Uber Eats แอพยักษ์ใหญ่ในด้านบริการจัดส่งอาหารในสหรัฐอเมริกา กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่า จะยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดส่ง สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งซื้อจากร้านอาหารที่เป็นของเจ้าของอิสระ (ไม่ใช่ร้านเชนของแบรนด์ดัง) ที่อยู่ในแอพของตน เนื่องจากการระบาดของ COVID-19 เป็นสาเหตุให้เมืองต่างๆ ในสหรัฐปิดธุรกิจที่ไม่สำคัญทั้งหมด เพื่อหยุดการแพร่กระจายของ COVID-19 ทำให้กระทบถึงรายได้ของร้านอาหารอิสระเหล่านี้อย่างมาก

Uber Eats มีร้านอาหารอิสระในท้องถิ่นอยู่ในแอพ Uber Eats มากกว่า 100,000 ร้าน
“เมื่อมีคนอยู่บ้านมากขึ้น ร้านอาหารท้องถิ่นจึงต้องการใช้บริการแอพของคุณมากขึ้น นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงสละค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่สั่งอาหารจากร้านอาหารอิสระในท้องถิ่น ที่อยู่ในแอพ Uber Eats ซึ่งมีร้านอาหารท้องถิ่นมากกว่า 100,000 ร้านในแอพ” บริษัทได้กล่าวในอีเมล

ลูกค้าสามารถค้นหาร้านอาหารอิสระโดยมองหาแบนเนอร์ EAT LOCAL ในแอพ ค่าธรรมเนียมการจัดส่งจะได้รับการยกเว้นโดยอัตโนมัติในการสั่งซื้อทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

Uber Eats ยังมีการระมัดระวังอย่างดีเพื่อจำกัดการแพร่กระจายของ COVID-19 รวมถึงมีตัวเลือกในการจัดส่งแบบไร้สัมผัส และกำลังดำเนินการเพื่อจัดหาวัสดุด้านสุขอนามัยให้กับผู้ขับขี่ยานยนต์จัดส่งอาหาร บริษัทได้เสริมว่า "อาหารของคุณที่สั่งซื้อจากร้าน จะไม่ถูกสัมผัสอีกหลังจากที่พวกมันได้รับการบรรจุโดยร้านอาหารแล้ว”

Uber Eats กล่าวว่า จะให้ความช่วยเหลือด้านการเงินแก่ผู้จัดส่งอาหารและคนขับด้วย ในกรณีที่มีการวินิจฉัยว่าติด COVID-19 ที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถทำงานได้ และ Uber Eats ยังมอบอาหารฟรีมากกว่า 300,000 ชุดให้กับบุคลากรที่ทำงานด้านการดูแลสุขภาพประชาชน ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

กรณีศึกษาของ Uber Eats นี้เป็นตัวอย่างที่น่าสนใจ ว่าเมื่อถึงเวลาที่สังคมประสบวิกฤตรุนแรง ก็ต้องช่วยเหลือกัน ดังที่ Uber Eats ยกเว้นค่าธรรมเนียมการจัดส่งให้กับร้านอาหารอิสระในท้องถิ่น ซึ่งการดำเนินการเช่นนี้ของ Uber Eats จะเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะช่วยให้ร้านอาหารอิสระเหล่านี้ อยู่รอดได้ในภาวะวิกฤต

Cr : TechCrunch

Source