การแข่งขันในตลาดโทรคมนาคมประทุความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้ค่ายโทรศัพท์แต่ละค่ายต้องงัดไม้เด็ดออกมาสู้ หลังจากที่ดีแทคหมดสัมปทานกับทาง กสทช. ดีแทคเองก็ไม่ยอมแพ้มองหาพันธมิตรใหม่เผื่อให้ได้มาคลื่นความถี่ จนได้เซ็นสัญญาเช่าคลื่น 2300 MHz จาก TOT อย่างเป็นทางการและได้พัฒนาคลื่นใหม่จนออกมาเป็น dtac-TURBO เพื่อมาสู้กับค่ายอื่น

ดีแทคเทอร์โบ dtac TURBO ให้บริการบนคลื่น 2300 MHz ด้วยความถี่ 60 MHz นับว่าเป็นคลื่นที่กว้างที่สุดของประเทศไทย โดยจุดเด่นของดีแทคเทอร์โบแสดงให้เห็นว่าดีแทคมีการปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์โดยมีการนำเสนอด้านความเร็วของตัวอินเตอร์เน็ต นำเสนอความเร็วของเทคโนโลยีใหม่และพลิกประสบการณ์การใช้งานดิจิทัลของผู้บริโภคที่จะสามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตได้เร็วขึ้น สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ต ด้วยเทคโนโลยี รับ - ส่ง แบบ TDD (Time Division Duplex)

นั้นเป็นคลื่นที่เหมาะกับการใช้งานดาต้าความเร็วสูง ที่มีขนาดกว้างที่สุด คือมีขนาด 60MHz กว้างเป็นผืนเดียว ไม่มีการตัดแบ่งจากกัน หากนำมาให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงจะให้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด และอาจจะปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาเพื่อความสะดวกคล่องตัวและเหมาะสมกับการใช้งาน

จากข้อมูลพบว่า คนไทยมีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตกว่า 93.61 ล้านเลขหมาย ส่วนใหญ่ใช้เวลาบนอินเตอร์เน็ตเฉลี่ยต่อวันอยู่ที่ 4.56 ชั่วโมง แสดงถึงพฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือของคนไทย เน้นการแชทเป็นอันดับหนึ่ง รองลงมาคือวิดีโอ ซึ่งที่ผ่านมาไทยติดอันดับประเทศที่มีการใช้งาน YouTube โดยเฉพาะการรับชมมากที่สุดในโลกอีกด้วย แสดงให้เห็นว่ากลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์เน้นใช้อินเตอร์เน็ตมากกว่าใช้โทร ทำให้ความต้องการในการใช้อินเตอร์เน็ตเพิ่มสูงขึ้น แตกต่างจากเมื่อ 4 ปีที่แล้วที่โทรศัพท์เคลื่อนที่ยังไม่สามารถรองรับคลื่นสัญญาณอินเตอร์เน็ต 3G ได้แต่ปัจจุบันนั้น โทรศัพท์มากกว่า 70% สามารถรองรับคลื่นสัญญาณและรองรับความต้องการใช้อินเตอร์เน็ตของผู้บริโภคได้

ปัญญา เวชบรรยงรัตน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานพาณิชย์ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ปัจจุบันตลาดความพร้อม 4G มีมากกว่าแต่ก่อน วันนี้โทรศัพท์เคลื่อนที่ Smart Phone สามารถรองรับ ดีแทคเทอร์โบและรับคลื่นสัญญาณได้ถึง  70% นี่คือจุดสำคัญที่จำให้เราตอบโจทย์ฐานลูกค้าได้”

ทำให้ดีแทคได้มีการจัดโปรที่ให้ดาต้าแตกต่างจากค่ายอื่น ให้เน็ตเต็มจำนวนเพื่อลูกค้าเลือกที่จะสามารถนำเอาดาต้าที่ได้รับมานั้น สามารถนำไปใช้ได้ตามความต้องการของตน ซึ่งเป็นวิธีคิดของดีแทคที่ต้องการจะมุ่งชูจุดเด่นในเรื่องนี้เพราะถ้าหากมีอินเตอร์เน็ตความเร็วสูงก็สามารถที่จะไปใช้อะไรก็ได้ตามความต้องการ ต่างจากค่ายอื่นที่มีคอนเทนต์เฉพาะของตนเสนอกับลูกค้าที่ใช้บริการละการพัฒนาด้านการบริการและการสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรให้ชัดเพื่อสร้างภาพจำให้กับผู้บริโภค

การเปิดตัวดีแทคเทอร์โบในครั้งนี้แสดงถึงการตอกย้ำว่า ดีแทคมุ่งเน้นไปที่ตัวโปรดักส์ในการขับเคลื่อนแบรนด์ หลังจากที่ก่อนหน้านี้ พยายามใช้เรื่องพรีเซนเตอร์นำมาชูตัวโปรดักส์โดยใช้ อั้ม พัชราภาเป็นพรีเซนเตอร์ ที่สื่อถึงภาพตัวแบรนด์ผ่านการใช้แบรนด์พรีเซนเตอร์เป็นครั้งแรกสร้างภาพให้ผู้คนจดจำจาก dtac SUPER 4G จนไปถึงแบรนด์พรีเซนเตอร์คนที่สอง ซันนี่ สุวรรณเมธานนท์มาช่วยเสริมตัวแบรนด์สะท้อนถึงทิศทางที่มีการพัฒนาอยู่เสมอทางด้านเทคโนโลยี มาถึงดีแทคเทอร์โบที่ใช้ น้องนาย ณภัทร มาเป็นพรีเซนเตอร์

ทิศทางของดีแทคในวันนี้ต้องหาวิธีการหาทางสู้ในทุกรูปแบบ อย่างตัวโปรดักส์ให้ตอบโจทย์ลูกค้าทางด้านความเร็วของอินเตอร์เน็ตเพื่อที่จะสร้างแบรนด์ของตนให้แข็งแกร่ง ดึงภาพลักษณ์เรื่องคุณภาพสัญญาณกลับมา รวมถึงฝั่งของสินค้าและบริการที่ต้องพัฒนาให้ตอบโจทย์ลูกค้าในปัจจุบันที่เน้นการใช้งานอินเตอร์เน็ตมากกว่าการโทรเข้าโทรออก นายจะแน่ติดเทอร์โบ ติดสปีดสมชื่อจริงหรือเปล่า มารอดูกัน