ด้วยสถานการณ์ปัจจุบันที่มีมาตรการการเว้นระยะห่างทางสังคม ทำให้ธุรกิจบริการทั่วโลกต้องปรับตัวกันอย่างหนัก เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดและตอบโจทย์มากที่สุดให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงบริการได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือเมื่อไหร่ ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลถึงบริการด้านการดูแลสุขภาพ หรือ Healthcare เป็นอย่างยิ่ง ทำให้เกิดการดูแลสุขภาพผ่านดิจิทัลโซลูชันต่าง ๆ ที่เป็นการปลดล็อกข้อจำกัดในการให้บริการทางการแพทย์ ให้สามารถเข้าถึงการรักษาได้ง่ายขึ้น ทุกที่ ทุกเวลา ทุกสถานการณ์ ซึ่งปัจจุบันก็มีบริการทางด้านการแพทย์แบบออนไลน์เปิดให้ประชาชนได้ใช้บริการกันอย่างหลากหลาย อาทิ
บริการโทรเวชกรรมและใบสั่งยาอิเล็กทรอนิกส์ (Telemedicine and e-prescription)
แน่นอนว่าเมื่อนึกถึงบริการด้านการแพทย์ในรูปแบบดิจิทัล หนึ่งในบริการที่เป็นที่รู้จักและเริ่มเป็นที่ต้องการมากที่สุด โดยเฉพาะในช่วงการแพร่ระบาดที่มีผู้ป่วยโควิด-19 ทะลุหลักหมื่นคนต่อวัน ทำให้ผู้คนไม่อยากออกจากบ้านไปไหน คือ บริการโทรเวชกรรม หรือ Telemedicine ซึ่งรวมไปถึงบริการให้คำปรึกษาทางออนไลน์ (teleconsultation) ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้คนสามารถเข้าถึงและรับคำปรึกษาปัญหาสุขภาพโดยตรงกับแพทย์และผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย สามารถจัดส่งยาให้คุณถึงบ้าน หรือส่งต่อให้เข้ารับการรักษาอื่น ๆ ได้ เหมือนคุณไปพบหมอที่โรงพยาบาล โดยไม่ต้องเดินทางออกจากบ้าน เป็นการลดโอกาสติดเชื้อโรคต่าง ๆ ได้
บริการความเห็นที่ 2 ทางการแพทย์ (Medical Second Opinion Service - MSO)
บางครั้งแพทย์อาจมีการวินิจฉัยจากการตรวจสอบอย่างละเอียดว่าอาการของคุณมีโอกาสเป็นโรคร้ายแรง ไม่ว่าใครก็ต้องมีความกลัว สับสน และกังวลกันทั้งนั้น บริการความเห็นที่ 2 ทางการแพทย์ หรือ Medical Second Opinion Service (MSO) จึงเป็นบริการที่เข้ามาตอบโจทย์ความกังวลนี้ได้ ซึ่งในปัจจุบันแผนประกันหลาย ๆ แผนก็เพิ่มบริการนี้ให้ผู้ที่ถือกรมธรรม์ได้ใช้บริการมากขึ้น โดยบริการ MSO จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงและรับคำปรึกษาเฉพาะด้านจากสถาบันทางการแพทย์ชั้นนำทั่วโลก ไม่ว่าเคสนั้นจะมีความซับซ้อนมากแค่ไหนก็ตาม คุณจะไม่ต้องเสียทั้งเงิน ทั้งเวลา ในการเดินทางไปพบแพทย์แบบตัวต่อตัว เพราะแพทย์จะสามารถวินิจฉัยโรคจากบันทึกการรักษาและให้คำปรึกษาผ่านทางออนไลน์ แล้วแจ้งผลการวินิจฉัยเป็นความเห็นที่ 2 ได้ภายในระยะเวลาไม่กี่วัน
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ 24 ชั่วโมง (SOS)
อีกหนึ่งบริการที่ช่วยให้เราสามารถมั่นใจและอุ่นใจได้ในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน กับบริการช่วยเหลือฉุกเฉินทางการแพทย์ 24 ชั่วโมง (SOS) ที่พร้อมให้บริการรถพยาบาลและความช่วยเหลือกรณีเคลื่อนย้ายเพื่อรับการรักษาฉุกเฉิน ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก รวมถึงบริการอื่น ๆ ทั้งความช่วยเหลือด้านจัดหายาตามใบสั่งของแพทย์หรือการประสานงานกับโรงพยาบาลจนได้รับการรักษาแบบพรีเมียม ทุกที่ ทุกเวลา
ทั้งหมดนี้เพียงบางส่วนของดิจิทัลโซลูชันใหม่ ๆ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกในการดูแลสุขภาพของผู้คนให้ดียิ่งขึ้น ทางทีเอ็มบีธนชาต (ttb) และ บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) (“พรูเด็นเชียล ประเทศไทย”) จึงได้ออกแบบและพัฒนาประกันชีวิตและสุขภาพแบบพรีเมียม ทีทีบี อัลติเมท แคร์ (ttb ultimate care) ที่มอบความคุ้มครองสุขภาพแบบเหมาจ่ายสูงสุด 100 ล้านบาท และบริการด้านสุขภาพระดับพรีเมียม ที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถได้รับบริการทางด้านสุขภาพแบบดีที่สุด รวมไปถึงบริการด้านสุขภาพแบบดิจิทัลเซอร์วิส สร้างความคุ้มครองที่อุ่นใจ ซึ่งจะเป็นรากฐานสำคัญในการมีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นได้ทั้งในวันนี้และอนาคต ซึ่ง ทีทีบี อัลติเมท แคร์ (ttb ultimate care) ตอบโจทย์ครบรอบด้านด้วยบริการแบบพรีเมียม ไม่ว่าจะเป็น