ย้อนไป 5 ปีที่ผ่านมา การรับชมคอนเทนต์ของคนไทยต่างกับปัจจุบันมาก สิ่งที่ LINE ประเทศไทย มองเห็นเทรนด์การเปลี่ยนแปลงไปคือ ปัจจุบันพฤติกรรมของคนคือ “Missing out now is my option” การดูที่ไหนก็ได้เวลาไหนก็ได้ การจัดการได้ว่าจะเลือกดูตอนไหน มองสื่อออนไลน์และออฟไลน์เป็นเรื่องที่คาบเกี่ยวกัน

ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจคอนเทนต์ของ LINE ทั้ง LINE TV และ LINE TODAY มีการเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยมีแผนขับเคลื่อนพัฒนาธุรกิจ LINE TV และ LINE TODAY ด้วยแนวคิด Human Centric, Excellent User Experience และ Best-In-Class Content  สิ่งที่ทำให้ไลน์ได้เปรียบคือการมีฐานผู้ใช้ในมือกว่า 45 ล้านบัญชี

Life on LINE สู่การเป็น Life Infrastructure

LINE เป็นแพลตฟอร์มที่เข้ามาอยู่ในชีวิตของผู้บริโภคเกือบครบ 24 ชั่วโมง ทั้งแชต กิน แชร์ LINE เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ความต้องการใหม่ ๆ ผ่านผู้บริโภค ค้นพบ Journey ของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นภายสิ่งที่ LINE สร้างขึ้นมา เช่น LINE TV และ LINE TODAY ถือเป็น 2 โปรดักต์ฮีโร่ ที่ซื้อเวลาคนเกือบทั้ง 24 ชั่วโมง

LINE  TV คัดสรร Content เดินหน้าผลิตออริจินัลคอนเทนต์น้ำดี

LINE TV ยังคงเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอคอนเทนต์ไทยอันดับ 1  โดยปีที่ผ่านมามีผู้เข้าใช้มากกว่า 40 ล้านราย เฉลี่ยรวมถึง 176 นาทีต่อวัน โดย 3 ช่วงเวลาที่มีการรับชมสูงสุด ได้แก่

• ช่วง 12.00 – 14.00 น ระหว่างพักกลางวัน

• ช่วง 15.00 – 18.00 น ช่วงเวลาหลังเลิกเรียนหรือเลิกงาน และขณะเดินทางกลับบ้าน

• และโดยเฉพาะช่วง 20.00 – 22.00 น. เวลาครอบครัว โดยในช่วงเวลานี้มีการรับชมผ่านจอใหญ่สูงขึ้นมาก และมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ เฉลี่ยเติบโต 63% ทุกเดือนต่อเนื่องกันมาตั้งแต่เปิดให้บริการ  โดยการรับชมผ่านจอใหญ่ ทำให้ผู้ใช้งานใช้เวลาโดยเฉลี่ยต่อคนมากเป็นอันดับ 1 เมื่อเทียบกับการดูผ่านโทรศัพท์มือถือหรือผ่านเว็บบราวเซอร์

อีกด้านความสำเร็จในส่วนของ LINE TV Original หรือคอนเทนต์ที่ผลิตขึ้นมาสำหรับผู้ชม LINE TV เท่านั้น กณพ ศุภมานพ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจคอนเทนต์ เผยว่า ตั้งแต่เริ่มเปิดตัวเมื่อปี 2558 ถึงตอนนี้ LINE TV มีจำนวนออริจินัล คอนเทนต์รวมแล้ว 72 เรื่อง นับเป็นแพลตฟอร์มที่ผลิต Original Content มากที่สุดเป็นอันดับ 1 ของไทย และมีผู้รับชม LINE TV Original ต่อเรื่อง เพิ่มขึ้นมากถึง 32% จากปี 2561 ถึง 2562 และได้รับรางวัลในเวทีระดับนานาชาติมาแล้วกว่า 10 รายการ อาทิ 8 รางวัลจาก ASIAN TV WARDS, 1 รางวัลจาก ASIAN ACADEMY AWARDS, 1 รางวัลจาก MAYA AWARDS และล่าสุดได้รับรางวัลจาก ASIAN TV AWARDS ครั้งที่ 24 ประเทศฟิลิปปินส์ถึง 6 รางวัล สำหรับคอนเทนต์คุณภาพในหลากหลายสาขา และรางวัลพิเศษ Online Platform of The Year 

ก้าวต่อไป LINE TV มุ่งหวังจะเป็น Everyday Enjoyment  Hub หรือศูนย์รวมแห่งความเพลิดเพลินในทุกๆ วัน โดยจะตั้งเป้าขยายกลุ่มผู้ชมให้ครอบคลุมพร้อมวางแผนกลยุทธ์จากเทรนกลุ่มไลฟ์สไตล์คนเมืองที่กำลังเติบโตขึ้นทั่วประเทศ หวังขยายฐานคนดูการเจาะกลุ่ม ใช้ 2 กลยุทธ์

1 . มีคอนเทนท์ให้หลากหลายมากขึ้น เพิ่มอนิเมะ เพิ่มอีสปอร์ต เพื่อเพิ่มกลุ่มผู้ชาย ใช้ซีรีส์ซิสคอมมาเพื่อเพิ่มฐานคนดูให้กว้างขึ้น ใช้คอนเทนต์ในการสร้างฐานคนดู

2. ทำให้เขาถึงง่ายมากขึ้น มีการร่วมมือกับผู้ผลิตทีวี สมาร์ททีวี สมาร์ทโฟน คิดตั้งแอพ LINE TV ตั้งแต่โรงงาน ตอนนี้มีการพูดคุยกับ Sony และที่สำคัญ คือการมุ่งขยายตลาดไปยังประเทศแถบภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และส่งเสริมคอนเทนต์และผู้ผลิตของไทยในตลาดสากล

นอกจากนี้ เพื่อเป็นการเริ่มต้นทศวรรษใหม่แห่งปี 2020 LINE TV ยังเผยไลน์อัพออริจินัล คอนเทนต์ใหม่ทั้ง 6 เรื่องของปีนี้เป็นที่แรก โดยคาดว่าทั้ง 6 เรื่องจะสามารถเอาใจทุกความต้องการเพื่อผู้ชมอย่างครบรส เริ่มจากเรื่องแรก (1) Motherเรียกฉันว่า…แม่ (2) “เป็นต่อ Uncensored สำมะเล เพลย์บอย” (3) “วิน 21 เด็ดใจเธอ” (4) “BKPP The Series” (ชื่ออย่างไม่เป็นทางการ) (5) The Graduate และสุดท้าย (6) The Secret เกมรัก เกมลับ

LINE TODAY ตอกย้ำคนไทยอ่านหนังสือมากกว่า 8 บรรทัด

เทรนด์ใหม่ที่น่าสนใจเกี่ยวกับการอ่านคอนเทนต์ออนไลน์ในปัจจุบันพบว่า โดยเฉลี่ยผู้ชมส่วนใหญ่มีพฤติกรรมการอ่านคอนเทนต์ออนไลน์มากขึ้น โดยผู้ใช้ LINE TODAY

• มีสถิติในการอ่านเฉลี่ยต่อปีต่อคนมากถึง 36,000 บรรทัด หรือเทียบเท่าการอ่านหนังสือแบบพ๊อคเกตบุ๊คประมาณ 9 เล่ม

•  กว่า 60% ของผู้อ่านบน LINE TODAY มีการอ่านแต่ละบทความจนจบ

•  ช่วงพีค 2 ช่วงเวลาที่ผู้ใช้นิยมเข้ามาอ่านมากสุด ได้แก่ ช่วง 18.00 – 20.00 น. ระหว่างเดินทางกลับบ้าน และช่วง 21.00 – 23.00 น. หรือก่อนเข้านอน

•  คอนเทนต์ที่ได้รับความนิยมในการอ่านสูงสุด คือ บันเทิง ไลฟ์สไตล์ แฟชั่น สุขภาพ และกีฬา 

LINE TODAY มีเป้าหมายจะเป็น Personalized Infotainment Portal หรือศูนย์รวมข่าวสารและบทความที่มีสาระ ประโยชน์และความเพลิดเพลินจากแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และเสิร์ฟเนื้อหาแบบมีความเฉพาะเจาะจงกับแต่ละบุคคล โดยนำเทคโนโลยี AI เฉพาะของ LINE มาใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการเลือกอ่านคอนเทนต์ตรงตามความชอบของผู้อ่านแต่ละคนมากขึ้น โดยจะรวบรวมเนื้อหาครบทุกรูปรส ในแบบฉบับของ Infotainment ที่ควบรวมทั้งด้าน Information และ Entertainment เข้าด้วยกัน

ปัจจุบัน LINE TODAY จัดเป็นคอนเทนต์พอร์ทัลอันดับ 1 ของไทย ที่มีพาร์ทเนอร์คอนเทนต์ที่เป็นสื่อและสำนักพิมพ์ชั้นนำทั้งออนไลน์และออฟไลน์กว่า 260 ราย และสามารถเข้าถึงผู้อ่านบนแพลตฟอร์ม LINE ได้ถึง 45 ล้านคนทั่วประเทศ โดยในปีที่ผ่านมาพบว่า

♦ ผู้อ่านส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง 59% และผู้ชาย 41% ซึ่งผู้ชายมีอัตราการเติบโตสูงขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อน

♦ อายุเฉลี่ยของผู้อ่านส่วนใหญ่อยู่ที่ 25-34 ปี หรือ 41% ตามด้วยกลุ่มอายุมากกว่า 45 ปี ถึง 22% ซึ่งมีอัตราการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญถึง 50% ต่อปี (YOY)

ภายในปีนี้ LINE TODAY จะมีการปรับเปลี่ยนดีไซน์ของ User Experience (UX) และอินเตอร์เฟซ (UI) ใหม่ทั้งหมด เพื่อให้สามารถสนองต่อการใช้งานที่ง่าย และดีกว่าเดิม เหมาะกับพฤติกรรมการอ่านคอนเทนต์ของผู้ใช้งาน และจะมีการแนะนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในแต่ละวัน ให้เป็น Personalized Infotainment Portal อย่างแท้จริง       

เตรียมขึ้นแท่นแพลตฟอร์มคอนเทนต์แห่งภูมิภาคอาเซียน

กณพ ศุภมานพ รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจคอนเทนต์ กล่าวว่า เป้าหมายของธุรกิจคอนเทนต์ปี 2563-2565 ในการก้าวขึ้นสู่ การเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลอันดับ 1 สำหรับการให้บริการคอนเทนต์ออนไลน์คุณภาพ เพื่อความบันเทิงที่ครบครัน โดยยึดหลักสำคัญในการขับเคลื่อนตลาดธุรกิจคอนเทนต์ออนไลน์ของประเทศไทยให้มีคุณภาพและแข่งขันในตลาด โลกได้

ภาพของ 2 โปรดักต์ฮีโร่อย่าง LINE TV และ LINE TODAY เติบโตผ่านแพลตฟอร์ม LINE ที่มองเห็นว่ายังสามารถขยับออกไปเติบโตต่างประเทศได้ เป็นช่องทางที่สามารถหารายได้ใหม่ เพราะเป็นโมเดลที่มาจากความต้องการของผู้บริโภคตอบสนองได้ตรงกับพฤติกรรมของผู้บริโภคจริง ๆ จากนี้วัดกันแค่ความเข้าใจในจริตของผู้บริโภคแต่ละพื้นที่ ถ้าสามารถเข้าถึง Personalizedได้ ซึ่งนั้นจะเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ