ข้อมูลของศูนย์บริหารการรับแจ้งความออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ www.thaipoliceonline.com สรุปสถิติการใช้บริการของประชาชนวันที่ 1 มีนาคม – 29 ตุลาคม ที่แจ้งความผ่านระบบ 127,462 เรื่อง เป็นคดีออนไลน์ 113,461 เรื่อง ความเสียหายที่เกิดมีมูลค่า 21,900 ล้านบาท ในส่วนของคดีออนไลน์พบมากที่สุด 3 อันดับแรก คือ คดีซื้อสินค้าแต่ไม่ได้รับสินค้า 34,678 เรื่อง คดีหลอกให้ทำงานออนไลน์ 15,175 เรื่อง คดีหลอกให้กู้เงินแต่ไม่ได้เงิน 13,415 เรื่อง

จากแนวโน้มปัญหาอาชญากรรมทางเทคโนโลยีที่สร้างความเดือดร้อนให้กับประชาชน AIS ในฐานะผู้ให้บริการดิจิทัลอันดับ 1 ของไทยที่พร้อมเป็นกลไกช่วยผลักดันและส่งเสริมการเติบโตเศรษฐกิจควบคู่ไปกับการยกระดับสังคมการใช้งานดิจิทัลให้มีความปลอดภัยและสร้างสรรค์ได้เปิดตัวแคมเปญสื่อสาร พร้อมหนังโฆษณาชุดใหม่ล่าสุดภายใต้แนวคิด “มีความรู้ก็อยู่รอด” ตอกย้ำภารกิจเพื่อนคู่คิดดิจิทัล

โดยมุ่งชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของปัญหาจากภัยไซเบอร์ทุกรูปแบบ ที่วันนี้กำลังกลายเป็นปัญหาคอขาดบาดตาย ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ทุกเพศ ทุกวัย และสิ่งเดียวที่จะทำให้เราเอาชนะภัยไซเบอร์ได้ก็คือ “ความรู้” ซึ่งวันนี้สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเองกับหลักสูตรอุ่นใจไซเบอร์ จากการเดินหน้าทำงานร่วมกับทุกภาคส่วนทั้งกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุขในมิติของการร่วมสร้างสุขภาวะดิจิทัลที่ดี รวมถึงกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยีหรือ ตำรวจไซเบอร์ ในมิติการดำเนินการทางกฎหมายกับกลุ่มมิจฉาชีพ ทั้งหมดเพื่อขับเคลื่อนสังคมสู่การเป็นพลเมืองดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ

สายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าฝ่ายงานประชาสัมพันธ์ AIS อธิบายว่า “เป้าหมายการทำงานของ AIS ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงการพัฒนาคุณภาพเครือข่ายเพื่อให้ตอบโจทย์การใช้งานเท่านั้น แต่เราตระหนักถึงการสร้างสังคมดิจิทัลให้ดีขึ้นด้วย ดังนั้นที่ผ่านมาตั้งแต่ปี 2562 เราจึงเปิดตัว โครงการ อุ่นใจไซเบอร์  เพื่อเป็นแกนกลาง สร้างเครือข่าย ชวนทุกภาคส่วนให้เข้ามาร่วมสร้างการเปลี่ยนแปลงในทางบวกให้กับสังคมดิจิทัลของไทย 
 
“การทำงานอย่างต่อเนื่องทำให้เรามองเห็นถึงปัญหาที่ทวีความรุนแรงเพิ่มมากขึ้น สร้างผลกระทบต่อสังคม และในบางกรณีตามมาถึงขั้นสร้างความสูญเสียทั้งชีวิตและทรัพย์สิน การปกป้องสร้างภูมิคุ้มกัน รวมถึงสร้างการตระหนักรู้ในเรื่องนี้ให้กับคนไทย 

จึงถือเป็นวาระเร่งด่วน และเป็นที่มาของการเปิดตัวแคมเปญการสื่อสารภายใต้แนวคิด “มีความรู้ก็อยู่รอด” เพราะเชื่อว่าสิ่งที่จะทำให้เราสู้กับทุกภัยไซเบอร์ได้คือ การมีความรู้ ซึ่งจะเป็นการตอกย้ำภารกิจและความมุ่งมั่นตั้งใจของ AIS ในการนำองค์ความรู้มาส่งต่อให้กับคนไทยได้ใช้เป็นอาวุธเพื่อรับมือกับภัยไซเบอร์ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานออนไลน์ในหลากหลายรูปแบบ”

จากแนวคิดเหล่านี้ จึงเป็นที่มาของแคมเปญอย่าง AIS อุ่นใจไซเบอร์ ที่เข้ามาส่งเสริมทักษะ และความรู้ทางด้านดิจิทัลแก่ผู้ใช้งาน ทั้งการเปิดหลักสูตร ‘อุ่นใจไซเบอร์’ ที่ร่วมมือกับหน่วยงานการศึกษาทั้งภาครัฐ และเอกชน ยกระดับการเรียนการสอนเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันในโลกดิจิทัล
 

แพทย์หญิงอัมพร เบญจพลพิทักษ์ อธิบดีกรมสุขภาพจิต ให้ข้อมูลเสริมถึงสภาพของสังคมไทยในเวลานี้ โดยเฉพาะผลกระทบจากสภาพเศรษฐกิจ ประกอบกับการพัฒนาของเทคโนโลยี และสุขภาพจากการแพร่ระบาดในช่วงที่ผ่านมา ทำให้ปัญหาเกี่ยวกับสุขภาพจิตทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้นจากภัยไซเบอร์ในปัจจุบัน ได้มีการสำรวจว่า ประชาชนคนไทยที่มีความเครียดและก้าวไปสู่ขั้นทำร้านตัวเองนั้นไม่มีความรู้เกี่ยวกับสุขภาพจิตหรือไม่ แต่ในความเป็นจริงแล้วมีความรู้กันอยู่แล้ว แต่ไม่ได้นำมาปรับใช้ ทำให้เชื่อว่าการร่วมกันให้ข้อมูลความรู้แก่ประชาชนไทยในวงกว้างจะช่วยลดปัญหาดังกล่าวได้

ทั้งนี้ เนื้อหาภายในหลักสูตรของ AIS อุ่นใจไซเบอร์ นำเสนอเป็น 4 Professional Skill Module หรือ  4P4ป ที่ครอบคลุมทักษะดิจิทัล ดังนี้
Practice: ปลูกฝังการใช้งาน เข้าใจทักษะพื้นฐานในการใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีอย่างถูกต้องและเหมาะสม
Personality: ปกป้องความเป็นส่วนตัว แนะนำการจัดการความเป็นส่วนตัวบนโลกออนไลน์
Protection:  ป้องกันภัยออนไลน์ เข้าใจวิธีการป้องกันภัยไซเบอร์
Participation: ปฏิสัมพันธ์ที่ดี แนะนำทักษะและพฤติกรรมการสื่อสารออนไลน์อย่างเหมาะสม