ไม่ว่าตลาดจะอยู่ในภาวะแบบใด หรือพบกับวิกฤตอย่างไรก็ตาม เกาะป้องกันที่สำคัญให้กับ “แบรนด์” หรือ “ธุรกิจ” นอกจากการเป็น Good Brand หรือ Good Company ที่ถูกสั่งสมมาอย่างต่อเนื่องแล้ว “นวัตกรรม” ยังเข้ามาเป็นหัวใจสำคัญอีกอย่างที่เข้ามาช่วยขับเคลื่อนแบรนด์หรือธุรกิจให้เดินไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ได้

โดยปกติ เมื่อนึกถึงคำว่า “นวัตกรรม” หลายคนมักจะเห็นภาพของการมีนวัตกรรมของสินค้าเพียงอย่างเดียว เพราะส่วนใหญ่จะคุ้นชินหรือจับต้องได้ในเรื่องดังกล่าว แต่ในความเป็นจริงแล้ว ต้องมองถึงภาพของมันนั่นคือ “Innovative Thinking” ที่ไม่ได้หมายถึงเพียง Product Innovation เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคิดค้นสิ่งใหม่ๆ เช่น Business Model Innovation, Marketing Innovation องค์กรที่มุ่งเน้นนวัตกรรม ไม่ได้มองว่านวัตกรรมไอเดียที่เกิดขึ้นจากฝ่ายวิจัยและพัฒนาอย่างเดียว แต่สามารถมาจากบุคลากรทุกภาคส่วนในองค์กร ที่ร่วมกันนำเสนอไอเดียและความคิดสร้างสรรค์ นำไปสู่การต่อยอด เพื่อสร้างความเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้น ทั้งกับองค์กร และกลุ่มธุรกิจนั้นๆ 

นวัตกรรมจึงมีหลากมิติ หลายนิยาม และไม่ได้หมายถึงการพัฒนาสินค้า หรือบริการที่เรียกว่า Product Innovation เพียงอย่างเดียว แต่ประเภทของ Innovation ยังมีอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็น

1.Disruptive Innovation คือนวัตกรรมที่มีผลกระทบรุนแรงต่อสภาวะการแข่งขันในอุตสาหกรรม หรือมีผลทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญต่อความต้องการของลูกค้า ทำให้สินค้าเดิมในตลาดเกิดการล้าสมัยและถูกทดแทนด้วยสินค้าใหม่ที่เหนือกว่าในด้านคุณภาพและคุณลักษณะ อาจทำให้เกิดอุตสาหกรรมใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนได้

2.Application Innovation เป็นนวัตกรรมที่เกิดขึ้นจากการนำเทคโนโลยี หรือสินค้าที่มีอยู่ในตลาดมาใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพและก่อให้เกิดคุณประโยชน์อย่างมีนัยสำคัญต่อลูกค้า สามารถทำให้สินค้าที่ดูเหมือนจะมีประโยชน์จำกัดมีคุณประโยชน์ที่แท้จริงสำหรับลูกค้าในวงแคบ เปลี่ยนแปลงไปเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมในคนหมู่มากได้

3.Product Innovation เป็นประเภทของนวัตกรรมที่รู้จักกันมากที่สุด คือการพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ดีขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพสูงขึ้น

4.Process Innovation นวัตกรรมอีกประเภทหนึ่งที่สามารถสร้างความได้เปรียบด้านการแข่งขันรวมทั้งความแตกต่างที่ชัดเจนได้ โดยการปรับรูปแบบและกรรมวิธีการดำเนินงานขององค์กร

5.Marketing Innovation นวัตกรรมประเภทนี้มักเกิดขึ้นและถูกนำมาใช้ในช่วงที่ตลาดเริ่มเข้าสู่สภาวะ Maturity เป็นการหาวิธีการที่แตกต่างในการเข้าถึงหรือให้บริการลูกค้าที่ทำให้เกิดความสะดวกมากขึ้นและในขณะเดียวกัน ก็อาจมีผลในการลดต้นทุนการดำเนินการขององค์กรลงได้พร้อมๆ กัน

6.Experiential Innovation คือนวัตกรรมทางการตลาดอีกประเภทหนึ่ง โดยการปรับเปลี่ยนคุณสมบัติบางประการของสินค้า หรือบริการ ทำให้สินค้าของเราน่าใช้และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้มากกว่าคู่แข่งอย่างชัดเจน

7.Business Model Innovation คือนวัตกรรมที่เกิดจากการเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกิจ เพื่อให้เกิดความแตกต่าง

 8.Structural Innovation การสร้างนวัตกรรมเพื่อเพิ่มความได้เปรียบในเชิงการแข่งขันโดยใช้การเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรให้เหมาะสมกับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไปของอุตสาหกรรม ซึ่งนวัตกรรมในรูปแบบนี้ได้เข้ามาเป็นหัวใจสำคัญในการช่วยฝ่าวิกฤตในครั้งนี้ องค์รที่ปรับเปลี่ยนโครงสร้างองค์กรได้อย่างรวดเร็ว ย่อมที่จะสามารถรับมือกับผลกระทบที่เกิดขึ้นได้ทันท่วงที

ทั้งหมดนั้น สะท้อนให้เห็นว่า การสร้างสรรค์นวัตกรรม จะเข้ามาช่วยสร้างความแตกต่าง และก้าวนำการแข่งขันไปหนึ่งก้าวเสมอ....