เจาะเบื้องหลัง dooDeco บริษัทออกแบบภายในที่ใช้เทคโนโลยีเป็นหัวใจของงานออกแบบ

ส.ค. 15, 2568

เปิดใจ “สัญชัย จินดาศรี” ผู้บริหาร dooDeco ผู้เชี่ยวชาญด้านตกแต่งภายในกับเทคโนโลยี dooDeco ที่ออกแบบมาให้เป็นมากกว่าเทคโนโลยี แต่เป็น Business Architecture ที่เกิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหางานออกแบบตกแต่งภายในแบบ One-stop Service เชื่อมโยง Ecosystem ให้ช่าง ดีไซเนอร์ และลูกค้าทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว สร้างประสบการณ์การตกแต่งบ้านที่ Feel Good จนรู้สึกได้ว่าจะไม่ใช่เรื่องน่าปวดหัวอีกต่อไป

Q: เทคโนโลยีของ dooDeco ถูกนำมาใช้ในระดับไหนบ้าง?
A: dooDeco ไม่ได้แค่ใช้ Tech เป็นเครื่องมือประกอบครับ แต่เราออกแบบ Business Architecture ทั้งหมดบนฐานของเทคโนโลยี ตั้งแต่ต้นน้ำถึงปลายน้ำ ซึ่งเราวางแผนที่จะไปให้ถึงจุดที่เรียกว่า “Seamless Production Ecosystem” ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่

Digital Client Onboarding ลูกค้าสามารถกรอกแบบสอบถามสไตล์ผ่านระบบ UX Design Wizard ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบเบื้องต้นตามแผนในอนาคตที่วางไว้ ด้วยระบบ Recommender Engine จับคู่กับ Interior Designer ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น Modern, Minimal, Japandi, Senior-Friendly เป็นต้น
3D Interactive Design Platform ลูกค้าจะได้เห็นงานออกแบบแบบ 3D Visualization & Walkthrough ผ่านมือถือและเว็บ สามารถปรับแก้ Layout, Mood & Tone, หรือ Furniture แบบ Interactive ได้แบบ Real-time
Automated Quotation & BOM (Bill of Materials) ระบบสร้างใบเสนอราคาอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที เชื่อมต่อฐานข้อมูลวัสดุและราคาจากซัพพลายเออร์แบบ Dynamic Pricing ป้องกันการผิดพลาดและเร่งรัดกระบวนการได้ 3–5 เท่า
Smart Project Management Dashboard ลูกค้าจะได้เห็นความคืบหน้าแบบ Daily Log ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อถึง Milestone สำคัญ เช่น ส่งแบบ, ขึ้นงาน, ติดตั้ง ทีมภายในใช้ Kanban + Auto Scheduling เชื่อมกับ Subcontractor แบบ Real-time
ระบบประเมินความเสี่ยงและคาดการณ์ Delay ผ่าน Data จากโปรเจกต์เก่า
Predictive Quality Control เรากำลังพัฒนา Machine Learning Model ในการตรวจจับจุดบกพร่องจากรูปหน้างานก่อนถึงลูกค้า ใช้ภาพถ่าย 360° และวิดีโอจากไซต์งานเปรียบเทียบกับโมเดล 3D เพื่อแจ้งเตือนข้อผิดพลาดก่อนส่งมอบ

Q: ฟังดูเหมือนบริษัท Tech มากกว่าบริษัทตกแต่งภายใน?
A: ถูกต้องครับ (หัวเราะ) จริง ๆ ความฝันเราคือเราอยากเป็น Tech Company ที่ทำธุรกิจ Interior Design มากกว่าจะเป็น Interior Company ที่พยายามใช้ Tech เรามีทีม Product, UX/UI, Developer, และ Data Analyst ในบ้านเองทั้งหมด และวัฒนธรรมองค์กรก็คิดแบบ Startup – ทำเร็ว วัดผลได้ ปรับทันที จุดแข็งของเราคือความเร็ว ความแม่นยำ และความสามารถในการ Scale ด้วยระบบที่ไม่ใช่แค่กำลังคน

Q: ในมุมของลูกค้า เทคโนโลยีเหล่านี้ส่งผลอย่างไรต่อประสบการณ์การใช้บริการ?
A: ลูกค้าจะได้เห็นความต่างชัดเจนในเรื่อง:

เวลาสรุปแบบเร็วขึ้น 40-50% งบประมาณไม่บานปลาย เพราะมีระบบราคากลางแบบ Dynamic
ลดความคลุมเครือจาก “จินตนาการ” เป็น “เห็นจริงก่อนตัดสินใจ”
เช็กความคืบหน้าได้จากมือถือ ไม่ต้องลางานไปไซต์บ่อย
มั่นใจว่าได้งานคุณภาพ เพราะระบบ QC เป็นระบบ ไม่ใช่ตามดวง

สุดท้ายคือ ความโปร่งใส ทุกอย่างมีรอยเท้า มี Timestamp มี Tracking ลูกค้าจะสามารถรู้ว่าเงินทุกบาทถูกใช้อย่างไร

Q: dooDeco มีแผนที่จะขยายตลาดไปต่างจังหวัดด้วยระบบแบบนี้หรือไม่?
A : แน่นอนครับ และนี่คือข้อได้เปรียบสำคัญของเรา เราสามารถขยายบริการไปทั่วประเทศโดยไม่ลดทอนคุณภาพ เพราะระบบของเราไม่ได้โดดเด่นแค่ในกรุงเทพฯ แต่เรายึดมาตรฐานเดียวกันในทุกจังหวัด และทุกพื้นที่ที่เราให้บริการ เรามี Designer และ Partner ในต่างจังหวัดกว่า 30 จังหวัดแล้ว โดยมี HQ ที่ควบคุมด้วยระบบ PM และ QC Platform ทั้งหมด ลูกค้าในเชียงใหม่ ขอนแก่น หรือภูเก็ต ได้คุณภาพงานเท่ากับสุขุมวิทแน่นอนครับ

Q: โครงการใหม่ๆ ที่ dooDeco วางแผนที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยอีกมีอะไรบ้าง?
A : หลายอย่างเลยครับและเรากำลังเดินหน้าให้ไปถึงจุดนั้น โดยโครงการใหม่ๆ ของ dooDeco ที่จะใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย ซึ่งได้แก่

Space Solution : บริการแบบ One-Stop สำหรับบ้านทั้งหลัง: ตกแต่ง ต่อเติม ภายนอก-ภายใน ใช้ระบบออกแบบ 3D+โครงสร้าง+Landscape ร่วมกันใน Platform เดียว
Aged Society Living Design : ระบบออกแบบบ้านเพื่อผู้สูงอายุ โดยมี AI Model ช่วยวิเคราะห์ความเสี่ยงการหกล้ม, ระยะทางเดิน, และความสว่างในแต่ละช่วงของวัน พร้อม Simulation ให้ลูกค้าทดลองการใช้งานล่วงหน้า
High-End Personalized Design : เราพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยให้ดีไซเนอร์และลูกค้าทำ Co-Creation Design แบบ Real-time เช่น เลือกวัสดุผ่าน AR, ลองเปลี่ยนพื้นหรือผนังจาก Tablet ได้เลย, และดู Rendering แสดงผลก่อนตัดสินใจจริง
Data-Driven Design Recommendation : เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบ้านจริงจากลูกค้า 1,000+ ราย เช่น ห้องนอนที่ต้องการแสงธรรมชาติมากที่สุด หรือโซนครัวที่ต้องการระบบระบายอากาศพิเศษ แล้วนำข้อมูลมาให้ Designer ใช้เป็นฐานในการออกแบบเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

Q: เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างไรในระยะยาว?
A: เทคโนโลยีช่วยให้เราควบคุมคุณภาพได้แม้ในวันที่เราโตขึ้น มันช่วยให้ลูกค้าเชื่อมั่น มองเห็น และรู้สึกว่าการตกแต่งบ้านไม่ใช่เรื่องน่าปวดหัวอีกต่อไป

เป้าหมายต่อไปของเราคือ: เปิด API ให้ Developer หรือ Partner ต่อเข้ากับระบบเรา สร้าง Ecosystem ให้ช่าง ดีไซเนอร์ และลูกค้าทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น และในอนาคตอาจมี Marketplace สำหรับ Smart Furniture หรือระบบบ้านอัจฉริยะที่ออกแบบมาให้พร้อมติดตั้งจากเราเลย สุดท้าย เราไม่ได้แค่เปลี่ยนหน้าตาบ้านของลูกค้า แต่เปลี่ยน“วิธีคิดเรื่องบ้าน” ด้วยเทคโนโลยีครับ

Q: dooDeco มีบทบาทอย่างไรในการตอบแทนสังคม?
A: ที่ dooDeco เราเชื่อว่าบริษัทที่ดีไม่ควรหยุดแค่การทำธุรกิจ แต่ควรมีบทบาทในการดูแลลูกค้าและชุมชนรอบข้างโดยเฉพาะในยามวิกฤต เราจึงริเริ่มโครงการ “Earthquake Home Support” บริการฟื้นฟูบ้านหลังแผ่นดินไหว เพื่อช่วยเหลือเจ้าของบ้านและชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากภัยธรรมชาติอย่างแท้จริง โครงการนี้ครอบคลุมบริการซ่อมแซมและปรับปรุงบ้านโดยทีมช่างและวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ พร้อมฟรีและส่วนลดพิเศษค่าสำรวจ ตามกำลังที่เราจะทำได้ และส่วนลดค่าติดตั้งสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะ นอกจากความช่วยเหลือทางเทคนิค เรายังให้ความรู้พื้นฐานแก่เจ้าของบ้านในการดูแลและเสริมความแข็งแรงให้กับโครงสร้างบ้านในอนาคตอีกด้วย เพื่อป้องกันความเสียหายซ้ำและลดความเสี่ยงหากเกิดเหตุการณ์ขึ้นอีก โครงการนี้เป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจด้าน ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ที่ dooDeco ยึดถือมาตลอด เพราะเราไม่ได้เป็นแค่บริษัทออกแบบและตกแต่งภายใน แต่เราคือพาร์ตเนอร์ที่“ อยู่เคียงข้างลูกค้าและสังคมในทุกสถานการณ์” อย่างแท้จริง

เรามองว่า การสร้างความเชื่อมั่นในยามปกติเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การยืนหยัดอยู่เคียงข้างในยามวิกฤตต่างหาก คือรากฐานที่ทำให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว