สิ่งที่เปลี่ยนไปค่อนข้างมากสำหรับการทำตลาดศูนย์การค้าหรือช้อปปิ้งมอลล์ในบ้านเราก็คือศูนย์การค้าไม่ได้เป็นแค่แหล่งรวมของการช้อปปิ้งเพียงอย่างเดียวเหมือนในอดีต แต่ได้ก้าวข้ามไปสู่การใช้ชีวิต พร้อมถูกครีเอทให้เป็น Community ของคนแต่ละไลฟ์สไตล์อย่างชัดเจน
แน่นอนว่า สิ่งที่มาพร้อมกับการก้าวข้ามจากการเป็นแค่สถานที่ช้อปปิ้ง สู่การเป็น Community ของการใช้ชีวิตของคนแต่ละกลุ่มก็คือแนวคิดในการเลือกวางองค์ประกอบของศูนย์การค้าให้สามารถเชื่อมโยงเข้ากับไลฟ์สไตล์ของแต่ละกลุ่มที่ค่อนข้างจะซับเซกเมนต์หรือแยกย่อยออกไปอย่างมากในปัจจุบัน
โดยหากไล่เลียงการวางส่วนผสมของศูนย์การค้าตั้งแต่อดีตแล้วจะพบว่า ศูนย์การค้าแต่ละแห่งหนีไม่พ้นที่จะเลือกวางส่วนผสมของแม่เหล็กในศูนย์แต่ละตัวออกมาเป็นช้อปปิ้ง เอนเตอร์เทน ร้านอาหาร และบริการต่างๆ ซึ่งย้อนไปในอดีต ส่วนของช้อปปิ้งอาจจะถูกให้น้ำหนักมากที่สุด
แต่เมื่อเวลาเปลี่ยนไป เอนเตอร์เทนอาจจะเป็นมิกซ์ที่สำคัญสำหรับการสร้างแรงดึงดูดของศูนย์การค้า เพราะคนไทย มักจะใช้เวลาพักผ่อนส่วนใหญ่ด้วยการมาศูนย์การค้า
ต่อเมื่อศูนย์การค้าก้าวข้ามจากแค่การช้อปปิ้งมาสู่การใช้ชีวิตอย่างเต็มรูปแบบอย่างในปัจจุบัน ร้านอาหารจึงถูกให้ความสำคัญและมีสัดส่วนมากขึ้น เพราะออนไลน์ทำให้คนสามารถช้อปปิ้งจากที่ไหนในช่วงเวลาใดก็ได้ การมาช้อปในศูนย์การค้าจึงเป็นเรื่องของการส่งมอบประสบการณ์ที่แปลกใหม่ รวมถึงการสร้างคอมมูนิตี้ของคนแต่ละไลฟ์สไตล์ขึ้นมา เพื่อให้ลูกค้ามาใช้ชีวิตประจำวันร่วมกัน
นั่นคือ การมองศูนย์การค้าในเชิงกายภาพ ซึ่งเทรนด์หรือแนวโน้มของศูนย์การค้าของบ้านเรากำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง โดยเทรนด์ของศูนย์การค้าทั่วโลกรวมถึงบ้านเรากำลังก้าวข้ามจากแค่การเป็น The Third Place มาสู่การเป็น The Fourth Place ที่เป็นเรื่องของ To Be Myself ที่สะท้อนตัวตนในสิ่งที่เขาอยากเป็น เป็นการก้าวข้ามจากแค่เรื่องของการเป็น Community ของศูนย์การค้า
อีกภาพที่สะท้อนถึงเทรนด์ดังกล่าวนี้ก็คือการปรับเกมรุกของกลุ่มเดอะมอลล์ ที่มีการวางให้เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ทั้งบางแค และบางกะปิเป็น Sport Destination ซึ่งเป็นอีกหนึ่งจุดขายสำคัญที่เข้ามาเจาะหรือตอบโจทย์ลูกค้าแบบลงลึกในรูปแบบของ “ซับเซกเมต์” ตามเทรนด์ของตลาดบ้านเรา
การปรับเกมในครั้งนี้ มีการเดินหน้ายกระดับศูนย์การค้าสู่การเป็น “Sports Destination” โดยปักหมุดสาขาบางกะปิ และบางแค เป็นศูนย์รวมไลฟ์สไตล์ด้านสุขภาพและกีฬา รองรับเทรนด์ผู้บริโภครุ่นใหม่ที่ใส่ใจสุขภาพโซนกรุงเทพฯ ฝั่งตะวัน ออก และกรุงเทพฯ ฝั่งตะวันตก ที่อัดแน่นครบครันด้วยแบบรนด์สินค้าสปอร์ตทั้งในศูนย์ รวมถึงมีร้านสปอร์ตมอลล์ (Sports Mall) ที่อยู่ในส่วนของห้างสรรพสินค้าเดอะมอลล์
โดยการยกระดับภาพลักษณ์ ยังรวมถึงการจัดอีเวนต์ใหญ่ “THE MALL LIFESTORE SPORTS FEST” ดึงแบรนด์สปอร์ตชั้นนำทั่วทั้งศูนย์การค้าฯ และสปอร์ตมอลล์ กว่า 30 แบรนด์จัดโปรโมชันกระตุ้นยอดขายลดสูงสุด 70% ชูไฮไลต์จัดคลาสกิจกรรมออกกำลังกายกลางศูนย์การค้า ส่งเสริมสุขภาพมากกว่า 40 คลาส ระหว่างวันที่ 23 มิถุนายน – 2 กรกฎาคม 2568 ที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ
ขณะที่ในแง่ของการนำเสนอสินค้านั้น ทั้ง 2 ศูนย์ มีแบรนด์มากกว่า 200 แบรนด์ ครอบคลุมทุกหมวดกีฬาและแฟชั่น วิ่ง ปั่น ฟิตเนส ฟุตบอล ว่ายน้ำ แบดมินตัน โยคะ พิคเคิลบอล โดยมีแบรนด์พันธมิตรชั้นนำ อาทิ ADIDAS, ANTA, ARI FOOTBALL, ASICS, CONVERSE, DECATHLON, FAIRTEX, FOOT LOCKER, JD SPORTS, NEW BALANCE, NIKE, PUMA, REV RUNNR, THE NORTH FACE, TAYLORMADE, TITLEIST, UNDER ARMOUR, VANS, WARRIX ตอบโจทย์กลุ่มสายสปอร์ตรักสุขภาพ และกลุ่มสปอร์ตแฟชั่น ซึ่งเป็นการซับเซกเมนต์ เพื่อให้เข้าถึงแต่ละไลฟ์สไตล์ด้านกีฬาอย่างชัดเจน
สิ่งที่น่าสนใจก็คือการเสริมแบรนด์ใหม่ๆ ที่ลงลึกเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ด้านกีฬาของแต่ละกลุ่ม โดยกลุ่มไฮไลต์ แบรนด์ ที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ และบางแค นำมาเสริมทับร้านค้ากลุ่มสปอร์ตนั้นจะมีการยกระดับพร้อมกับปักหมุดตัวเองให้เป็นศูนย์กลางของแฟลกชิพ สโตร์ แบรนด์กีฬาชั้นนำ อาทิ ANTA (อันท่า) แบรนด์อุปกรณ์กีฬาชั้นนำของประเทศจีน โดดเด่นในเรื่องรองเท้าบาสเกตบอลและรองเท้าวิ่ง ARI FOOTBALL (อาริ ฟุตบอล) แหล่งรวมรองเท้าฟุตบอล รองเท้าฟุตซอล เสื้อบอลแท้จากสโมสรมากมาย CONVERSE (คอนเวิร์ส) แบรนด์ไอคอนระดับโลก สร้างชื่อเสียงผ่านรองเท้าระดับตำนาน ไม่ว่าจะเป็น ชัค ออลสตาร์, แจ็ค เพอร์เซล ที่กลายเป็นไอคอนของแฟชั่น
นอกจากนี้ ยังมีการจับมือกับ DECATHLON (ดีแคทลอน) ร้านสินค้าและอุปกรณ์กีฬาจากฝรั่งเศส มาตรฐานยุโรปเพื่อเปิดสาขาในศูนย์การค้าใหญ่ครั้งแรกที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน โดยสาขานี้เป็นร้านคอนเซ็ปต์ใหม่สาขาแรกในประเทศไทย DECATHLON Bring Sport Closer to People กีฬาเล่นได้ทุกวันที่ดีแคทลอน
ขณะเดียวกัน ยังมีการจับมือกับ FAIRTEX (แฟร์เท็กซ์) แบรนด์มวยไทย เพื่อเปิดร้านซึ่งถือเป็นที่แรกของเอเชียนำ เสนออุปกรณ์ต่อสู้คุณภาพสูงทั้งนวม ผ้าพันมือ ชุดซ้อม และเครื่องแต่งกายที่ออกแบบเพื่อการใช้งานจริงในสนาม รวมถึงFOOT LOCKER (ฟุต ล็อคเกอร์) ที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ชั้น 1 ร้านสินค้ากีฬาและไลฟ์สไตล์รายใหญ่จากสหรัฐอเมริกา ยกทัพสินค้าสตรีตแฟชั่น และรองเท้าพรีเมียม รวมถึงสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟอีกมากมาย
รวมถึงแบรนด์ JD SPORTS (เจดี สปอร์ต) ร้านมัลติแบรนด์สัญชาติอังกฤษ ผู้นำการจำหน่ายรองเท้าผ้าใบและสินค้าแฟชั่นจากแบรนด์ดังระดับโลก PUMA (พูม่า) แบรนด์สปอร์ตแฟชั่นที่ผสานความเป็นแฟชั่นและสปอร์ตไว้ด้วยกัน VANS (แวน) แบรนด์สตรีทแวร์ตัวจริง โดดเด่นด้วยเอกลักษณ์สไตล์เอาท์ดอร์สปอร์ต ซึ่งเป็นการวางมิกซ์ของร้านกีฬาให้หลากหลาย และเข้าถึงทุกไลฟ์สไตล์ของกีฬาแบบลงลึกตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างชัดเจน
ขณะที่สปอร์ตมอลล์ แบรนด์ร้านค้าปลีกกีฬาของเดอะมอลล์เองก็มีการเติมจุดแข็งในเรื่องของกีฬากอล์ฟ โดยรุกขยายสินค้ากอล์ฟให้ครอบคลุมถึงลูกค้าย่านบางกะปิ บางแค และงามวงศ์วานมากขึ้น จากเดิมที่เป็นผู้นำด้านสินค้ากอล์ฟในโซนสุขุมวิทใจกลางเมือง
การปรับเกมในครั้งนี้เป็นการตอบรับเทรนด์ความนิยมกีฬากอล์ฟ ที่เข้ามาอยู่ในไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่ โดยมีสัดส่วนของลูกค้าวัยรุ่น -วัยทำงาน เข้ามาจับจ่ายสินค้ากอล์ฟเพิ่มขึ้นกว่า 20% โดยสินค้ากอล์ฟแบรนด์คุณภาพยอดนิยมได้แก่ TITLEIST, TAYLORMADE, CALLAWAY, PING, SRIXON, FOOTJOY และ ADIDAS โดยแบ่งเป็นประเภทสินค้ากอล์ฟที่ครบวงจรทั้งไม้กอล์ฟ ตลอดจนเสื้อผ้าและอุปกรณ์กอล์ฟต่างๆ นอกจากนี้ยังเพิ่มประเภทสินค้าแฟชั่น-กีฬา ตอบรับ เทรนด์ออกกำลังกายที่มีความหลากหลายแทรกซึมอยู่ในกิจวัตรประจำวันของทุกคน
สิ่งที่น่าจับตามองก็คือนอกจากการเติมแบรนด์กีฬาใหม่ๆ เข้ามาแล้ว ยังมีการดึงให้ลูกค้าเข้ามามีประสบการณ์ร่วมกับศูนย์การค้า ด้วยการจัดอีเวนต์ด้านกีฬาอย่างต่อเนื่อง อาทิ การจัดแคมเปญ THE MALL LIFESTORE SPORTS FEST ครั้งแรกที่เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ และสปอร์ตมอลล์ โดยผนึกกำลังพันธมิตรแบรนด์กีฬา และการออกกำลังกายชั้นนำ เปิดพื้นที่กิจกรรมด้านสุขภาพใจกลางศูนย์การค้า จัดกิจกรรมคลาสฟิตเนสโดยผู้เชี่ยวชาญจากแบรนด์พาร์ตเนอร์ชื่อดังกว่า 40 คลาส อาทิ FITNESS FIRST, FAIRTEX, CURVE BKK, KAEW PILATES และ PHYSIQUE 57 เป็นต้น
ทั้งหมดนั้นเป็นความเคลื่อนไหวที่เข้ามารองรับกับการเปลี่ยนแปลงไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ซึ่งถือเป็นอีกภาพของการทำตลาดช้อปปิ้งมอลล์ที่ต้องอ่านเทรนด์ให้ขาดพร้อมกับปรับเกมให้ทันนั่นเอง....