ไม่กี่วันมานี้กลุ่มเนสท์เล่ได้มีการสร้าง Boutique Store ในชื่อ KitKat Chocolatory ขึ้นที่ศูนย์การค้าสยาม เซ็นเตอร์ เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสได้รังสรรค์เมนู KitKat ของตัวเองขึ้น

KitKat Chocolatory ถือเป็น Concept Store ที่ผู้บริโภคสามารถสร้างสรรค์ KitKat ในสไตล์ของตนเองในคอนเซปต์ Create Your Own ด้วยการเลือก KitKat รสชาติที่ต้องการคือ รสดั้งเดิม และรสชาเขียว แล้วจึงเลือก Topping ที่ต้องการจากวัตถุดิบ 12 ชนิด แล้วนำมาตกแต่งไปบนฟิงเกอร์แบบ DIY

ที่ผ่านมา KitKat Chocolatory มีการเปิดให้บริการเปิดไปแล้วใน 4 ประเทศ คือ ที่ประเทศอังกฤษ ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย และมาเลเซีย ซึ่งทุกประเทศต่างก็ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในกลุ่มของคนรักช็อกโกแลต โดยเฉพาะที่ญี่ปุ่นที่มีการเปิดให้บริการถึง 8 สาขาแล้ว ในช่วงเวลา 3 ปี ที่สำคัญคือ เป็นสาขาแบบถาวรไม่ใช่ Pop Up Store

สำหรับประเทศไทย KitKat Chocolatory เปิดตัวเป็นครั้งแรกในช่วงเวลาจำกัดเพียง 3 วันเท่านั้น

นอกเหนือจากเมนู Create Your Own แล้ว อีกหนึ่งไฮไลต์ของ KitKat Chocolatory นี้ก็คือ ทาง KitKat ได้มีการคิดเมนูพิเศษ สำหรับประเทศไทย ที่มีรสชาติแบบไทยๆ ขึ้นมา 4 เมนูด้วยกันคือ KitKat ทุเรียน, KitKat ข้าวเหนียวมะม่วง, KitKat ชาไทย และ KitKat ส้มตำ 

เรียกว่าการทำธุรกิจในยุคนี้ต้องใช้ Experience Marketing แบบสุดขั้ว เพื่อให้เกิด Buzz แม้จะเป็นช่วงเวลาสั้นๆ ก็ตาม

สำหรับระยะยาวทางเนสท์เล่ก็ได้มีการออกสินค้า KitKat พรีเมี่ยมอย่าง KitKat Bar ช็อกโกแลตนมสอดไส้เวเฟอร์ระดับพรีเมี่ยมที่ได้แรงบันดาลใจจาก KitKat Chocolatory ใน 2 รสชาติ คือ ดับเบิ้ลช็อกโกแลต และ เฮเซลนัทแอนด์คุ้กกี้ เป็นครั้งแรกในเมืองไทย

มร.ซาชิน โกเอล ผู้อำนวยการบริหารธุรกิจผลิตภัณฑ์ขนมหวานประจำประเทศไทยและมาเลเซีย กล่าวว่า “กว่า 80 ปีที่ KitKat เป็นแบรนด์ช็อกโกแลตที่ได้รับความชื่นชอบจากคนทั่วโลก และเป็นส่วนหนึ่งในช่วงเวลาของการพักอย่างสนุกสนานที่มาพร้อมความอร่อย ขณะนี้ เนสท์เล่พร้อมยกระดับประสบการณ์ความเต็มอิ่มของช็อกโกแลตด้วย KitKat Bar ใหม่ ซึ่งเป็น 2 รสชาติที่ได้รับความนิยมจากคิทแคทช็อกโกลาทอรี่ ได้แก่ ‘ดับเบิ้ลช็อกโกแลต’ และ ‘เฮเซลนัทแอนด์คุ้กกี้’ อันเป็นที่มาของแรงบันดาลใจในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์นี้ในประเทศไทย เรามั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่า ‘คิทแคท บาร์ ใหม่’ จะเป็นที่ชื่นชอบของชาวไทยที่รักช็อกโกแลตระดับพรีเมี่ยม”