อนาคตของการทํางานเป็นหัวข้อที่บริษัทและสถาบันการศึกษาหลายแห่งกําลังศึกษาอย่างจริงจัง เบื้องต้นไม่มีคำตอบแบบ One Size Fit All ขณะที่ Harvard Business Review- HBR คาดหมายแนวโน้มน่าสนใจ และแนวทางตอบโจทย์
 
Harvard Business Review นำเสนอบทความ Future of Work is now : How to prepare for New Economy สรุป 4 แนวโน้ม ซึ่งกำลังเกิดขึ้นกับตลาดแรงงาน ประกอบด้วย
 
1.           การเพิ่มขึ้นของ Gig Economy คนจํานวนมากทํางานฟรีแลนซ์มากกว่าเดิม
2.           งานแบบเดิมถูกแทนที่ด้วยทั้ง AI และ Robot   
3.           ความต้องการทักษะใหม่ New Economy ต้องการแรงงานมีทักษะแตกต่างจาก Old Economy เช่น ความคิดสร้างสรรค์การแก้ปัญหา ฯลฯ 
4.           การเรียนรู้ตลอดชีวิต พนักงานจําเป็นต้องสามารถเรียนรู้ปรับตัวต่อเนื่อง เพื่อก้าวล้ำนำหน้าใน New Economy เพื่อตอบโจทย์แนวโน้มที่เกิดขึ้นข้างต้น Harvard Business Review เสนอ 4 วิธีปรับตัว ประกอบด้วย
 
1. Reskill and Upskill (เพิ่มและเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ)
ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมความพร้อมพนักงานให้สามารถปรับตัวเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ได้ทันท่วงที องค์กรควรมีระบบการพัฒนาทักษะพนักงานอย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) เพื่อให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะใหม่ๆ ที่จำเป็นในการทำงานในปัจจุบันและอนาคต
 
2. ออกแบบงานสำหรับอนาคต (Design Jobs for the Future) 
งานในอนาคตจะมีลักษณะแตกต่างไปจากปัจจุบัน องค์กรควรออกแบบงานให้สอดคล้องกับแนวโน้มของตลาด แรงงานเน้นทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม และการทำงานร่วมกับผู้อื่น
 
3. สร้างวัฒนธรรมองค์กร เน้นความยืดหยุ่น (Create a Culture of Flexibility)
รูปแบบการทำงานในอนาคตจะยืดหยุ่นมากขึ้น องค์กรควรสร้างวัฒนธรรมการทำงานส่งเสริมความยืดหยุ่นให้กับพนักงาน ให้ความสำคัญกับการทำงานที่บ้าน หรือที่อื่นที่ไม่ใช่ออฟฟิศ (Remote Work) และการทำงานแบบผสมผสาน (Hybrid Work)
 
4. เพิ่มสวัสดิการ ให้ประโยชน์ใหม่ๆ แก่พนักงาน (Build a New Social Contract)
การเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานอาจส่งผลกระทบต่อความมั่นคงในการทำงานของพนักงาน องค์กรควรสร้าง New Social Contract เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของพนักงาน เช่น จัดสวัสดิการสังคมที่ครอบคลุมสนับสนุนแรงงานที่เปราะ บาง
 
นอกจากนี้ HBR ยังเสนอแนะว่า องค์กรควรให้ความสำคัญกับการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน (Collaboration) ส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง (Continuous Learning) เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถปรับตัวให้ทันการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงานในอนาคต
 
ที่มา  Harvard Business Review