จันต์สุดา ธนานิตยะอุดม ผู้อํานวยการฝ่ายการตลาดและพันธมิตรทางธุรกิจ และผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจแกร็บมาร์ท แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า “หลังเปิดให้บริการมาเกือบ 2 ปี ‘แกร็บมาร์ท’ (GrabMart) หรือบริการสั่งซื้อสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านสะดวกซื้อแบบออนดีมานด์ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะตอบโจทย์ผู้ใช้บริการในยุคปัจจุบันที่ต้องการสั่งซื้อสินค้าหรือของใช้ในชีวิตประจำวันแบบจัดส่งได้ทันที ไม่ต้องรอข้ามวัน โดยเฉพาะในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผู้คนหลีกเลี่ยงการออกนอกบ้าน ทำให้บริการแกร็บมาร์ทกลายเป็นทางเลือกใหม่ที่ช่วยอำนวยความสะดวกมากยิ่งขึ้น ปัจจุบันแกร็บมาร์ทมีสินค้าให้บริการมากกว่า 100,000 รายการและมีร้านค้าพันธมิตรที่จำหน่ายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของเรารวมกว่า 13,000 สาขา”
“หนึ่งในกลุ่มผู้ใช้บริการที่มีศักยภาพและมีกำลังซื้อสูงคือ กลุ่มผู้หญิงยุคใหม่ ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นกว่า 130% ในปีที่ผ่านมา และมีอัตราการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในกลุ่มของสดของชำ และสินค้ากลุ่มสุขภาพและความงาม ดังนั้น ในปีนี้ แกร็บจึงให้ความสำคัญกับผู้ใช้บริการกลุ่มนี้เป็นหลัก โดยเตรียมวางกลยุทธ์เพื่อเจาะกลุ่มผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 25 - 54 ปี ซึ่งคิดเป็น 22.8% ของจำนวนประชากรไทย*”
“จากการศึกษาข้อมูลพบว่า ผู้หญิงในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่มคุณแม่ยุคดิจิทัล มีหลายบทบาทที่ต้องรับผิดชอบ ทั้งการทำงาน การดูแลครอบครัว รวมถึงการเลี้ยงลูก จึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการบริหารจัดการเวลา ด้วยความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นทำให้บางครั้งไม่มีเวลาออกไปช้อปปิ้งเพื่อซื้อของเข้าบ้านด้วยตัวเอง การเลือกใช้บริการควิกคอมเมิร์สอย่างแกร็บมาร์ทจึงกลายเป็นโซลูชันที่ช่วยตอบโจทย์เพราะง่าย สะดวก และได้รับสินค้าทันทีโดยไม่ต้องรอข้ามวัน แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องการสินค้าที่มีความหลากหลายเพื่อให้ครอบคลุมกับความต้องการของทุกคนในครอบครัว และยังคงมองหาความคุ้มค่าจากดีลและโปรโมชันต่างๆ” จันต์สุดา กล่าวเสริม