านกับที่ทำงาน มีรูปแบบใหม่ๆ เพื่อเป็นทางเลือกที่สะดวกและปลอดภัยให้กับลูกค้า ได้แก่
- Drive-thru(36 สาขา) แวะซื้อโดยไม่ต้องลงจากรถ สะดวกและปลอดภัยในช่วงโรคระบาดและระหว่างการเดินทางในชีวิตประจำวัน
- Cashless Stores (50 สาขา) ร้านไร้เงินสด สะดวกและปลอดภัย ตอบรับพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคซึ่งเน้นลดการสัมผัส และมีแนวโน้มใช้เงินสดน้อยลง
- Mobile Order & Pick Up (กว่า 300 สาขา)บริการสั่งเครื่องดื่มผ่านแอปพลิเคชัน Starbucks Thailand ล่วงหน้า และเข้ามารับที่ร้านแบบไม่ต้องรอคิว ช่วยลดการสัมผัส และตอบรับกับสถานการณ์ในปัจจุบัน
เข้าถึง ประสบการณ์สตาร์บัคส์ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด
ลูกค้าสามารถรื่นรมย์กับกาแฟหรือเครื่องดื่มแก้วโปรด จากร้านสตาร์บัคส์ที่คุ้นเคยผ่านบริการดิจิทัลต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางเข้ามาที่ร้าน
- Starbucks® Deliversบริการเดลิเวอรี่บนแอปพลิเคชันมือถือ Starbucks Thailand ที่มอบความสะดวกสบายให้ลูกค้าสามารถสั่งเครื่องดื่มและขนมได้โดยตรงจากร้านสตาร์บัคส์สาขาที่ใกล้ที่สุดในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล พร้อมสะสมดาวทุกการใช้จ่ายและแลกรับสิทธิประโยชน์ได้
- E-commerce การเปิดร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการของสตาร์บัคส์ ประเทศไทย เร็วๆ นี้เพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าสามารถสั่งสินค้าหรือเลือกซื้อของขวัญในหมวดดริ๊งแวร์และแพคฟู๊ด (ขนมในบรรจุภัณฑ์) บางประเภท เพิ่มความสะดวกสบายถึงบ้านเพียงคลิกเดียว