เพราะบางครั้ง Pain Point ของกลุ่ม A อาจไม่ได้ถูกมองเห็นโดยคนในกลุ่ม A เอง แต่กลับเป็นคนจากกลุ่ม B หรือ C ที่สังเกตเห็นก่อนด้วยซ้ำ และกลายเป็นจุดเริ่มต้นของนวัตกรรมระดับตำนานมากมาย

หนึ่งในตัวอย่างที่ชัดที่สุดคือ สินค้าเพื่อผู้หญิง ที่หลายครั้งเกิดจากสายตาและมุมมองของผู้ชาย ซึ่งมองเห็นโอกาส มองเห็นปัญหา และนำไปต่อยอดจนกลายเป็นแบรนด์ใหญ่ระดับโลกในวันนี้
นี่คือ 7 แบรนด์ดัง ที่แม้จะเป็นของใช้ผู้หญิงอย่างแท้จริง… แต่จุดเริ่มต้นมาจากผู้ชาย

1) Victoria’s Secret แบรนด์ชุดชั้นในที่เกิดจากความ ‘เขิน’ ของผู้ชาย
Pain point: ผู้ชายส่วนใหญ่ไม่กล้าเข้าไปซื้อชุดชั้นในให้แฟน เพราะรู้สึกประหม่าในร้านของใช้ผู้หญิง
เริ่มขายอะไร: ชุดชั้นในดีไซน์สวยงาม บรรยากาศร้านหรูเหมือนบูติค
Roy Raymond ต้องการสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้ผู้ชาย ได้เลือกซื้อของขวัญให้ผู้หญิงได้แบบไม่เก้อเขิน

2) Christian Louboutin เพราะรองเท้าควรเป็น ‘พลัง’ ของผู้หญิง
Pain point: ผู้หญิงควรมีรองเท้าที่ทำให้รู้สึกสวย ทรงพลัง และมั่นใจทุกย่างก้าว
เริ่มขายอะไร: รองเท้าแฟชั่นส้นสูง (ก่อนจะมีพื้นแดงอัน iconic แบบทุกวันนี้)
Louboutin สร้างรองเท้าที่เป็นเหมือนอาวุธลับของผู้หญิง ที่ทำให้สูงและสวยสง่า เพราะเขาเชื่อว่ารองเท้าดีช่วยเปลี่ยนบุคลิกได้จริง

3) Dior ความงามที่จะพาผู้หญิงหลุดพ้นจากความเจ็บปวดของสงคราม
Pain point: หลังสงครามโลก ผู้หญิงต้องสวมเสื้อผ้าทรงทื่อ ไม่มีความสง่างาม
เริ่มขายอะไร: โอต์กูตูร์ชุด New Look คืนความเป็นผู้หญิง และมีน้ำหอม Miss Dior เป็นสินค้าตัวแรกที่วางจำหน่าย
Dior ไม่ได้เริ่มจากเมกอัพหรือน้ำหอม แต่จากความตั้งใจของดีไซเนอร์ชายคนหนึ่งที่อยากให้ผู้หญิงกลับมาสวยแบบเต็มตัวอีกครั้ง

4) Yves Saint Laurent เพราะความเท่ควรเป็นของทุกเพศ
Pain point: ไม่มีเสื้อผ้าสตรีที่ให้ลุคเท่ มีพลังเท่าชุดผู้ชาย
เริ่มขายอะไร: แฟชั่นสตรี โดยเฉพาะชุดทักซิโด้ Le Smoking ที่ปฏิวัติภาพลักษณ์ผู้หญิง
จากมุมมองของดีไซเนอร์ชายที่เชื่อในความเท่าเทียมทางสไตล์ จนเกิดเป็นแฟชั่นเฮาส์ที่ต่อมาขยายสู่เครื่องสำอางที่ทรงพลังไม่แพ้กัน

5) Tampax ผู้ชายที่อยากให้ผู้หญิงมีวันนั้นที่คล่องตัวขึ้น
Pain point: ผ้าอนามัยในอดีตใช้งานยาก เคลื่อนไหวลำบาก
เริ่มขายอะไร: แทมพอนรุ่นแรกของโลก พร้อมอุปกรณ์สอดใส่ง่ายขึ้น
Dr. Earle Haas เป็นหมอที่มองเห็นว่าผู้หญิงควรมีชีวิตที่เดินสะดวกขึ้น และนวัตกรรมนี้เปลี่ยนวงการสุขอนามัยถาวร

6) Kotex นวัตกรรมจากสงครามสู่วันนั้นของเดือน
Pain point: วัสดุทางการแพทย์ที่ดูดซับเลือดได้ดี ถูกคิดว่าอาจช่วยผู้หญิงได้เช่นกัน
เริ่มขายอะไร: ผ้าอนามัยแบบใช้แล้วทิ้ง
ทีมพัฒนาสินค้าฝ่ายชายของ Kimberly-Clark คิดด้วยเหตุผลที่ตรงไปตรงมา “ถ้าซึมซับเลือดได้ดี ก็ซับประจำเดือนได้ดี” กลายเป็นจุดเริ่มต้นของผ้าอนามัยยุคใหม่

7) Revlon เพราะสีเล็บสวยได้มากกว่านี้
Pain point: น้ำยาทาเล็บเดิมมีสีจำกัด ติดไม่ทน
เริ่มขายอะไร: น้ำยาทาเล็บสูตรใหม่แบบ Pigment-based สีชัด ทน และหลากหลาย
Revlon จึงเกิดขึ้นจากผู้ชายที่อยากให้ผู้หญิงสนุกกับสีสันที่มากขึ้น และกลายเป็นแบรนด์บิวตี้ระดับโลกในเวลาต่อมา

รู้หรือไม่? Gillette แบรนด์มีดโกนสำหรับผู้ชาย ก็มีจุดเล็ก ๆ ที่น่าสนใจเหมือนกัน เพราะครั้งหนึ่งทีมผู้บริหารคิดว่า “ก็ถ้าผู้ชายต้องโกนหนวด ผู้หญิงก็น่าจะมีส่วนที่ต้องโกนเหมือนกัน” จึงเกิดเป็น Gillette Venus มีดโกนสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ ที่ดีไซน์ให้จับถนัดมือ โค้งรับสรีระ และอ่อนโยนกว่าเวอร์ชันผู้ชาย จนกลายเป็นไลน์สินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดของแบรนด์ในหมวดผู้หญิงมาจนถึงวันนี้