TIC ไทยประกันภัยพัฒนาและยกระดับฟีเจอร์ TIC Covid Self Claim และ TIC Covid Claim Checkเพื่อรองรับกรมธรรม์ประกันกลุ่ม โดยลูกค้าประกันภัยโควิดแบบกรมธรรม์ประกันกลุ่มสามารถทำรายการด้วยตัวเองได้ใน4 ขั้นตอน ผ่าน LINE@Pchangตลอด24ชั่วโมง ช่วยให้การแจ้งเคลมเป็นเรื่องง่ายตรวจสอบสถานะการเคลมได้ด้วยตนเอง และรับค่าสินไหมทดแทนได้รวดเร็วขึ้นกว่าเดิม
ดร.มหัทธนะ อัมพรพิสิฏฐ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในสายธุรกิจด้านประกันของ Thai Group กล่าวว่า “ในช่วงต้นเดือนกันยายน 2564 ที่ผ่านมา TIC ไทยประกันภัย ได้เปิดตัวบริการ TIC Covid Self Claim และ TIC Covid Claim CheckบนLINE @Pchangเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าให้ดีมากยิ่งขึ้นเนื่องจากมีลูกค้ามาเคลมสินไหมประกันภัยโควิดเป็นจำนวนมากและลูกค้าบางคนมีความกังวลในเรื่องการแจ้งเคลมสินไหมกรมธรรม์โควิดซึ่งการเปิดตัวทั้ง 2 ฟีเจอร์ได้ผลตอบรับที่ดีมาก ทั้งในเชิงปริมาณโดยมีลูกค้าเคลมผ่านระบบ TIC Covid Self Claimมากกว่า3,300กรมธรรม์ในระยะเวลา2สัปดาห์และมีลูกค้าใช้บริการTICCovidClaimCheckจำนวน200,000รายการในระยะเวลา 5สัปดาห์สำหรับผลตอบรับเชิงคุณภาพ มีลูกค้าคอมเมนต์ใน Facebook พี่ช้างไทยประกันภัยและส่งข้อความผ่านLINE @PChang ในเชิงบวกมากขึ้นซึ่งผลตอบรับที่ดีนั้นทำให้บริษัทฯ เร่งพัฒนาและยกระดับฟีเจอร์ TIC Covid Self Claim และTICCovidClaimCheckเพื่อรองรับประกันภัยโควิดแบบกรมธรรม์ประกันกลุ่มพร้อมเสริมระบบหลังบ้านให้รองรับปริมาณการใช้งานที่มากขึ้นเพื่อยกระดับประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้าทุกคน”
ลูกค้าประกันภัยโควิดแบบกรมธรรม์ประกันกลุ่ม สามารถเช็กสถานะการเคลมประกันภัยโควิดของตนเองผ่านฟีเจอร์ TIC Covid Claim Checkได้แล้ววันนี้ และจะสามารถแจ้งเคลมออนไลน์ผ่านฟีเจอร์TIC Covid Self Claim ได้ตั้งแต่วันที่ 29 กันยายน 2564 เป็นต้นไปโดยทำรายการได้ด้วยตัวเองผ่านทาง LINE @Pchangเพียง4 ขั้นตอน ดังนี้1. เลือกเมนู แจ้งเคลม/เช็กสถานะประกันโควิด 2. เลือกฟีเจอร์ ส่งเคลมประกัน Covid-19 เจอ-จ่าย-จบ และกดยอมรับเงื่อนไข 3. กรอกรายละเอียดและเลือกประเภทการเคลมให้ถูกต้อง 4. อัปโหลดเอกสาร และกดยืนยันการส่งเคลม เมื่อทำรายการครบทั้ง 4. ขั้นตอนแล้ว ระบบจะแสดงผลการทำรายการเสร็จสมบูรณ์และหลังจากทำรายไม่เกิน 3 วันทำการ ลูกค้าก็จะสามารถเช็กสถานะการเคลมประกันภัยโควิดของตนเองได้ผ่านฟีเจอร์ TIC Covid Claim Check
TICไทยประกันภัยมุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงการบริการอย่างต่อเนื่องพร้อมคิดค้นและต่อยอดนวัตกรรมเพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าให้มากที่สุด และตอกย้ำความมั่นใจว่าทุกการเคลมจะได้รับค่าสินไหมอย่างแน่นอนตามทิศทางที่TIC ไทยประกันภัย จะทำให้InsuranceWill Never Be the Same
ติดตามข่าวสารและผลิตภัณฑ์TICไทยประกันภัยได้ที่Facebookพี่ช้างไทยประกันภัยเว็บไซต์พี่ช้างออนไลน์LINE@PchangCallCenterโทร.02-613-0123(ทุกวันตลอด24 ชั่วโมง)หรือสายด่วนแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ โทร.1309