ดร.วิรไท พร้อมด้วยผู้บริหารระดับสูงของธนาคารพาณิชย์ 15 แห่ง ยิงแสงเลเซอร์พร้อมกัน ประกาศความร่วมมือ ในการกำหนดจรรยาบรรณของธนาคารพาณิชย์ ภายใต้แนวคิด จรรยาบรรณธนาคารพาณิชย์ พัฒนาเศรษฐกิจสู่ความยั่งยืน
ปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย และ ผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย ในฐานะ CEO Sponsor แผนยุทธศาสตร์ 5 ปี สมาคมธนาคารไทย ด้าน Banking Industry Code of Conduct ร่วมเปิดเผยว่า วัตถุประสงค์เพื่อสร้างมาตรฐานให้กับอุตสาหกรรมธนาคารพาณิชย์ ในการประกอบธุรกิจอย่างมีจรรยาบรรณและยกระดับความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าว่าจะได้รับการบริการที่มีความยุติธรรม ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องก่อนการตัดสินใจใช้บริการ
คณะทำงานได้ศึกษาจรรยาบรรณของธนาคารพาณิชย์ในต่างประเทศ ตลอดจนจรรยาบรรณของอุตสาหกรรมอื่นๆ และนำมาเพิ่มเติมในจรรยาบรรณฉบับเดิมเพื่อให้สอดคล้องกับหลักสากล รวมถึงสถานการณ์และภาวะแวดล้อมต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป โดยประกอบด้วย 9 หลักการเฉพาะในส่วนหัวข้อ ได้แก่
1 จรรยาบรรณด้านการประกอบธุรกิจ
2 บทบาทของกรรมการและผู้บริหาร
3 มาตรฐานการให้บริการ
4 พนักงานและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
5 ความรับผิดชอบต่อลูกค้า
6 ความขัดแย้งทางผลประโยชน์
7 การจัดการข้อมูล
8 การกำกับดูแลโดยรวม
9 การแข่งขันทางการค้าและการระงับข้อพิพาท
แต่ละธนาคารจะนำจรรยาบรรณของธนาคารพาณิชย์ฉบับนี้ไปกำหนดเป็นมาตรฐานในการปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการสื่อสาร และอบรมให้พนักงานเข้าใจและปฏิบัติไปในทิศทางเดียวกัน
“ความท้าทายต่อจากนี้ไป คือ จะต้องเร่งทำหลักการในจรรยาบรรณให้เกิดผลได้จริงในทางปฏิบัติ ให้ประชาชนผู้ใช้บริการสัมผัสได้ถึงการเปลี่ยนแปลง..” ดร.วิรไท กล่าวในท้ายที่สุด