เป็นที่ทราบกันดีว่า Nokia เคยเป็นผู้นำระดับโลกด้านโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและดิจิทัล ช่วงปี 1998-2012เป็นผู้จำหน่ายมือถือใหญ่ที่สุด มีส่วนแบ่งตลาด 70% สูงที่สุดในโลก ต้นเหตุความล้มเหลวคือปรับตัวเข้ากับความก้าวหน้าของอุตสาหกรรมช้าเกินไป เช่น ยืนกรานเน้นผลิตฟีเจอร์โฟนขณะที่โลกเปลี่ยนไปสู่สมาร์ทโฟน ความลังเลที่จะอัพเกรดระบบ ปฏิบัติการ Symbian ที่ใช้มาตลอดเป็น Android เพราะเชื่อว่าไม่ใช่อนาคตของอุตสาหกรรม รวมทั้งไม่คิดว่าผู้บริโภคจะเปลี่ยน ไปใช้สมาร์ทโฟนจอสัมผัส

การเข้าสู่ตลาดโดยเน้นให้ความสำคัญกับ Android ของ Samsung โดยเฉพาะอย่างยิ่งการ Disrupt อุตสาหกรรมด้วย iPhone ของ Apple ในปี 2013  ความสำเร็จของมือถือทั้ง 2 ค่ายกลายเป็นจุดเริ่มความตกต่ำ ผลประกอบการทุกด้านของ Nokia ย่ำแย่ ส่วนแบ่งการตลาดลดลงเหลือเพียง 50% กระทั่งต่ำสุดน้อยกว่า 5% ทั่วโลก ตามด้วยการเลย์ออฟหลายรอบ ครั้งใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นปี 2014  เลิกจ้างแผนกสมาร์ทโฟน 25,000 คน ภายหลัง  Microsoft เข้ามาซื้อกิจการส่วนนี้ไป

Pekka Lundmark ซีอีโอของ Nokia กล่าวว่า บริษัทจำเป็นต้องเลิกจ้างพนักงาน โดยวัตถุประสงค์หลัก คือรีเซตฐานต้นทุน เพื่อปกป้องความสามารถในการทำกำไร และเสริมว่าบริษัทพร้อมสนับสนุนพนักงานที่ได้รับผลกระทบเต็มกำลังให้   ก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ยากลำบากนี้

ซีอีโอ Nokia เปิดเผยข้อมูลการเลิกจ้าง หลังแถลงผลประกอบการไตรมาส 3/2566 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 19 ตุลาคม (เวลาในสหรัฐ) ยอดขายลดลง 20% เทียบกับปีที่แล้ว โดยอเมริกาเหนือได้รับผลกระทบอย่างหนักยอดขายลดลง 40%

Nokia คาดว่าจะเลิกจ้างพนักงานสูงสุด 14,000 คน คิดเป็น 16% จากพนักงานทั่วโลก 86,000 คน จะเหลือพนักงาน 72,000 -77,000 คน อยู่ในสหรัฐ 10,500 คน 

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะช่วยให้ปี 2024 บริษัทลดค่าใช้จ่ายด้านพนักงานลง 10-15% ประหยัดเงินได้อย่างน้อย 421.4 ล้านดอลลาร์ หากคิดถึงปี 2026 การปรับลดดังกล่าวคาดว่าจะช่วยลดต้นทุนได้ถึง 1,300 ล้านดอลลาร์

การเลิกจ้างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเกิดขึ้นในวงกว้างข้อมูลสิ้นสุด 20 ตุลาคม 2023 บริษัทชั้นนำ เช่น Meta, Twitter และ Netflix เลิกจ้างรวมกัน 18,650 คน (Meta 11,000 คน Twitter 7,500 คน Netflix 150 คน) 

ก่อนหน้านี้ไม่นาน (16 ตุลาคม 2023) LinkedIn แพลตฟอร์มบริหารงานบุคคลซึ่งเติบโตก้าวกระโดด จนปี 2016 Microsoft สนใจเข้าซื้อกิจการด้วยมูลค่า 26,200 ล้านดอลลาร์ ประกาศเลิกจ้างพนักงานระลอก 2 รวม 668 คน ส่วนใหญ่เป็นวิศวกร ทีมผลิตภัณฑ์ และการเงิน หลังจากเคยแถลงเลิกจ้าง 716 คน เมื่อเดือนพฤษภาคม

Nokia กำลังดิ้นรนอย่างหนัก เพราะการแข่งขันกับคู่แข่ง Ericsson และ Huawei ในตลาด 5G รุนแรงนอกจากนั้นการชะลอตัวของภาคเทคโนโลยียังคงมีต่อเนื่อง จากปัจจัยหลายประการ ประกอบด้วย อัตราเงินเฟ้อเพิ่มขึ้นสงครามยูเครน ทำให้ห่วงโซ่อุปทานหยุดชะงัก และส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น

อย่างไรก็ตาม ซีอีโอ Nokia กล่าวว่า ปี 2023 ยังคงมีแนวโน้มดี คาดการณ์ยอดขายทั้งปีอยู่ที่ 24,400-25,900 ล้านดอลลาร์

“เรายังคงเชื่อมั่นในความน่าดึงดูดใจของผลิตภัณฑ์และบริการของเราในระยะกลางถึงยาว”  Lundmarkสรุป

ที่มา   CNN , 2023 ForbesLay off tracker , Fast Company