บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ร่วมกับกลุ่มแอกซ่า จัดทำผลวิจัย AXA Mind Health 2025 เพื่อสำรวจสุขภาพจิตของคนไทย และคนทั่วโลก เพื่อวิเคราะห์ว่ากลุ่มวัยใดที่กำลังเผชิญกับปัญหาทางใจมากที่สุด พร้อมวัดระดับสุขภาพใจด้วยตัวเอง โดยประเด็นสุขภาพจิตยังคงเป็นปัญหาระดับโลกและเป็นประเด็นที่กลุ่มแอกซ่าให้ความสำคัญมาโดยตลอด โดยทุกๆ ปี กลุ่มแอกซ่าจะร่วมมือกับบริษัทวิจัยมาตรฐานโลก Ipsos ในการติดตามระดับสุขภาพจิตของคนทั่วโลก โดยล่าสุดมีการสำรวจประชากรกว่า 17,000 คนจาก 16 ประเทศ โดยใช้ AXA Mind Health Index เป็นตัววัดระดับสุขภาพจิต และแบ่งสถานะทางจิตใจของผู้ตอบแบบสอบถามออกเป็น 4 สถานะ ได้แก่ “Flourishing” (เบิกบานใจ) “Getting by” (เรื่อยๆ) “Languishing” (เหนื่อยหน่าย) และ “Struggling” (กำลังมีปัญหา) โดยผลสำรวจล่าสุดของประเทศไทยและทั่วโลก พบว่า

1. ผู้คนทั่วโลกถึง 43% กำลังเผชิญสภาวะ “Languishing” (เหนื่อยหน่าย) และ “Struggling” (กำลังมีปัญหา) และมีเพียง 25% ที่อยู่ในระดับ “Flourishing” (เบิกบานใจ) และกว่า 32% กำลังเผชิญกับปัญหาสุขภาพจิตอย่างน้อยหนึ่งอาการ
2. ผู้หญิงเผชิญปัญหาสุขภาพใจมากกว่าผู้ชาย และเด็กรุ่นใหม่ โดยเฉพาะวัยรุ่นและวัยเริ่มทำงาน (อายุ 18-24 ปี) เผชิญปัญหามากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ  (57% ของวัยรุ่นกำลังเผชิญปัญหา เมื่อเทียบกับ 29% ในกลุ่มอายุ 55 ปี)
3. แม้ว่า Gen Z จะได้รับผลกระทบด้านสุขภาพจิตมากกว่า กลุ่มวัยอื่นๆ แต่ในขณะเดียวกัน Gen Z เป็นกลุ่มวัยกล้าที่จะพูดถึงปัญหานี้และขอความช่วยเหลือจากคนอื่นมากกว่ากลุ่มวัยอื่นๆ
4. งานเป็นทั้งแหล่งที่มาของความสนับสนุนและความเครียด โดยพบว่าพนักงานทั่วโลกถึง 53% มีระดับความเครียดสูงกว่าค่าเฉลี่ย และจากตัวเลขนี้แสดงให้เห็นว่าองค์กรจำเป็นต้องมีนโยบายด้านสุขภาพจิตสำหรับพนักงาน เพื่อป้องกันการ Burn out และอาการทางสุขภาพจิตอื่นๆ ของพนักงาน
5. Top 5 เรื่องที่คนทั่วโลกกังวลมากที่สุด:
   1. ความไม่มั่นคงทางการเงินและความไม่แน่นอนในหน้าที่การงาน (53%)
   2. ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคตในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว (53%)
   3. การได้รับข่าวสารเชิงลบจากสื่ออย่างต่อเนื่อง (45%)
   4. ความไม่สงบทางสังคมและการเมือง (42%)
   5. ความเหงาและการแยกตัวจากสังคม (42%)

5 เรื่องสุขภาพใจของคนไทยจาก AXA Mind Health Report 2025

1. สำหรับประเทศไทย แม้ผลสำรวจจะบอกว่าเรามีความสุขมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (33% ของคนไทยอยู่ในระดับ “เบิกบาน” เทียบกับ 25% ทั่วโลก)  และมีสุขภาพจิตดีเป็นอันดับ 2 รองจากประเทศจีน (37%) แต่ 31% กำลังประสบปัญหาสุขภาพจิต
2. มีเพียง 27% ของคนไทยที่มีปัญหาสุขภาพจิตที่ขอรับความช่วยเหลือจากนักจิตวิทยารวมถึงผู้เชี่ยวชาญ ขณะที่อีก 62% ของผู้ที่กำลังประสบปัญหากลับเลือกที่จะดูแลสภาพใจด้วยตัวเอง ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก (42%) ซึ่งเป็นการตอกย้ำว่าสุขภาพใจไม่ควรเป็นเรื่องที่ใครต้องเผชิญอย่างโดดเดี่ยว และการขอความช่วยเหลือจากคนอื่นเป็นเรื่องสำคัญ
3. 42% ของ GEN Z ช่วงวัย 18-24 ปี กำลังเผชิญความเครียด วิตกกังวล หรือภาวะซึมเศร้ามากกว่าช่วงวัยอื่น ๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นที่สังคมต้องเปิดกว้างให้เกิดการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพจิตอย่างเข้าใจและสร้างพื้นที่ปลอดภัยมากขึ้น
4. 46% ของพนักงานในประเทศไทยระบุว่ามีระดับความเครียดสูงกว่าค่าเฉลี่ย โดย Top 3 เรื่องที่กังวล ได้แก่ ความไม่มั่นคงทางการเงินและการงาน (60%) รายได้และเงินเดือน (60%) และภาวะเศรษฐกิจ (59%) ซึ่งเป็นการตอกย้ำถึงบทบาทขององค์กรที่จำเป็นต้องให้ความสนับสนุนสุขภาพกายและใจ รวมถึงสร้างความตระหนักรู้ด้านการเงินให้กับพนักงาน
5. ผลสำรวจเผยว่าความเครียดจากการทำงานส่งผลต่อปัญหาชีวิตประจำวันในด้านอื่น ๆ ด้วย โดยกระทบการนอนหลับ (45%) อาการทางกาย เช่น ปวดหัวหรือปวดกล้ามเนื้อ (41%) หงุดหงิดหรืออารมณ์แปรปรวน (39%)

ทั้งนี้ จากผลวิจัยดังกล่าว ทางกรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิตได้มุ่งมั่นสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่อบอุ่น เข้าใจ และพร้อมเป็นพื้นที่ปลอดภัยให้ทุกคน โดยบริษัทฯ มีการสนับสนุนหลากหลายรูปแบบผ่านโปรแกรม We Care ที่มอบการดูแลสุขภาพจิตแบบครอบคลุมในทุกช่วงชีวิต รวมถึงการลาหยุดเพื่อรับการรักษาภาวะมีบุตรยาก การแท้งบุตร การคลอดบุตร และการเผชิญความรุนแรงในครอบครัวหรือทางเพศ นอกจากนี้ยังมีนโยบายชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น บริการให้คำปรึกษา และสิทธิ์ในการใช้สวัสดิการสุขภาพจิตภายใต้ประกันสุขภาพกลุ่ม นอกจากนี้สำหรับลูกค้าโครงการ กรุงไทย-แอกซ่า Privilege PLUS+ สามารถตรวจเช็คสุขภาพจิตใจผ่านทางออนไลน์ โดยปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญทางด้านสุขภาพจิตหรือนักจิตวิทยาผ่านช่องทางโทรศัพท์ผ่าน iStrong ศูนย์ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและครอบครัวที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะเป็นผู้ให้คำปรึกษาภายใต้บริการ KTAXA Mind Health Consultation

สำหรับบุคคลทั่วไปที่สนใจอยากเข้าวัดระดับสุขภาพใจของตัวเอง สามารถคลิกเข้าไปทำแบบทดสอบได้ด้วยตนเองผ่านบริการ https://mindhealthselfcheck.axa.com/ เครื่องมือที่เปิดให้ทุกคนสามารถเข้าไปประเมินสุขภาพใจเบื้องต้นของตนเอง และค้นหาวิธีดูแลตัวเองได้ดียิ่งขึ้น และสามารถเข้าไปดูผลสำรวจฉบับเต็มเพิ่มเติมได้ที่ https://www.axa.com/en/about-us/mind-health-report#index

สำหรับผู้ที่สนใจ หรือต้องการสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตหรือสุขภาพ สามารถสอบถามได้ที่ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร.1159 อีเมล [email protected] หรือตัวแทน และสำนักงานตัวแทนของบริษัททั่วประเทศ