นับเป็นอีกปีที่สำคัญของมิตซูบิชิ อีเล็คทริคกับรางวัล 2025 Thailand’s Most Admired Brand ที่ได้รับต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลากว่า 25 ปี ในกลุ่มเครื่องปรับอากาศ สะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจที่ผู้บริโภคชาวไทยมีต่อแบรนด์นี้มายาวนาน
สิ่งที่ทำให้มิตซูบิชิ อีเล็คทริคเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคได้ ส่วนหนึ่งมาจากการที่แบรนด์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการความสะดวกสบายและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น
ความสำเร็จของมิตซูบิชิ อีเล็คทริคไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน แต่เป็นผลมาจากการที่แบรนด์ได้สร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคมาอย่างยาวนาน ด้วยปัจจัยสำคัญหลายประการ ไม่ว่าจะเป็น มาตรฐานคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ทนทานและมีอายุการใช้งานยาวนาน นวัตกรรมที่ตอบโจทย์ช่วยให้การใช้ชีวิตสะดวกสบายขึ้น รวมถึงการมีสินค้าที่ครอบคลุมทุกเซกเมนต์ พร้อมบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐาน มีทีมช่างเทคนิคมืออาชีพคอยให้บริการซ่อมบำรุงและดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด
ในปี 2025 มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ยังคงเดินหน้าต่อยอดความแข็งแกร่งของแบรนด์ ผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่มีคุณภาพสูงและเทคโนโลยีที่ทันสมัย พร้อมทั้งการสื่อสารแบรนด์ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะการนำเสนอเทคโนโลยี 3D Move-eye Comfort Sensor ที่เป็นจุดเด่นของเครื่องปรับอากาศรุ่นใหม่ ซึ่งจะช่วยสร้างความแตกต่างและสร้างความน่าสนใจให้กับผลิตภัณฑ์
คุณโทชิยูกิ อีซูกะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวว่า “บริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าแบรนด์อย่างยั่งยืน ผ่านการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการหลากหลายของผู้บริโภคทั้งตลาด B2C และ B2B โดยเฉพาะกลุ่มเครื่องปรับอากาศที่เป็นสินค้าเรือธง ควบคู่ไปกับการเดินหน้ายกระดับการบริการหลังการขายเพื่อเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ขณะเดียวกันบริษัทพร้อมดำเนินกิจกรรมเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยอย่างต่อเนื่อง และร่วมขับเคลื่อนสังคมไทยให้ดีขึ้น ผ่านกิจกรรมสาธารณประโยชน์ต่างๆ เพื่อเติบโตร่วมกับสังคมไทยอย่างยั่งยืน”
นอกจากปัจจัยข้างต้นจะเป็นสิ่งสะท้อนการสร้างคุณค่าให้แบรนด์แล้ว มิตซูบิชิ อีเล็คทริคได้ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขาย โดย คุณประพนธ์ โพธิวรคุณ กรรมการรองผู้จัดการ บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวว่า “เรายังคงมุ่งมั่นในการยกระดับบริการหลังการขาย เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความพึงพอใจให้กับลูกค้าทั่วประเทศด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านการบริการและการยกระดับความรู้ความสามารถช่างเทคนิคให้ได้มาตรฐานสากล โดยช่างเทคนิคของศูนย์บริการมิตซูบิชิ อีเล็คทริค จะได้รับการฝึกอบรมและผ่านการรับรองมาตรฐานฝีมือแรงงาน เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ล่าสุด ศูนย์ฝึกอบรมของมิตซูบิชิ อีเล็คทริค สำนักงานใหญ่ ได้รับการรับรองให้เป็นผู้ดำเนินการทดสอบมาตรฐานฝีมือแรงงาน สาขาช่างเครื่องปรับอากาศในบ้านและการพาณิชย์ขนาดเล็กระดับที่ 2 ครอบคลุมทั้งเครื่องปรับอากาศภายในบ้านและเครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ขนาดเล็ก โดยบริษัทได้เดินหน้าฝึกอบรมและทดสอบช่างเทคนิคทุกคนของศูนย์บริการสำนักงานใหญ่ให้ผ่านการรับรองดังกล่าวแล้ว
อีกหนึ่งในจุดเด่นด้านการบริการ คือความสะดวกที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการหลังการขายได้ง่ายผ่านช่องทางออนไลน์และแอปพลิเคชัน LINE OA ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะการซ่อม หรือสอบถามข้อมูลต่างๆ ลูกค้าสามารถทำได้อย่างสะดวกจากทุกที่ทุกเวลา”
ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มิตซูบิชิ อีเล็คทริคจึงไม่หยุดอยู่แค่การยกระดับคุณภาพการบริการเท่านั้น แต่สิ่งหนึ่งที่สร้างความแตกต่างและเข้าไปนั่งอยู่ในใจของผู้บริโภคได้อย่างยาวนาน เป็นเพราะผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย
คุณชิซุโอะ นาคาสึคาสะ กรรมการและผู้จัดการทั่วไปส่วนการตลาดและการขาย บริษัท มิตซูบิชิ อีเล็คทริค กันยงวัฒนา จำกัด กล่าวถึงผลิตภัณฑ์มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ว่า “เราเป็นแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านที่อยู่คู่ครอบครัวไทยมานานกว่า 54 ปี ไม่เพียงเฉพาะเครื่องปรับอากาศที่ช่วยมอบความเย็นสบาย แต่มิตซูบิชิ อีเล็คทริคยังอยู่เคียงข้างทุกๆ จังหวะการใช้ชีวิตของคุณ ด้วยผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าหลากหลายประเภท ทั้งตู้เย็น พัดลม พัดลมระบายอากาศ ปั๊มน้ำ เครื่องฟอกอากาศ หรือแม้กระทั่งผลิตภัณฑ์กลุ่ม B2B ด้วยระบบปรับอากาศเชิงพาณิชย์ครบวงจร อาทิ VRF City Multi, Air Cooled Modular Chiller และ Water Cooled Chiller รวมถึงโซลูชันด้านระบบปรับอากาศสำหรับศูนย์ข้อมูล Data Center เพื่อตอบสนองการเติบโตของธุรกิจดิจิทัล เป็นต้น”
ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตที่หลากหลาย สะท้อนถึงคำมั่นสัญญา “Always with ME” Mitsubishi Electric อยู่เคียงข้างคุณทุกการใช้ชีวิตเสมอ
และผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงความสำเร็จอย่างโดดเด่นของมิตซูบิชิ อีเล็คทริค หนึ่งในนั้นคือเครื่องปรับอากาศมิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม ซึ่งได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในทุกด้าน และยังคงรักษามาตรฐานในด้านคุณภาพที่ผู้บริโภคไว้วางใจ โดยเฉพาะในเรื่องความคงทน ซึ่งเป็นจุดเด่นที่ผู้ใช้บอกต่อกันมาตั้งแต่รุ่นคุณพ่อคุณแม่จนถึงรุ่นของเรา ทำให้ “มิตซูบิชิ อีเล็คทริค มิสเตอร์สลิม” ยังคงครองตำแหน่งยอดขายเครื่องปรับอากาศภายในบ้านอันดับสูงในตลาดจนถึงปัจจุบัน
ยกตัวอย่างเครื่องปรับอากาศรุ่นใหม่ล่าสุด รุ่น XZ Series ที่มีความโดดเด่นด้วยเทคโนโลยี 3D Move-eye Comfort Sensor ตรวจจับอุณหภูมิห้องและการเคลื่อนไหวของผู้คนได้อย่างแม่นยำ ทำให้เครื่องสามารถปรับอุณหภูมิได้อย่างเหมาะสม เมื่อทำงานร่วมกับระบบ Fast Cooling A.I. ก็จะช่วยส่งลมเย็นได้อย่างรวดเร็วตรงจุด เพื่อมอบความสบายให้ผู้ใช้งานได้ในทันที ทำให้ชีวิตประจำวันสะดวกสบายยิ่งขึ้น และยังช่วยประหยัดพลังงาน
ขณะเดียวกันรุ่น GZ Series มีความโดดเด่นด้านเซนเซอร์ไม่แพ้กัน กับ Eco-eye Sensor ที่สามารถตรวจจับการเคลื่อนไหวในห้อง และเปิด-ปิดเครื่องปรับอากาศได้อัตโนมัติ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและประหยัดพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ MZ Series เน้นประสิทธิภาพการประหยัดพลังงานด้วยฉลากประหยัดไฟเบอร์ 5 (1 ดาว) ไม่เพียงช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดค่าไฟฟ้า แต่ยังเป็นการช่วยลดการใช้พลังงานและสนับสนุนการรักษาสิ่งแวดล้อมอีกด้วย
ทั้งหมดนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของมิตซูบิชิ อีเล็คทริคในการพัฒนาเทคโนโลยีที่ไม่เพียงแค่ตอบโจทย์การใช้งาน แต่ยังใส่ใจต่อความสะดวกสบายและการประหยัดพลังงานของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน
การได้รับรางวัล 2025 Thailand’s Most Admired Brand เป็นข้อพิสูจน์ถึง Brand Trust และความสามารถในการเติบโตอย่างยั่งยืน ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง ด้วยกลยุทธ์การพัฒนานวัตกรรม ควบคู่ไปกับ Customer-Centric Approach ที่ช่วยให้มิตซูบิชิ อีเล็คทริค ยังคงรักษาความเป็นแบรนด์อันดับ 1 ในใจคนไทยได้อย่างต่อเนื่อง