LINE MAN ผู้ช่วยเบอร์หนึ่ง เปิดตัวMart Serviceบริการใหม่ล่าสุดชูบทบาทผู้ช่วยทุกการช็อปสินค้าส่งตรงถึงบ้านคุณจับมือ Happy Fresh พันธมิตรผู้นำด้านซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ อีกหนึ่งสตาร์ทอัพผู้นำตลาดระดับภูมิภาคจากอินโดนีเซียที่ Naverบริษัทแม่ของ LINE Corporation และ LINE Ventures หน่วยงานบริหารการลงทุนในสตาร์ทอัพร่วมกันลงทุนเพื่อต่อยอดและเติมเต็ม EcosystemของLINE MAN เริ่มต้นเจาะกลุ่มผู้ใช้ปัจจุบันของแอปฯ ด้วย 3 จุดเด่น ใส่ใจ (Caring), พิถีพิถัน (Crafted) และช่วยควบคุมการใช้จ่ายและวางแผนตารางชีวิต (Controllable) อีกหนึ่งก้าวสำคัญของ LINE MAN ในปี 2020 เพื่อตอกย้ำการเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งในชีวิตประจำวันของคนไทย รับแนวโน้มการเติบโตของตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ประเดิมเปิดตัวส่งฟรีถึงบ้านพร้อมด้วยดีลสุดคุ้มจากสินค้ากลุ่มพันธมิตรBetagro, Diageo Moët Hennessy (Thailand)และ Thonglor Pet Hospital

เจเดน คัง รองประธานบริหารฝ่ายกลยุทธ์LINE ประเทศไทยและ หัวหน้าธุรกิจLINE MAN กล่าวว่า “ในปี 2020 LINE MAN ยังคงมุ่งสร้างความแข็งแกร่งให้แอปฯสามารถเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งในหลากหลายมิติมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาบริการในเชิงลึกสำหรับบริการฟู้ดเดลิเวอรี่ ทั้งยังเปิดตัวบริการใหม่ๆ โดยเริ่มต้นปีด้วยการเปิดตัว Mart Service บริการใหม่ล่าสุดจาก LINE MAN ซึ่งเป็นบริการผู้ช่วยซื้อสินค้าประเภทของกินของใช้ภายในบ้าน(Grocery) จากซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าชั้นนำ โดยจับมือกับ Happy Fresh ซึ่งเป็นผู้นำด้านซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ที่มีความแข็งแกร่งทั้งด้านเครือข่ายร้านค้าครอบคลุมและระบบปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ อีกหนึ่งสตาร์ทอัพที่ Naverบริษัทแม่ของ LINE Corporation และ LINE Venturesหน่วยงานบริหารการลงทุนใน Startup ได้ร่วมลงทุนเพื่อสร้างEcosystem ที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจจนเกิดการต่อยอดพัฒนาบริการที่ครบวงจรมากยิ่งขึ้น ซึ่งเราเชื่อว่า Mart Service บริการใหม่จาก LINE MAN จะเข้ามาขับเคลื่อนการเติบโตในช่องทางOmni-Channel ของตลาดค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ตเมืองไทยซึ่งถือว่ายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นนี้ได้อย่างน่าสนใจ”

วรานันท์ ช่วงฉ่ำหัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MANกล่าวว่า “สำหรับบริการ Mart Service นั้นเราต้องการให้เป็น ‘ผู้ช่วยทุกการช็อปสินค้า ส่งตรงถึงบ้านคุณ’ จากการศึกษากลุ่มผู้ใช้ปัจจุบันของ LINE MANซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายในระยะเริ่มต้นประกอบกับพฤติกรรมการสั่งซื้อสินค้า Grocery ทางออนไลน์นั้นพบว่ามีทั้งกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่อาศัยที่คอนโดประมาณ 1-2 คน คุณแม่รุ่นใหม่ที่ทำงานและดูแลครอบครัวไปพร้อมๆกัน รวมถึงกลุ่มร้านอาหารขนาดเล็กที่ใช้บริการสำหรับสั่งของเข้าร้านในปริมาณที่ไม่มาก เราจึงมุ่งให้บริการ Mart Service นี้สามารถเป็นได้ทั้งผู้ช่วยซื้อของเข้าบ้าน และ ซื้อของเข้าร้าน ตอบโจทย์ผู้ใช้งานด้วย 3 แกนหลักที่จะทำให้ผู้ใช้สะดวกและคุ้มค่ากว่าที่เคย พร้อมด้วยโปรโมชั่นส่งฟรีนั้น ประกอบด้วย

• ใส่ใจ (Caring) –ไม่ต้องขนของต่าง ๆ เอง กับบริการส่งถึงหน้าประตูบ้านโดย Happy Fresh

• พิถีพิถัน (Crafted) - พนักงาน Personal Shopper ของ Happy Fresh ที่มีทักษะคอยเลือกสินค้า แนะนำ รวมถึงคัดสรรของสดใหม่ให้กับคุณ

• ช่วยควบคุมการใช้จ่ายและวางแผนตารางชีวิต (Controllable)- ช่วยควบคุมการจับจ่ายและคุ้มค่ากว่าเคย สามารถชำระได้ทั้งบัตรเครดิตและเก็บเงินปลายทาง หมดปัญหาช็อปเกินความต้องการ พร้อมคำนวณยอดชำระให้เห็นกันทันที ประกอบกับโปรโมชั่นพิเศษตลอดปีเริ่มต้นด้วยดีลจากBetagro, Diageo Moët Hennessy (Thailand)และ Thonglor Pet Hospital ทั้งยังเลือกเวลาส่งของได้ ช่วยให้สามารถจัดการและวางแผนชีวิตประจำวันได้ดียิ่งขึ้น”

“สำหรับตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตช่องทางออนไลน์นั้นมีสัดส่วนประมาณ 2 – 3% ของยอดขายรวมแต่มีการคาดการณ์ว่าจะเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต เนื่องจากการเป็นที่นิยมของแอปฯเดลิเวอรี่ที่นำเสนอบริการที่หลากหลายด้าน จากความคุ้นชินในการใช้บริการฟู้ดเดลิเวอรี่แต่เดิม ประกอบกับการขยายตัวของเมือง (Urbanization) ที่มาพร้อมกับความต้องการด้านสินค้า Grocery ก็เชื่อว่า Mart Service จาก LINE MAN นี้จะเป็นตัวกลางที่ช่วยขับเคลื่อนตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตออนไลน์ให้เติบโตได้ในอนาคตอันใกล้” วรานันท์ กล่าวสรุป