วันนี้เราไม่รู้ว่าการแพร่ระบาดของโควิด-19 จะจบลงเมื่อไหร่ แต่ที่รู้แน่ๆ คือ วันนี้คนทำงานเกือบทุกกลุ่มอาชีพถูกกระทบจากรายได้ที่ลดลง และคนส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับภาวะตกงาน
แต่ดูเหมือนว่า ภาระหนี้บางประเภทยังคงไม่ได้รับการเยียวยาอย่างเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย เมื่อพบว่ามาตรการจากธนาคารทุกแห่งที่ออกมานั้น ยังเป็นการพักเงินต้นจ่ายแต่ดอกเบี้ย ซึ่งหลายคนบอกว่าช่วยก็เหมือนไม่ช่วย เพราะหนี้ผ่อนชำระของคนส่วนใหญ่นั้น ดอกเบี้ยมากกว่าเงินต้นหลายสิบเท่าอยู่แล้ว
แต่แล้วธนาคารออมสิน ก็เป็นธนาคารแห่งแรกที่ออกมาตรการพักหนี้ 3 เดือน พักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยให้โดยอัตโนมัติ เริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน ถึง วันที่ 30 มิถุนายน 2563 ไม่ต้องแจ้งผลการเข้าร่วมหรือลงทะเบียน หากไม่เข้าร่วมแค่ชำระหนี้ตามปกติ
“ธนาคารออมสินยึดหลักว่า ความสำคัญในตอนนี้ คือ ประชาชนควรจะมาก่อน เราจึงออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อให้ลูกค้าของธนาคารยังสามารถรักษาสถานะไม่ให้เป็น NPL ไม่เช่นนั้นจะเป็น NPL กันทั้งประเทศก็จะเยียวยากันไม่ไหว” ชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสินกล่าว
แน่นอนว่า มีผู้ได้ย่อมมีผู้เสีย เพราะมาตรการนี้ก็ทำให้ธนาคารออมสินบาดเจ็บไปไม่น้อย
“ถามว่าเราต้องสำรองหนี้เงินกู้ตามกฎระเบียบของแบงก์ชาติหรือไม่ คงต้องบอกว่ามาตรการที่เราออกไปนี้มาจากการที่แบงก์ชาติสนับสนุนให้ช่วยเหลือประชาชน อยู่ที่แบงก์ไหนจะหยิบมาใช้มากน้อยแค่ไหน หรือจะช่วยประชาชนอย่างไร ซึ่งสิ่งที่ธนาคารออมสินทำ จะส่งผลให้ดอกเบี้ยที่เราควรจะได้รับหายไป 3 เดือนเท่ากับ 18,000 ล้านบาท หรือเท่ากับรายได้ธนาคารในปีนี้จะหายไป 18,000 ล้านบาท แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ขึ้นอยู่กับแต่ละแบงก์ว่าจะทำหรือไม่ทำ เพราะอย่างที่บอกว่า ถ้าลูกค้ากลายเป็น NPL กันหมดก็จะเยียวยาไม่ไหว เราสู้ทำแบบนี้ดีกว่า”
สำหรับเงื่อนไขของมาตรการพักชำระเงินต้นและดอกเบี้ยให้โดยอัตโนมัติเป็นเวลา 3 เดือน นั้นจะเกิดขึ้นกับลูกค้าเงินกู้สินเชื่อบ้านที่มีเงินต้นคงเหลือไม่เกิน 3 ล้านบาททุกรายที่มีสถานะชำระปกติจนถึงที่มีหนี้ค้างชำระไม่เกิน 90 วัน ณ วันที่ 31 มีนาคม 2563แต่สำหรับลูกค้าที่ค้างชำระเกิน 90 วัน ก็ยังสามารถติดต่อเข้ามาที่ธนาคาร โดยธนาคารยังมีมาตรการผ่อนปรนพักเงินต้นให้ได้นานถึง 2 ปี
นอกจากนี้ธนาคารออมสินยังออกมาตรการพักต้นพักดอก 3 เดือนให้กับลูกค้าผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ที่เป็นลูกค้าปกติไม่ค้างชำระเกิน 90 วัน และมีเงินต้นคงเหลือไม่เกิน 20 ล้านบาท โดยอัตโนมัติเช่นกัน
สำหรับลูกค้าที่ถือบัตรเครดิต ธนาคารออมสินช่วยลดอัตราการผ่อนชำระขั้นต่ำในปี 2563 - 2564 จากยอดเดิม 10% ของยอดเงินเรียกเก็บ เหลือ 5% ของยอดเรียกเก็บ จากนั้นในปี 2565 ให้ชำระในอัตรา 8% ของยอดเรียกเก็บ และปี 2566 อัตราการผ่อนชำระขั้นต่ำอยู่ที่ 10% ของยอดเรียกเก็บ