25 Things That Matter to Us as Designers” โดย Pink Blue Black & Orange ซึ่งเป็นหนึ่งในกิจกรรม DEmark at Bangkok Design Week 2023 ของกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์

หัวใจสำคัญของงานออกแบบเชิงพาณิชย์นั้น ไม่ได้อยู่ที่ความสวยงามเพียงอย่างเดียว หากแต่ความคิดสร้างสรรค์นั้นต้องตอบโจทย์วัตถุประสงค์ของลูกค้าด้วย 

เรียกว่านักออกแบบที่ดีจะต้องรักษาสมดุลย์ระหว่างคำว่า Pure Art (วิจิตรศิลป์)  กับ Commercial Art (พาณิชย์ศิลป์) ให้ลงตัว

นิทรรศการ “What Does Matter? นี้ เป็นการรวมรวบผลงานการออกแบบบางส่วนของ Pink Blue Black & Orange ที่ทำมาตลอด 25 ปี โดยจัดแสดงเป็น 25 Keywords ซึ่งถือเป็น Checklist สำหรับงานออกแบบเชิงพาณิชย์ได้เป็นอย่างดี 

สยาม อัตตะริยะ Design Director Pink Blue Black & Orange อธิบายว่า

งานออกแบบ สำหรับบางคน คุณค่า ของงานออกแบบอาจเป็นเพียงความสวยงาม แต่สำหรับนักออกแบบ คุณค่าของงานออกแบบที่ดีมีสิ่งที่สำคัญกว่านั้นนับไม่ถ้วน สิ่งสำคัญ ที่จะช่วยให้ชีวิตดีขึ้น ทำให้ผู้รับสารรับข้อมูลได้ง่ายขึ้น บอกเล่าเรื่องราว ที่มีความหมาย สะท้อนบุคลิกของบุคคลหรือองค์กร ฯลฯ  

ฉะนั้น "สิ่งสำคัญ" ของแต่ละคนจึงไม่เหมือนกัน สิ่งสำคัญของ คนกลุ่มหนึ่ง อาจไม่มีความหมายเลยกับคนอีกกลุ่มหนึ่ง นักออกแบบ จึงต้องศึกษาข้อมูล ผ่านการพูดคุย รับฟัง ทำความเข้าใจ เพื่อนำเสนอ คุณค่าที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของงานนั้นๆ  ผ่านการบริหารทรัพยากรต่างๆ ที่มีอยู่จำกัด การวางกลยุทธ์ รวมไปถึง การเลือกสื่อให้เหมาะกับลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันในคนแต่ละกลุ่ม เวลา และสถานการณ์ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการภายใต้เงื่อนไขหลากหลาย 

สำหรับคนที่สนใจ นิทรรศการ “What Does Matter? 25 Things That Matter to Us as Designers” จัดแสดงที่ห้องสมุดคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ระหว่างวันที่ 4 กุมภาพันธ์ ถึงวันที่ 4 มีนาคม 2566

ความสนุก...สำคัญ

ความสนุกนอกจากจะช่วยลดความเครียด ยังส่งผลให้ร่างกายหลั่ง ฮอร์โมนเซโรโทนินที่ช่วยสร้างความสุข รู้สึกดี ช่วยเรื่องการนอนหลับ ให้ดีขึ้น และช่วยกระตุ้นความทรงจำ ความสนุก นอกจากจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพการสื่อสารข้อมูลเนื้อหาต่างๆ ยังช่วยสร้างความรู้สึกดีๆ  ให้เกิดขึ้นกับร่างกายและจิตใจของผู้ชมอีกทางหนึ่งด้วย

ขนาด…สำคัญ 

ขนาดไม่ใช่สิ่งที่จะถูกพิจารณาโดยลำพังได้ ขนาดตัวอักษรเดียวกัน อาจถูกมองว่าใหญ่เมื่อพิมพ์อยู่บนนามบัตร ในขณะเดียวกันก็เล็กเกินไปเมื่ออยู่บนโปสเตอร์  เราจึงให้ความสำคัญกับขนาดในเชิงเปรียบเทียบกับการใช้งานอยู่เสมอ แบบจำลองแท่นขุดเจาะน้ำมันในนิทรรศการของเด็กประถมจึงมีขนาดและสัดส่วนที่ดูสมจริงสำหรับเด็ก ในขณะที่อาจจะดูเล็กเกินไปสำหรับผู้ใหญ่ หรือเอกสารแนะนำบริษัท SME ขนาดเล็ก แต่เลือกพิมพ์เล่มที่มีขนาดมหึมาเพื่อขับเน้นเนื้อหา ที่ต้องการสื่อให้เห็นเป็นรูปธรรม

ตัวตน…สำคัญ

ตัวตน บุคลิก ลักษณะเฉพาะเป็นสิ่งสำคัญที่จะสร้างการรับรู้ การจดจำ  และความแตกต่าง ท่ามกลางข้อมูลข่าวสารมากมายที่ถาโถมสู่สายตาของคน ในแต่ละวัน เราควรให้ความสำคัญและทดลองออกแบบการสื่อความหมาย  ผ่านภาพ ตัวอักษร สี บุคลิกของเส้นและรูปทรงต่างๆ โดยมีเป้าหมายที่นอกเหนือไปจากการถ่ายทอดข้อมูลที่ชัดเจนผ่านการมองเห็นได้ด้วยตา แต่ยังหวังให้ผู้ชมสามารถรับรู้ถึงค่านิยมต่างๆ ที่เป็นนามธรรมได้ด้วยความรู้สึกอีกด้วย

จิตวิญญาณ...สำคัญ 

ในทัศนะของคนทั่วไป งานออกแบบสื่อสาร คือการเรียงร้อยข้อมูลให้ออกมาสวยงาม ดึงดูดสายตา มีความน่าสนใจ แต่เรามองมิติที่ลึกลงไปกว่านั้น  นอกเหนือจากข้อมูลที่ต้องการสื่อ หากเราสามารถถ่ายทอดน้ำเสียง อารมณ์ ความรู้สึก บุคลิก หรือจิตวิญญาณของผู้ส่งสารให้สามารถประทับลงไปในหัวใจของผู้รับสาร เราเชื่อว่าข้อมูลข่าวสารที่มีความหมายเหล่านั้น จะฝังแน่นลงไป ในความทรงจำ และมีอิทธิพลมากพอที่คนๆ หนึ่งจะปรับเปลี่ยนพฤติกรรมต่างๆ ด้วยตัวเอง

อารมณ์ขัน...สำคัญ  

ในฐานะคนไทยที่อยู่ในเมืองที่อุดมไปด้วยความคิดสร้างสรรค์และเสียงหัวเราะ อารมณ์ขันจึงเป็นส่วนประกอบสำคัญในงานของเราเสมอมา อารมณ์ขันมีพลัง ที่เร้นลับ ซึ่งสามารถเปลี่ยนบรรยากาศที่ชวนอึดอัด ให้ผ่อนคลายและเอื้อต่อการสร้างมิตร เปลี่ยนเนื้อหาที่เรียบเฉย เป็นน่าสนใจ เปลี่ยนเรื่องราวธรรมดา  เป็นน่าจดจำ อารมณ์ขันช่วยให้คนรู้สึกร่วมในเรื่องราวต่างๆ ได้อย่างน่าทึ่ง

สี…สำคัญ

เราทุกคนทราบดีว่าสีมีความสำคัญในงานออกแบบอย่างไม่ต้องสงสัย สีสร้างความน่าสนใจ สื่อความหมาย ส่งผลทางจิตวิทยา กระตุ้นจิตใต้สำนึกของมนุษย์ และมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของมนุษย์อย่างไม่น่าเชื่อ ในโลกของการสื่อสาร ยุคปัจจุบัน สียังสร้างอัตลักษณ์ให้กับแบรนด์ สร้างลักษณะเฉพาะ สร้างความแตกต่างที่โดดเด่นออกมาจากสภาพแวดล้อมรอบข้างได้ชัดเจนในชั่วเวลาเพียงเสี้ยววินาที

สร้างความประหลาดใจ…สำคัญ 

สมองของมนุษย์ทำงานด้วยการคาดการณ์สิ่งต่างๆ โดยเทียบเคียงกับรูปแบบที่คุ้นเคย เวลาดูหนัง เราจะคาดการณ์ตอนจบไปในทิศทางที่ผู้สร้างวางโครงเรื่องไว้  และถูกพาไปพบกับการหักมุมอย่างรุนแรงในตอนจบ ความประหลาดใจของผู้ชม จะเปลี่ยนเป็นความประทับใจ เพราะสิ่งที่เดาไม่ได้ซึ่งขัดแย้งกับรูปแบบการทำงานของสมองของมนุษย์

ผู้ชม…สำคัญ

การสื่อสารในสิ่งที่มีความหมายสำหรับผู้อื่น เราจำเป็นที่จะต้องทำความเข้าใจ ความคิด ความต้องการ เงื่อนไข รวมถึงความท้าทายต่างๆ ที่กลุ่มเป้าหมายกำลังเผชิญ เพื่อถ่ายทอดเรื่องราวที่เป็นประโยชน์ อยู่ในความสนใจ เพื่อช่วยให้ชีวิตของคนกลุ่มนั้นๆ ดีขึ้น รวมถึงสร้างอารมณ์ร่วม บ่อยครั้งที่เราเลือกที่จะสร้างการสื่อสารที่เจาะลงไปในกลุ่มย่อยๆ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่เฉพาะเจาะจงสำหรับกลุ่มนั้นๆ มากกว่าที่จะพูดรวมๆ ให้คนในวงกว้าง ผลที่เกิดขึ้นจะวัดได้จากเสียงสะท้อนที่เราได้รับกลับมาจะมีเสียงที่ดังแตกต่างกัน

ครั้งแรก…สำคัญ

ความประทับใจเมื่อแรกเห็น ช่วยสร้างแต้มต่อในการสานความสัมพันธ์ให้กับคน ที่ได้พบเจอ เคยไหมที่พบกันครั้งแรกแล้วรู้สึกถูกชะตา หรือรู้สึกไม่ชอบหน้าในทันที  การแนะนำตัวที่สามารถสร้างบทสนทนาที่เป็นกันเอง เชื้อเชิญให้เรียนรู้เรื่องราวของอีกฝ่าย สร้างความประหลาดใจ หรือสร้างบรรยากาศผ่อนคลาย คือจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว

10. Function Does Matter
การใช้งาน…สำคัญ

‘Form Follows Function’ งานออกแบบที่ดูดีไร้ที่ติ แต่ไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้จริง ไม่ใช่งานออกแบบที่ดีสำหรับเรา เพราะเราเชื่อว่าการออกแบบคือการแก้ปัญหาอย่างสวยงาม การสำรวจความเป็นไปได้ของโจทย์ที่เราได้รับอย่างถี่ถ้วน เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ได้มาซึ่งคำตอบที่ใช้งานได้จริง ไม่ซับซ้อน และสามารถ นำไปใช้งานต่อได้อย่างยั่งยืนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งในหลายๆ ครั้งเมื่อเราได้คำตอบแล้ว ความสวยงามที่มีอยู่แล้วในคำตอบมักจะตามมาเป็นของคู่กันเสมอ

ควาสัมพันธ์…สำคัญ

งานออกแบบเป็นงานที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์กับคนอื่นๆ อยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็น ในส่วนของทีมผลิต ช่างภาพ คนเขียนข้อความ ไปจนถึงลูกค้า ผู้บริหารองค์กร ผู้อ่าน คนใช้งานปลายทาง หรือแม้กระทั่งสังคม การบริหารความสัมพันธ์ของเรากับผู้คนในส่วนอื่นๆ เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้งานแต่ละงานสามารถบรรลุเป้าหมาย ไปจนถึงระดับสร้างปรากฏการณ์ ไม่ก็จะล้มเหลวประสบปัญหา พบเจอแต่ความยุ่งยาก

ทดลอง…สำคัญ 

งานของเรามีขั้นตอนไม่ต่างจากนักวิทยาศาสตร์ เริ่มจากมีปัญหาที่ยังมอง ไม่เห็นคำตอบ เราตั้งสมมุติฐาน กำหนดเงื่อนไข ตัวแปร และออกแบบ การทดลอง ลงมือทดลอง บันทึกผลปรับปรุงวิธีการ ประเมินผล จนไปสู่ ปลายทางที่พบคำตอบที่ต้องการ หลายครั้งที่เหมือนเดินหลงทาง การมองปัญหาเป็นโอกาสในการเรียนรู้และปรับปรุง ช่วยทำให้เราพบเจอเส้นทางใหม่ๆ ที่ให้ผลลัพธ์ใหม่ๆ ที่คุ้มค่ากับความทุ่มเทของเราที่ล้มลุกคลุกคลานจนผ่านมา

เส้นทาง…สำคัญ

การพาให้ผู้ชมรับรู้เรื่องราวและมีความรู้สึกร่วมในแบบที่เราต้องการ  และยังอยู่ด้วยกันไปตลอดเส้นทางจนถึงจุดหมาย เสมือนการเขียนบทหนังที่มีการเกริ่นนำ มีความขัดแย้ง มีจุดแตกหัก ผ่านจุดคลี่คลาย ไปจนถึงบทสรุป  มันคือการเรียบเรียง จัดลำดับโครงเรื่อง และออกแบบประสบการณ์ที่อาศัย การพยายามเข้าใจความคิด ความคาดหวัง ทั้งในเชิงจิตวิทยาและพฤติกรรม ของผู้ชมที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย

การเล่าเรื่อง…สำคัญ

สมองมนุษย์ทำงานกับเรื่องเล่าได้ดีกว่าการรับรู้ชุดข้อมูลแต่เพียงลำพัง  เรื่องเล่าช่วยกระตุ้นจินตนาการ สร้างอารมณ์ร่วม และทำให้ผู้ฟังรู้สึก เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องเล่าเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น ข้อมูลที่มีประโยชน์ อาจไม่มีคุณค่า ใดๆ เลย หากไม่มีใครสนใจฟัง เราจึงพยายามที่จะเรียบเรียงข้อมูลต่างๆ  ให้เป็นเรื่องเล่าที่มีความหมาย เพื่อสร้างอารมณ์และความรู้สึกร่วมให้กับ ผู้ฟังจดจำและได้ประโยชน์จากข้อมูลต่างๆ ให้มากที่สุด

เจตนา...สำคัญ

เราเชื่อเสมอมาว่า ดีไซน์คือเครื่องมือสำคัญที่ช่วยทำให้ชีวิตดีขึ้น ปฏิเสธไม่ได้ว่างานออกแบบของเราเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนกิจกรรมทางเศรษฐกิจ  ในขณะเดียวกัน เราก็ไม่ละเลยที่จะใช้ความรู้ ความชำนาญของเราเพื่อประโยชน์ ในด้านอื่นๆ ที่มีคุณค่าต่อผู้คน ชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อมด้วย นอกเหนือ ไปจากภาคธุรกิจ เรายังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่ต้องการความช่วยเหลือ มูลนิธิ สถาบันการศึกษา หรือองค์กรสาธารณกุศลต่างๆ เพราะเราเชื่อว่าดีไซน์ที่ดี สามารถรับใช้ชีวิตในหลากหลายแง่มุม

สำนึกรับผิดชอบ…สำคัญ

งานออกแบบเป็นงานที่ต้องบริหารข้อจำกัด ทรัพยากร เวลา งบประมาณ  และอีกหลายๆ ปัจจัยเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ทุกครั้งก่อนที่เราจะเริ่มงาน  เราจะตั้งคำถามด้วยความสำนึกและรับผิดชอบเสมอว่า งานแต่ละงานเราทำไป เพื่ออะไร คุ้มค่ากับสิ่งที่ต้องลงทุนหรือเสียไปหรือไม่ ลูกค้าจะได้ประโยชน์มากน้อยแค่ไหนในแต่ละทางเลือก จะสร้างขยะหรือก่อมลพิษอะไรให้โลกหรือเปล่า  บ่อยครั้งที่เราจำเป็นที่จะต้องทำงานที่ท้าทาย และต้องพิถีพิถันในการเลือกใช้ วัสดุต่างๆ รวมทั้งกระบวนการทำงานที่ไม่สิ้นเปลือง สามารถใช้ซ้ำได้ในหลายๆ โอกาสเพื่อให้เกิดความคุ้มค่าที่สุดในทุกมิติ

บรีฟดี…สำคัญ

การบรีฟหรือการให้โจทย์ คือปราการด่านแรกของการออกแบบ หากจะต้อง ปลูกพืชจากดินที่ขาดแร่ธาตุ คงเป็นการยากที่จะทำให้มันงอกเงยสวยงาม  เพราะการออกแบบคือกระบวนการการแก้ไขปัญหาอย่างมีเป้าหมาย การชี้แจง ถึงปัญหา เล่าความต้องการ รวมถึงให้ข้อมูลแวดล้อมที่มากพอ คือการบรีฟที่ดี ที่จะปูทางให้งานออกแบบออกมาตรงจุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ความประณีต…สำคัญ

ความประณีต คือคุณสมบัติหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าสำคัญสำหรับนักออกแบบ นอกจากจะช่วยให้งานออกแบบมีเอกลักษณ์ที่แตกต่างและโดดเด่นแล้ว  ความประณีตยังช่วยเสริมสร้างให้สารและวิธีสื่อมีความคมคาย มีประสิทธิภาพ  และทวีคุณค่าเพิ่มขึ้นจากเวลาและแรงกายที่นักออกแบบอย่างเราตั้งใจใส่ลงไป

รสชาติ…สำคัญ

ข้อมูลที่รอการออกแบบ ถ้ามองดูให้ดีก็เหมือนวัตถุดิบในครัว การออกแบบคือการนำวัตถุดิบเหล่านี้มารังสรรค์เป็นจานเมนูที่มองดูแล้วน่าทาน และเมื่อนำเข้าปากก็ให้รสชาติที่ดี แน่นอนว่าวัตถุดิบแต่ละประเภทต้องการกรรมวิธีและการปรุงรส ที่ต่างกันไป ทำให้รสชาติออกมาแตกต่างกันด้วย จึงไม่แปลกเลยที่คนชอบทาน รสหวานอาจจะไม่ชอบงานออกแบบที่ให้รสเผ็ด ดังนั้นสิ่งที่ต้องโฟกัส คือการชูรสชาติ ของสารให้ได้ดีที่สุด แม้รสชาติอาจซับซ้อน แต่ต้องปรุงรสให้ถูกปาก ทานง่าย และได้คุณค่าของสารครบถ้วน

แนวคิด…สำคัญ

นักวิจัยพบว่าแนวคิดเป็นส่วนสำคัญต่อพฤติกรรมในชีวิต แนวคิดกำหนด การกระทำ การกระทำกำหนดโชคชะตา แนวคิดที่ดีจึงเป็นรากฐานสำคัญที่ควรมีในทุกคน เราเชื่อว่าสารที่ดี มีพลังในการก่อร่าง ปรับปรุง หรือกระทั่งเปลี่ยนแปลงแนวความคิดของผู้รับให้เป็นไปในทางดีขึ้นได้ การออกแบบเพื่อการสื่อสารทุกครั้ง จึงจำเป็นต้องถูกขัดเกลา เพื่อค้นหาวิธีการที่ดีที่สุดเพื่อส่งต่อแนวคิดให้เข้าถึง ผู้รับสารอย่างครบถ้วน มีประสิทธิภาพ และมีพลัง

สัมผัส…สำคัญ

สารไม่ได้ถูกรับและส่งแค่เพียงช่องทางทางตาและหูเท่านั้น รสชาติ กลิ่น และสัมผัส ล้วนเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้สิ่งที่ต้องการจะสื่อออกไปมีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น  ดังนั้นในการออกแบบเพื่อการบอกเล่าบางเรื่องราวให้ชัดเจน เข้าใจ และมีความรู้สึกร่วมมากขึ้น จึงจำเป็นที่จะต้องเล่าผ่านสิ่งที่นอกเหนือไปจากภาพและเสียง  ไม่ว่าจะเป็นประเภทของกระดาษที่ใช้ ผิวสัมผัส เทคนิคการพิมพ์ หรือแม้กระทั่งการเติมกลิ่นที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสัมผัส…สำคัญ  สารไม่ได้ถูกรับและส่งแค่เพียงช่องทางทางตาและหูเท่านั้น รสชาติ กลิ่น และสัมผัส ล้วนเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้สิ่งที่ต้องการจะสื่อออกไปมีความสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น  ดังนั้นในการออกแบบเพื่อการบอกเล่าบางเรื่องราวให้ชัดเจน เข้าใจ และมีความรู้สึกร่วมมากขึ้น จึงจำเป็นที่จะต้องเล่าผ่านสิ่งที่นอกเหนือไปจากภาพและเสียง  ไม่ว่าจะเป็นประเภทของกระดาษที่ใช้ ผิวสัมผัส เทคนิคการพิมพ์ หรือแม้กระทั่งการเติมกลิ่นที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ

ความน่าเชื่อถือ…สำคัญ 

การหาจุดกึ่งกลางระหว่างความหวือหวากับความน่าเชื่อถือ คือโจทย์สำคัญ ที่เราในฐานะนักออกแบบการสื่อสารให้ความสำคัญ เราพยายามสร้างความสมดุลที่เหมาะสมกับกลุ่มผู้รับสาร โดยอาศัยเนื้อหา รูปแบบ และวิธีการเล่าเรื่องที่ถูก ถักทอร้อยเรียงผ่านภาพและตัวอักษร เฉกเช่นเดียวกับการเลือกสรรเครื่อง แต่งกายในแต่ละวันที่ต้องปรับเปลี่ยนไปตามความเหมาะสม โอกาส สถานที่  และบริบทต่างๆ เพื่อสร้างความประทับใจและความน่าเชื่อถือให้แก่บุคคลนั้นๆ

แต่ละคน...สำคัญ

ในยุคที่โลกทั้งใบเชื่อมต่อติดกันได้ง่าย คนส่วนมากต่างตามหาความเป็นปัจเจก การออกแบบที่ทำให้ผู้รับสารรู้สึกเหมือนได้เป็นตัวของตัวเองที่สุดท่ามกลางมหาสมุทรข้อมูล จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้พวกเขาได้รู้สึกว่าตัวเองไม่ได้เป็น แค่ผู้ใช้งาน ผู้ฟัง หรือผู้อ่าน แต่เป็นตัวละครหลักที่น่าจดจำและมีความหมายมากกว่านั้นในเรื่องราวที่เราต้องการจะนำเสนอและถ่ายทอดออกไป

รายละเอียด...สำคัญ

‘God is in the details’ พระเจ้าอยู่ในรายละเอียด คำกล่าวที่ไม่ไกลเกิน ความเป็นจริงในทุกงานออกแบบที่หลายคนมองข้ามหรืออาจจะไม่เคยสังเกตเห็น ช่องไฟ ลายเส้น ขนาด มุม ความมน ความหนาบาง ชุดสี ระยะห่างของตัวอักษร แม้กระทั่งประเภทของหมึกที่พิมพ์ ทั้งหมดนี้ถูกคิด คำนวน ทดสอบ และนำใจใส่ลงไปในทุกๆ งานของเราเสมอ เพื่อให้ผลลัพธ์ปลายทางออกมาดีที่สุดเท่าที่ จะเป็นไปได้

สิ่งต่างๆ...สำคัญ

คนส่งสาร คนรับสาร ช่วงเวลา เหตุการณ์ บริบทต่างๆ ล้วนเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่เคยหยุดนิ่ง สิ่งที่มีค่าในวันหนึ่ง  อาจจะหมดคุณค่าในวันถัดไป ในทุกการเริ่มต้น เราจึงจำเป็น ต้องตั้งคำถามใหม่ เปิดรับมุมมองใหม่ และสำรวจทุกความเป็นไปได้  เพื่อให้สิ่งที่ทำมีคุณค่า มีความหมาย มีความสำคัญ เป็นปัจจุบัน  โดยไม่ยึดติดกับปัจจัยแวดล้อม รวมถึงความสำเร็จแบบเดิมที่เคยผ่านมา

เป้าหมายในการทำงานของ PBBO คือการทำงานที่มีคุณค่า ความหมาย และสร้างผลกระทบที่ดีต่อชีวิตในมิติต่างๆ งานของ PBBO มีรูปแบบที่หลากหลาย เปลี่ยนแปลงไปตามบุคลิกและแบรนด์ของลูกค้า รวมถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันไปในแต่ละครั้ง ลักษณะเด่นในงานของ PBBO คือ แนว่ความคิดที่สดใหม่ตอบโจทย์ที่เกินกว่าความคาดหวังของลูกค้า นำเสนอคุณค่าหรือประโยชน์ใช้สอยที่มากกว่า สามารถถ่ายทอดเรื่องราว เนื้อหา รวมถึงอารมณ์ความรู้สึก โดยเฉพาะอารมณ์ขันให้เกิดกับผู้ชม นอกเหนือไปจากสวยงาม ละเอียดประณีตที่ปรากฎในงานทุกชิ้นตลอดมากว่า 25 ปี

ลูกค้าของ PBBO มีตั้งแต่องค์กรขนาดใหญ่ เช่น ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารซีไอเอ็มบีไทย เชฟรอน เชลล์ ศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ ไปจนถึงลูกค้าขนาดย่อม และองค์กรไม่แสวงหากำไรต่างๆ PBBO มีความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาวกับลูกค้าหลายรายโดยร่วมงานกันต่อเนื่องยาวนานตั้งแต่ระดับ 5 ปี 10 กว่าปี ไปจนถึง 20 กว่าปี ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่พบได้ทั่วไปในบริษัทประเภทเดียวกัน