แม้ 2-3 ปีมานี้จะเป็นปีแห่งความท้าทายในการทำธุรกิจ แต่ในอีกด้านหนึ่งก็เป็นบทพิสูจน์ขององค์กรเช่นกันว่า มีความแข็งแกร่งขนาดไหนในการรักษาตำแหน่งทางการตลาดไว้ได้ภายใต้สถานการณ์เช่นนี้ ซึ่ง “มิตซูบิชิ อีเล็คทริค” เป็นหนึ่งในนั้น โดยยังสามารถครองความเป็นผู้นำตลาดเครื่องปรับอากาศทั้งในแง่มาร์เก็ตแชร์ และแบรนด์ที่ผู้บริโภคให้ความไว้วางใจมากที่สุด

คุณยาซุชิ โมริยามะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวว่า ที่ผ่านมาบริษัทดำเนินธุรกิจภายใต้เป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน SDGs หรือ Sustainable Development Goals ขององค์การสหประชาชาติ โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพ รวมทั้งการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของมิตซูบิชิ อีเล็คทริค ควบคู่กับความปลอดภัย ประหยัดพลังงาน และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ขณะเดียวกันบริษัทดําเนินธุรกิจด้วยความตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม โดยร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน สานต่อกิจกรรมต่างๆ เพื่อสังคม เพื่อเสริมสร้างพัฒนาคุณภาพชีวิตและสังคมไทยให้ยั่งยืน

โดยในปีนี้ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค คอร์เปอเรชั่น (ประเทศญี่ปุ่น) ได้ก้าวเข้าสู่วาระครบรอบ 100 ปี ยังคงเดินหน้าประกอบธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมเพื่อสร้างให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืน และคาดว่าจะบรรลุยอดขายไม่ต่ำกว่า 5 ล้านล้านเยน

ถึงแม้ว่าประเทศไทยจะเผชิญกับเศรษฐกิจชะลอตัวจากธุรกิจภาคส่งออกและกำลังซื้อภายในประเทศที่หดตัวลง แต่ภาพรวมของตลาดเครื่องปรับอากาศในประเทศไทยยังขยายตัวไม่ต่ำกว่า 6% คิดเป็นมูลค่ากว่า 30,000 ล้านบาท โดยสำหรับ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค คาดว่ายอดขายในปี 2562 ซึ่งกำลังจะปิดปีงบประมาณในสิ้นเดือนมีนาคมนี้จะมีอัตราการเติบโต 7% ด้วยยอดขายรวม 15,500 ล้านบาท

ปัจจัยที่ทำให้ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค เติบโตมากกว่าตลาด เป็นเพราะปีที่ผ่านมา ได้มีการนำเสนอนวัตกรรมสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการตลาด ทั้งฟังก์ชั่น Fast Cooling เย็นเร็วทันใจในปุ่มเดียว และฟิลเตอร์กรองอากาศ PM 2.5 ประสิทธิภาพสูงที่ช่วยกรองอากาศและตรวจจับฝุ่นละอองขนาดเล็ก 2.5 ไมครอนด้วยประจุไฟฟ้า ประกอบกับการยกระดับบริการหลังการขาย ซึ่งเป็นจุดต่างที่สร้างความพึงพอใจและไว้วางใจให้ลูกค้ายังคงเลือกใช้แบรนด์มิตซูบิชิ อีเล็คทริค อย่างต่อเนื่อง

คุณประพนธ์ โพธิวรคุณ กรรมการรองผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า ในปีที่ผ่านมาบริษัททุ่มงบประมาณกว่า 30 ล้านบาท ขยายสาขาศูนย์บริการแต่งตั้ง มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ให้ครอบคลุมพื้นที่ใหม่ๆ ทั่วประเทศ รวมไปถึงศูนย์บริการสำหรับกลุ่มลูกค้าเชิงพาณิชย์ “สำนักงานสนับสนุนลูกค้าโครงการระบบปรับอากาศซิติมัลติ” ซึ่งเปิดให้บริการแล้วในหัวเมืองใหญ่ทั้งภูเก็ต เชียงใหม่ อุดรธานี ชลบุรี และนครศรีธรรมราช รวมถึงขยายเวลาการให้คำปรึกษาด้านเทคนิคและปัญหาการใช้งานผลิตภัณฑ์ผ่าน Hotline 1325 ในเวลา 08.30-19.00 น. ทุกวันไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ พร้อมเปิดให้บริการซ่อมเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน ประเภทด่วนพิเศษ Express Team Service ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับการแจ้งซ่อมจากลูกค้าในเขตพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล และยังได้คิดค้นระบบ Smart Service Tool เครื่องมือพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อตรวจเช็คอาการผิดปกติของเครื่องปรับอากาศ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ระบบอินเวอร์เตอร์โดยเฉพาะ เพื่อวิเคราะห์ปัญหาความผิดปกติได้อย่างแม่นยำ และรวดเร็วผ่านแอพพลิเคชั่นบนมือถือ รวมทั้งได้รับการรับรองจากกรมพัฒนาฝีมือแรงงานให้จัดตั้งศูนย์ทดสอบมาตรฐานฝีมือแรงงานแห่งชาติ สาขาอาชีพช่างเครื่องปรับอากาศและการพาณิชย์ขนาดเล็ก ระดับ 1 เพื่อพัฒนาความสามารถของช่างเทคนิคไทย ซึ่งจะเปิดให้ช่างในเครือข่ายของศูนย์บริการมิตซูบิชิ อีเล็คทริค เเละช่างอิสระทั่วประเทศเข้าทดสอบได้ตั้งเเต่เดือน เม.ย.นี้ เป็นต้นไป

ในปี 2563 นี้ จะเป็นอีกปีที่ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค เชื่อมั่นว่า ธุรกิจจะขยายตัวอย่างต่อเนื่อง โดยวางเป้าหมายการเติบโตไว้ที่ 8% คิดเป็นยอดขายรวม 16,700 ล้านบาท โดยมุ่งเน้นการเปิดตัวสินค้าใหม่ 3 กลุ่ม ได้แก่ เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น และพัดลม โดยมีโปรดักต์ไฮไลท์ ดังนี้

เครื่องปรับอากาศ อินเวอร์เตอร์ รุ่น JS Series เย็นเร็วทันใจภายในปุ่มเดียวกับระบบ Fast Cooling พร้อมให้คุณหลับสบายตลอดคืนด้วย Sleep Mode นอกจากนี้ยังลดการเกาะติดของฝุ่นและละอองน้ำมันด้วยสารพิเศษ ทำให้ไม่จำเป็นต้องล้างเครื่องปรับอากาศบ่อย สามารถตรวจสอบความผิดปกติของเครื่องปรับอากาศได้ง่ายๆ ด้วยรีโมทคอนโทรลที่สามารถแสดงผล Error Code และ PM 2.5 ฟิลเตอร์ ที่สามารถตรวจจับและกรองอนุภาคที่มีขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (เป็นอุปกรณ์เสริม) และ รุ่น KS Series (Happy Inverter) สามารถเย็นได้อย่างรวดเร็วเพียงปลายนิ้วด้วยระบบ Fast Cooling พร้อมด้วยรีโมทคอนโทรลที่สามารถแสดงผล Error Code ช่วยในการตรวจสอบอาการผิดปกติเบื้องต้นได้อย่างแม่นยำ และ PM 2.5 ฟิลเตอร์ที่สามารถตรวจจับและกรองอนุภาคที่มีขนาดเล็ก 2.5 ไมครอน (เป็นอุปกรณ์เสริม)

เครื่องปรับอากาศแบบแยกส่วนขนาดใหญ่ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม รุ่นใหม่ เพื่อเจาะกลุ่ม B2B ใช้สารทำความเย็น R32 พร้อมเพิ่มขนาดใหม่ 13,000 BTU ในรุ่น PLY, PCY และ PEY Series ที่มาพร้อมเทคโนโลยีประหยัดพลังงานระดับสูง

ตู้เย็น 3 ประตู รุ่น Smart Freeze ระบบ Neuro Inverter สวยหรูด้วยบานกระจกนิรภัย พร้อมเทคโนโลยี Supercool Chilling เก็บรักษาความสดของอาหารโดยไม่เป็นน้ำแข็ง เพิ่มความสะดวกสบายเพราะสามารถปรุงอาหารได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาทำละลาย

ตู้เย็น 2 ประตู รุ่น FC Series ระบบ Neuro Inverter ดีไซน์ใหม่เพิ่มพื้นที่ในการจัดเก็บอาหารได้มากกว่าเดิม ด้วยขนาดความจุเพิ่มขึ้นมากกว่า 10 ลิตร

ตู้เย็น 1 ประตู รุ่น J Smart Defrost ด้วยระบบละลายน้ำแข็งอัตโนมัติพร้อมแผงควบคุมการทำงานนอกตัวเครื่อง ทำให้สะดวกในการใช้งาน

พัดลม เพิ่มมาตรฐานความปลอดภัยระดับพรีเมียมกับปลั๊ก 3 ขาใหม่ ที่มีสายใต้ดินป้องกันไฟดูด พร้อมกล่องเหล็กครอบสวิตช์ ป้องกันไฟลุกลาม           

คุณทาคาชิ ฟูจิกิ กรรมการและผู้จัดการทั่วไปส่วนการตลาดและการขาย บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวถึงภาพรวมตลาดเครื่องปรับอากาศประเทศไทยในปีที่ผ่านมา พบว่า เครื่องปรับอากาศระบบอินเวอร์เตอร์ มีสัดส่วนมากถึง 70% ของตลาดรวมเครื่องปรับอากาศทั้งหมด และมีแนวโน้มจะเพิ่มเป็น 90% ในอีก 2 ปีข้างหน้า นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้บริษัทโฟกัสเครื่องปรับอากาศระบบอินเวอร์เตอร์มากขึ้น และยังเป็นการตอกย้ำการเป็นผู้นำเทคโนโลยีด้านความเย็นระดับพรีเมียมของแบรนด์มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ที่มีไลน์โปรดักต์เครื่องปรับอากาศระบบอินเวอร์เตอร์หลากหลายรุ่นให้เลือกเพื่อตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าทั้ง B2C และ B2B

โดยแผนการตลาดในปีนี้ จะเน้นนำเสนอนวัตกรรมเทคโนโลยีที่สอดรับกับพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้า B2C ในกลุ่มเครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น และพัดลมระบายอากาศ ในขณะที่การทำตลาด B2B จะมุ่งขยายตัวไปยังหัวเมืองใหญ่ โดยได้เปิดตัวเครื่องปรับอากาศแบบแยกส่วนขนาดใหญ่รุ่น Mr.Slim R32 INV Series ที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีประหยัดพลังงานระดับสูงที่เหมาะกับลูกค้าที่เป็นผู้ประกอบการ ร้านค้า และโรงแรม พร้อมกันนี้ยังมีแผนขยายฐานลูกค้าทั่วประเทศ ล่าสุดได้เปิดศูนย์กระจายสินค้า Mitsubishi Electric Smart Hub ในจังหวัดลำปาง ด้วยพื้นที่กว่า 5,000 ตารางเมตร เพื่อพัฒนาระบบขนส่งลอจิสติกส์ ครอบคลุมการให้บริการ 12 จังหวัด ในเขตภาคเหนือได้อย่างรวดเร็วมากกว่าเดิม

สำหรับแผนการสื่อสาร บริษัทจะมุ่งเน้นการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น รวมถึงการใช้ Big Data มาวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าและให้น้ำหนักในช่องทางสื่อสารออนไลน์มากขึ้น เพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ The Cooling Master รวมถึงสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่าน Car Wrap Advertising และ Sport Marketing ด้วยการเป็นสปอนเซอร์ทีมสโมสรฟุตบอล BGPU ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 รวมถึงออกแคมเปญโฆษณาใหม่ “ชัดเลยว่าดี การันตีเลยว่าใช่ เชื่อในสิ่งที่ใช่” โดยได้หยิบยกเรื่องราวความเชื่อมั่นที่มีต่อคุณภาพของเครื่องปรับอากาศ และตู้เย็นมิตซูบิชิ อีเล็คทริค ที่คนไทยให้การยอมรับ มานำเสนอเป็นภาพยนตร์โฆษณา ผ่านผู้ใช้จริงหลากหลายช่วงอายุ ที่ยืนยันว่าคุณภาพสินค้ามิตซูบิชิ อีเล็คทริค ดีจริง ถูกบอกเล่าผ่าน โป๊ป-ธนวรรธน์ วรรธนะภูติ พาร์ทเนอร์พรีเซ็นเตอร์

ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นสิ่งที่ มิตซูบิชิ อีเล็คทริค คำนึงถึง และถือเป็นกลยุทธ์หลักในปีนี้ที่จะมุ่งสร้างประสบการณ์และรักษาความเป็นผู้นำในกลุ่มผลิตภัณฑ์พรีเมียมอย่างต่อเนื่อง เพื่อครองแชมป์เครื่องปรับอากาศ และแบรนด์ที่ผู้บริโภคให้ความไว้วางใจต่อไป