BrandAge

  • News & Next
    • ALL NEWS
    • Automotive
    • Property
    • Financial
    • Consumer Product & Retail
    • IT & Telecom
    • Energy
    • Fashion
    • Food & Beverage
    • Media
    • General
  • Unboxing Ideas
    • ALL NEWS
    • Brand
    • Design
    • Review
    • Technology
  • Think
    • ALL NEWS
    • Interview
    • Weekly Quote
  • Marketing School
    • ALL NEWS
    • อุบัติเหตุแบรนด์เนม
    • Vocabulary
    • Brand Battle
    • Change the pace
    • NYC S.E.A.L
    • DataAge
  • Analysis
  • Research
  • Startup & SMEs
    • ALL NEWS
    • SMEs
    • Startup
    • Fintech
  • Sustainable Brand
  • Magazine
    • Thailand's Social Power Brand
      • 2025
      • 2024
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Brand
      • 2026
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
      • 2017
    • Thailand's Most Admired Company
      • 2025 - 2026
      • 2024 - 2025
      • 2023 - 2024
      • 2022 - 2023
      • 2021
      • 2020
      • 2019
      • 2018
    • Anniversary
      • 2025
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
    • Special Issue
      • นิลมังกร แบรนด์นวัตกรรมไทย
      • นิลมังกร The Reality Season 2
      • นิลมังกร The Reality Season 3
      • The Founder III
  • Publicity
  • Contact US
5,297
VIEWS

เข้าใจ + เข้าถึง เคล็ดลับการสร้างแบรนด์แบบ B&O

ต.ค. 10, 2560 S.Vutikorn

ผ่านไป 3 ปี ในฐานะผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายรายใหม่แต่เพียงผู้เดียวของ Bang & Olufsen โดยบริษัท HW Trading จำกัด ภายใต้การบริหารงานของ แพร ดวงกมล เวปุลละ วาเกนเซ่น ต้องบอกว่าสถานการณ์ของ B&O ค่อยๆ กลับมาคึกคักขึ้นอีกครั้ง

ต้องยอมรับว่า Bang & Olufsen นั้นเป็นสินค้าไฮเอนด์เน้นการตลาดเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มพรีเมียม ดังนั้นการทำตลาดของ HW Trading จึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างคุณค่าและประสบการณ์ที่แตกต่างไม่เหมือนใคร

โดยในปีที่ 2 ของการได้รับสิทธิ์ในประเทศไทย ทาง HW Trading เองได้ให้น้ำหนักไปที่การขยายช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นหลัก โดยปัจจุบันทาง B&O มีโชว์รูมทั้งหมด 3 แห่ง­โดยมีคอนเซ็ปต์สโตร์แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ที่เกษร วิลเลจ ชั้น 1 รวมทั้งอีก 2 สาขาที่ เดอะ คริสตัล วีรันด้า ชั้น 1 และธิงค์สเปซ บีทูเอส ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วิลล์ ซึ่งต่างก็มุ่งเน้นนำเสนอประสบการณ์ด้านภาพและเสียงคุณภาพระดับโลกของ B&O ให้ลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงบริการหลังการขายที่น่าเชื่อถือจากทีมช่างผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย

ดวงกมล  ได้อธิบายถึงกลุ่มเป้าหมายของ B&O ว่าทางบริษัททจะเน้นทำการตลาดโดยตรงกับกลุ่มลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ โดยมีกลุ่มลูกค้าหลักเป็นผู้ชายในช่วงอายุตั้งแต่ 25-50 ปี

ทั้งนี้แนวทางการทำตลาดของ B&O จะเน้นการเข้าใจ และเข้าถึงลูกค้าเข้าใจก็คือ การสร้างประสบการณ์ให้แก่ลูกค้า ด้วยการเติมเต็มสุนทรียรสผ่านประสาทสัมผัสทั้ง 5 ไม่ว่าจะเป็น รูป รส กลิ่น เสียง และสัมผัสพร้อมดื่มด่ำสุนทรียรสจากภาพและเสียง

ส่วนการเข้าถึงก็คือ การเลือกที่จะมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้แก่ลูกค้าแบบ Like No One Else ผ่านกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ให้ลูกค้ากลุ่มพิเศษต่อเนื่องทุกเดือนเพื่อสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์โดยร่วมมือกับคู่ค้าที่มีฐานลูกค้าเหมือนกัน มีไลฟ์สไตล์ใกล้เคียงกัน

“สิ่งที่เรานำเสนอทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจและจดจำแบรนด์ของเราได้ เช่น กิจกรรมชิมไวน์ โดยจับคู่แก้วไวน์กับเสียงเพลงเพราะๆ และกิจกรรมผสมกลิ่นให้เข้ากับเสียงเพลงที่ชอบกับ Texica Wine เป็นต้น”

ดวงกมล อธิบายเพิ่มเติมว่า การหากิจกรรมที่ตรงตามความไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ นื้ถือเป็นการขยายกลุ่มเป้าหมายผ่านการทำกิจกรรมร่วมกับพาร์ทเนอร์ในธุรกิจอื่นๆ ที่ได้ผล

“ช่วง 1-2 ที่ผ่านมา B&O เน้นทำการตลาดที่เจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มมาโดยตลอด ในปีนี้เราวางกลยุทธ์ร่วมมือกับคู่ค้าที่มีฐานลูกค้าเหมือนกัน และมีไลฟ์สไตล์ใกล้เคียงกัน โดยพุ่งเป้าไปจัดกิจกรรมทางการตลาดเพื่อส่งเสริมการขายกับโครงการระดับแนวหน้าของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ไฮ-เอนด์ของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น 98 Wireless, Marque 39, Vittorio, Quarter 39 ต่างก็มีเครื่องเสียง Bang & Olufsen ประดับอยู่เสมือนเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งในบ้าน ซึ่งเป็นการนำเสนอการตกแต่งที่เหนือระดับและแตกต่าง อีกทั้งยังเป็นการช่วยเพิ่มคุณค่าและมูลค่าให้กับแบรนด์คู่ค้าอีกด้วย”

นอกจากนี้ยังมีการจัดเอ็กซ์คลูซีฟทริปเชิญกลุ่มลูกค้า VVIP ไปเยี่ยมชมการผลิต ที่แหล่งกำเนิดของ ของ B&O ณ ประเทศเดนมาร์ก พร้อมพูดคุยกับบุคคลสำคัญอย่างผู้บริหารระดับสูงและดีไซเนอร์ถือว่าเป็นการสร้างประสบการณ์สุดประทับใจและพิเศษแบบที่ไม่มีใครเหมือน

ในส่วนของภาพลักษณ์ของ B&O ทางบริษัทแม่เองในระดับนานาชาติเองก็ได้มีการปรับแนวทางการสื่อสารของแบรนด์และสินค้าให้มีความทันสมัยมากขึ้น ภายใต้แนวคิด Flexible Living ที่เน้นตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ทั้ง Gen X และ Y ด้วยความสะดวกสบายในการจัดวาง เช่น ลำโพงเสียงทรงพลังที่สามารถพกพาได้ตัวแรกของ Bang & Olufsenอย่าง  BeoSound 1  และความง่ายในการใช้งานโดยสามารถควบคุมทั้งลำโพงและโทรทัศน์ผ่าน Smart Phone เพียงเครื่องเดียวและสามารถอัพเดพซอฟต์แวร์ได้อัตโนมัติ แต่ยังคงดีไซน์เหนือกาลเวลาอันเป็นเอกลักษณ์ไว้ถูกใจผู้ที่มีรสนิยมประณีต เรียบง่าย ไม่เหมือนใคร  สไตล์สแกนดิเนเวียน

ดวงกมล เวปุลละ วาเกนเซ่น กรรมการผู้บริหาร กล่าวถึงการเติบโตของตลาดลักชัวรี่แม้ในยามธุรกิจฝืดเคือง และมั่นใจว่ายังมีพื้นที่สำหรับ B&O อยู่

“หลักของการวางกลยุทธ์การตลาดสำหรับสินค้าลักชัวรี่นั้น นอกจากจะเน้นที่คุณภาพแล้วยังต้องสร้างแบรนด์ให้มีความแตกต่าง โดยเฉพาะเครื่องเสียงนั้นเราต้องสร้างเอกลักษณ์ที่เหนือไปกว่าแบรนด์อื่นว่าสินค้าเราสามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนในยุคปัจจุบันที่ชอบความเหนือระดับที่แตกต่างจากคนทั่วไป สินค้าของเราสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ทำให้ผู้ใช้รู้สึกโดดเด่นด้วยภาพและเสียงครบวงจรคุณภาพระดับโลกแต่ในขณะเดียวกันก็ใช้งานง่ายด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ทำให้ฐานลูกค้ากว้างขึ้น อายุของลูกค้าก็น้อยลงจากเดิมมากถือได้ว่าสินค้าของเราเป็นเครื่องเสียงที่คุ้มค่าเหมาะกับการลงทุน เพราะไม่ว่าจะผ่านไปกี่สิบปีก็ยังจะดูทันสมัยและคุณภาพเยี่ยมอยู่เสมอ”

คาดว่าในปีนี้ HW Trading จะสามารถทำรายได้ถึง 8 หลัก และมีตัวเลขการขายเติบโตขึ้นจากเดิมประมาณ 15-20%

ล่าสุด B&O ได้มีการเปิดตัวลำโพงดีไซน์สุดล้ำรุ่นล่าสุด BeoSound Shape ลำโพงไร้สายติดผนังที่มีดีไซน์โดดเด่นเป็นเอกลักษณ์สามารถเลือกออกแบบจัดวางให้เหมาะสมกับห้องได้ด้วยตัวเอง เพื่อมาเติมเต็มพอร์ตสินค้าให้ครบถ้วนมากยิ่งขึ้น

Ultra V Thailand ฉลองครบรอบ 11 ปี สุดยิ่งใหญ่ ภายใต้ธีม “Glow GALA” พร้อมเปิดตัว ULTRACOL Brand Ambassador นักแสดงชื่อดังระดับโลก Lee Dong Wook

“แม่บุญล้ำ” ปลดล็อกภาพจำปลาร้าไทย จากภูมิปัญญาท้องถิ่น สู่เครื่องปรุงระดับอุตสาหกรรมที่ครองใจผู้บริโภค

ถอดรหัส 3 แกนความสำเร็จของ Samsung AI TV เบื้องหลังการครองอันดับ 1 2026 Thailand’s Most Admired Brand 12 ปีติดต่อกัน

“HomePro” จากผู้ค้าปลีกสู่ Home Lifetime Companion พร้อมสร้างจิ๊กซอว์เติมเต็ม Ecosystem ครองใจลูกค้าระยะยาว

ไปรษณีย์ไทย ขับเคลื่อนอนาคตสู่ยุค Lifestyle Logistics ด้วยยุทธศาสตร์ Trust-driven Growth

ถอดสูตรความสำเร็จลาซาด้า กับการเปลี่ยนสนามรบของ E-commerce จาก “ราคาถูกที่สุด” เป็น “เชื่อถือได้ที่สุด”

ยุค AI ปัญหาไม่ใช่ Content น้อย แต่สมองอาจจะยังไม่รับ บทเรียนถอดสมองมนุษย์จากเวที ADFEST 2026

ถอดวิธีคิด ONN ANU ปั้นรีเทลไซส์เล็กอย่างไร เมื่อมี ‘ทำเลทอง’ อนุสาวรีย์ฯ เป็นแต้มต่อ

คุยกับ นัทธมน พิศาลกิจวนิช 5 ความท้าทายของ “สุกี้ตี๋น้อย” บทพิสูจน์ผู้นำในสมรภูมิสุกี้ 3 หมื่นล้าน

เข็ม-วิลาวัณย์ สุรพงษ์ชัย / ADFEST 2026 “ในโลกที่ AI ทำทุกอย่างเร็วขึ้น มนุษย์กลับจดจำความรู้สึก มากกว่า Efficiency”

Read More Stories  

Research

ทำไม Gen Y ที่เคยถูกมองว่า ‘ใช้เงินเก่งสุด’ กลายเป็นคนที่ ‘วางแผนการเงินจริงจังที่สุด’? โดย 41.7% เลือกออมและลงทุนเพื่อครอบครัว

เปิดรายชื่อ 685 ร้านที่ได้รับรางวัล LINE MAN Wongnai Users' Choice Best of 2026

เทรนด์สุขภาพมาแรง! เมนูสลัดขึ้นแท่นเมนูยอดนิยมไตรมาสแรกกวาดยอดขายกว่า 1 ล้านจาน

หากช่องแคบฮอร์มุซปิด 3 เดือน จะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?

Read More Stories  

Digest

OR ขานรับนโยบายรัฐฯ จำหน่ายน้ำมันดีเซล B20 อีกทางเลือกที่คุ้มค่าและยั่งยืน รองรับภาคขนส่ง อุตสาหกรรมและเกษตรกรรม

หยุดยาวแบบสบายใจ! ประกันติดโล่ แจกฟรีประกันบ้าน-อุบัติเหตุ รวม 30,000 สิทธิ์ คุ้มครองทั่วไทยรับเทศกาลสงกรานต์ปี 69

“เถ้าแก่น้อย” จัดงาน Taokaenoi X ChenZheYuan A Global Journey of Flavor ตอกย้ำสู่การเป็น Global Brand ด้วย New Asian Wave

Unboxing Ideas

สูตรลับคุมะมง เมื่อการ “ปล่อยให้ใช้ฟรี” กลายเป็นเครื่องจักรสร้างมูลค่าระดับล้านล้าน

Faminchu Theatre โรงหนังไซซ์มินิในสนามบินโอกินาว่า เปลี่ยนเวลารอเครื่องให้กลายเป็นเรื่องเล่า ผ่านหนังสั้นโปรโมทเมือง

สัมผัส "Luminara" ซูเปอร์ยอทช์ จาก The Ritz-Carlton Yacht Collection ชมห้องพักคืนละ 235,000 บาท/คน

ทำไมแม่ตุ๊กตาของพันช์คุง ชื่อ DJUNGELSKOG ไม่ใช่อุรังอุตัง ส่องไอเดียการตั้งชื่อของ IKEA เมื่อ ‘สถานที่’ กลายเป็นชื่อของไลน์สินค้า

Read More Stories  

Video

BrandAge Online 2024

เมิร์ซ เอสเธติกส์ ประเทศไทย ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านคน ด้วยวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็ง.

เคล็ดลับหน้ากล้องและหลังเวที 'ป๋าเต็ด' ยุทธนา บุญอ้อม

ถอดรหัสแนวคิด ภาวิต จิตรกร : จัดคอนเสิร์ตอย่างไรให้ปัง และไม่แย่งตลาดกันเอง

What’s Next? เมื่อ Pandemic เปลี่ยนเป็น Endemic

Read More Stories  

บริษัท แบรนด์เอจ มาร์เก็ตติ้ง รีซอร์สเซส จำกัด.
All rights reserved.

Contact