จากกรณีที่มีการแชร์ภาพในช่องทางโซเชียลมีเดีย แอบอ้างการนำโลโก้และภาพผู้บริหารของ AIS ไปชักชวนการลงทุนจนสร้างความเข้าใจผิดต่อลูกค้าและผู้พบเห็นนั้น AIS ขอยืนยันว่า ข้อความการแอบอ้างดังกล่าวไม่เป็นความจริง โดย บริษัทไม่มีนโยบายและไม่มีการโฆษณาเชิญชวนการลงทุนผ่านช่องทางออนไลน์หรือสื่อโซเชียลต่างๆ อาทิ Facebook, LINE, ฯลฯ ซึ่งบริษัทได้ดำเนินการตรวจสอบร่วมกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอย่างใกล้ชิดในการปิดการเข้าถึง เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับประชาชนมาแล้วอย่างต่อเนื่อง

โดยการกระทำดังกล่าว เป็นการนำข้อมูลอันเป็นเท็จโดยประการที่น่าจะเกิดความเสียหายแก่ผู้อื่นหรือประชาชนเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ฯ ซึ่งบริษัทฯได้ดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเอาผิดต่อผู้กระทำการดังกล่าวอย่างถึงที่สุดต่อไป

ดังนั้นจึงขอความกรุณาลูกค้าและประชาชนใช้ความระมัดระวังในการรับสื่อจากบัญชีปลอม ไม่หลงเชื่อคำเชิญชวน หลอกลวงให้ลงทุนทุกรูปแบบ ทั้งการใช้คำโฆษณาชวนเชื่อต่างๆ ว่าเป็นการเทรดหุ้นระยะสั้น ให้ผลตอบแทนสูง หรือ แม้แต่การติดต่อโดยแอบอ้างการใช้ชื่อบริษัท โลโก้ และภาพผู้บริหารของ AISในเรื่องอื่นๆ