เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อมาตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค หลายบริษัทก็ต้องปรับตัวตามเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เช่นเดียวกับธุรกิจน้ำมัน

เคยสงสัยไหมละว่า ทำไมปั๊มในประเทศไทยไม่ว่าจะที่ใด ก็แทบจะเหมือนกับห้างสรรพสินค้าเข้าไปทุกวัน มีทั้งร้านสะดวกซื้อ ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ร้านขายของฝาก แม้กระทั้งร้านเสื้อผ้าที่คอยบริการลูกค้าอย่างครบวงจร ประกอบกับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้ามา ทำให้กลุ่มผู้บริโภคเกิดความสะดวกสบาย คำถามคือ แล้วในเมื่อผู้บริโภคเกิดความสะดวกสบายแล้ว ทำไมพนักงานในบริษัท ถึงไม่ได้สะดวกสบายตาม

บางจากผู้นำด้านพลังงานจึงเล็งเห็น ว่าระบบดิจิทัลไม่ใช่แค่ซัพพอร์ตผู้บริโภค แต่ต้องซัพพอร์ตพนักงานเช่นกัน ทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนได้ปรับตัวไปพร้อมๆ กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเหล่านี บางจากจึงเลือกใช้เทคโนโลยีของเวิร์กเดย์ในการบริหารจัดการทุนมนุษย์เพื่อการดูแลพนักงานกว่า 13,000 คนของบริษัท

“เราสร้างกลยุทธ์การเติบโตขององค์กรที่ท้าทาย เนื่องจากเราได้ลงทุนพัฒนาธุรกิจพลังงานทดแทนหลายรูปแบบ ตลอดจนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการรูปแบบใหม่อีกมากมาย ด้วยความผันผวนของราคาน้ำมันและการแข่งขันที่ดุเดือดในโลกธุรกิจที่เพิ่มสูงขึ้น เราจึงเล็งเห็นว่าเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้เราขับเคลื่อนประสิทธิภาพของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น พร้อมกับการส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ค้าปลีกที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” นพชัย นุตสติ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัท บางจาก คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าว

บริษัทเวิร์กเดย์ เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านแอปพลิเคชั่นคลาวด์ ในด้านการบริหารการเงินและทรัพยากรบุคคล ที่มีบริษัทกว่า 260 บริษัททั่วโลกให้ความไว้วางใจ อาทิ 21^ST Century, Fox, Netflix และ VISA ซึ่งปัจจุบันผู้นำด้านพลังงานอย่างบางจากได้เลือกให้เวิร์กเดย์ ระบบการบริหารจัดการทุนมนุษย์ (Human Capital Management - HCM) มาใช้สนับสนุนการดำเนินงานตามกลยุทธ์การแปรรูประบบดิจิทัลของบริษัท

ซึ่งตัวระบบนี้เปรียบเสมือน Driving Digital Transformation เป็นเครื่องมือที่จะช่วยเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานในระบบการบริหารจัดการบุคคลในองค์กรให้มีความสะดวกสบาย สามารถใช้ได้บนสมาร์ทโฟนทั่วไป สามารถจัดการงานได้ยืดหยุ่นและคล่องตัว เป็นโปรแกรมเพื่อตอบสนองรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปสำหรับคนรุ่นต่อไปอย่าง Gen Y และ Gen Z ที่มีนิสัยชอบความสะดวกรวดเร็วอย่างแท้จริง โดยเวิร์กเดย์ทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับบางจาก เพื่อสร้างแผนงานที่ชัดเจนในการยกระดับการเชื่อมโยงกับพนักงาน ไปพร้อมกับการช่วยให้บางจากสามารถรับมือกับความยุ่งยากของการแปรรูปองค์กรระบบดิจิทัลได้

ระบบการบริหารจัดการทุนมนุษย์ของเวิร์กเดย์ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกด้านกำลังคน เพื่อสร้างการตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้นและตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องในการบริหารทรัพยากรมนุษย์และผู้มีความรู้ความสามารถขององค์กรให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเทคโนโลยีนี้จะถูกนำมาใช้ในการบริหารข้อมูลพนักงานของบางจาก ซึ่งรวมถึงข้อมูลด้านวิชาชีพ ทักษะเชิงเทคนิค และการฝึกอบรม ตลอดจนข้อมูลสถิติด้านอื่น ๆ ของพนักงาน นอกจากนี้ พนักงานบางจากจะได้พัฒนาขีดความสามารถด้วยตนเอง เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถสร้างเส้นทางสายอาชีพของตนเองได้

ไม่ใช่แค่สร้างความสะดวกสบายให้กับพนักงาน แต่สร้างความสะดวกสบายให้กับ HR หมดปัญหาการเตรียมรายงานเสนอผู้บริหาร เพราะส่งข้อมูลผ่านระบบและนำข้อมูลนั้นไปใช้ได้แบบเรียลไทม์ ประหยัดกระดาษ และใช้ง่ายมีระบบขั้นตอนที่ชัดเจน ส่งผลให้สามารถนำเวลาที่เหลือไปพัฒนางานส่วนอื่นได้ เพราะเมื่อมีการสื่อสารในองค์กรที่ดี พนักงานก็สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

“ธุรกิจจำนวนมากขึ้นในประเทศไทยกำลังนำบริการระบบคลาวด์มาใช้ในงานทรัพยากรบุคคล เพื่อช่วยในการบริหารจัดการนิเวศเชิงภูมิศาสตร์ที่หลากหลายและซับซ้อนของกลุ่มลูกค้า พันธมิตร และพนักงาน เราทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับบางจาก เพื่อสร้างแผนงานที่ชัดเจนในการยกระดับการเชื่อมโยงกับพนักงาน ไปพร้อมกับการช่วยให้พวกเขาสามารถรับมือกับความยุ่งยากของการแปรรูปองค์กรระบบดิจิทัลได้” มร. ร็อบ เวลส์ ประธานบริษัทเวิร์กเดย์ ประจำภูมิภาคเอเชีย กล่าวเสริม