ภูเก็ตเป็นจังหวัดที่มีรายได้จากการท่องเที่ยวมากรองจากกรุงเทพมหานคร มีนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาภูเก็ตกว่า 14 ล้านคนต่อปี ทำให้รายได้หลักของจังหวัดมาจากการท่องเที่ยวทั้งสิ้น จนวิกฤตโควิด-19 ทำให้ภูเก็ตบาดเจ็บหนักสุดและมีท่าทีฟื้นตัวได้ช้าที่สุดในบรรดาสถานที่ท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวต่างชาติถือเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวหลักของจังหวัดภูเก็ต เป็นสัดส่วนรายได้ที่มาจากนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้กว่า 80-90%  แต่เมื่อมีวิกฤตโควิด-19 ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติไม่สามารถเดินทางเข้าประเทศได้ ทำให้ธุรกิจโรมแรมในจังหวัดภูเก็ตเสียรายได้ไปค่อนข้างมาก

เมื่อน่านฟ้าบินธุรกิจที่บาดเจ็บสาหัสสุดในภูเก็ตไม่พ้นธุรกิจโรงแรม โรมแรมในภูเก็ตนั้นมีมากกว่า 200,000 ห้อง แต่ปัจจุบันเปิดในบริการได้แค่ 8,000 ห้องเท่านั้น

โรงแรมที่เพิ่งเปิดให้บริการเมื่อธันวาคม 2562 อย่างโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล ภูเก็ต รีสอร์ท ที่ปัจจุบันกลับมาเปิดให้บริการแล้ว ปกติมี 223 ห้อง แต่ตอนนี้เปิดให้บริการไม่ครบจำนวนเต็ม ต้องหา โอกาสรอดต้องเบนเข็มมาโฟกัสที่นักท่องเที่ยวชาวไทย

การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเลยใช้โอกาสนี้ปรับโครงสร้างให้คนไทยเข้าถึงง่ายขึ้น

แผนการปรับโครงสร้างสัดส่วนนักท่องเที่ยวนั้นคาดว่าจะปรับให้จำนวนนักท่องเที่ยวเที่ยวไทยเพิ่มมากขึ้น เพื่อรองรับสถานการณ์วิกฤตในอนาคต แต่จะทำได้นั้น ณ ช่วงเวลานี้ต้องทำให้นักท่องเที่ยวคนไทย ออกมาท่องเที่ยวเพื่อหลงเสน่ห์เมืองไทย

ภูเก็ตแพง?

ถ้าพูดถึงจังหวัดภูเก็ตนักท่องเที่ยวคนไทยส่วนใหญ่จะจดจำภาพลักษณ์เรื่องของค่าครองชีพ คือมีราคาสินค้าและบริการที่ค่อนข้างสูง อาจจะด้วยมาจากภาพลักษณ์ที่มีแต่นักน่องเที่ยวชาวต่างชาติ แล้วกับสื่อโซเชียลที่มีดราม่าเรื่องราคาอาหารอยู่บ่อยครั้ง ทำให้ภาพจำเรื่องความแพงทำให้คนไทยไม่มีภูเก็ตเป็นคำตอบแรกเมื่อถึงถึงทะเล

แผนการปรับโครงสร้างนักท่องเที่ยวให้สัดส่วนคนไทยเพิ่มมากขึ้นนั้น ภูเก็ตใช้โอกาสในวิกฤตตอนนี้ผลักดันภาพลักษณ์จังหวัดและเชิญชวนให้คนไทยมาท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น

สำหรับภาพลักษณ์เรื่องของข้าวของแพงนั้น ทาง ธเนศวร์ เพชรสุวรรณ รองผู้ว่าการด้านสื่อสารการตลาด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ภูเก็ตนั้นมีความหลากหลายของราคาและ Segment  ของนักท่องเที่ยงและราคาอยู่แล้ว คนในพื้นที่รับรู้ดีว่าไม่มีอะไรแพงเกินจริง อยากให้ทุกคนมาลองสัมผัสถึงวัฒนธรรม ศิลปะในเมืองภูเก็ตที่สวยงามและหลากหลาย”

เป้าหมายใหม่เน้น “นักท่องเที่ยวคุณภาพ”

พสุ ลิปตพัลลภ กรรมการบริหาร กลุ่มบริษัท พราว ผู้บริหารโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล ภูเก็ต รีสอร์ท กล่าวว่า “นักท่องเที่ยวชาวไทยที่เป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ ซึ่งนิยมเดินทางท่องเที่ยวพักผ่อนในต่างประเทศ โดยความท้าทายของการทำกลยุทธ์ของกลุ่มนักท่องเที่ยวดังกล่าวอยู่ที่การปรับความคิดให้กลุ่มเป้าหมายรับรู้ว่าท่องเที่ยวภูเก็ต ก็ได้รับประสบการณ์การท่องเที่ยวและบริการได้เทียบเท่ากับการไปต่างประเทศ

โดยเฉพาะในช่วงหลังโควิด-19 ที่ธรรมชาติได้ฟื้นฟู  คุณจะได้พบความงามของธรรมชาติของทะเลกมลาในแบบอันซีนที่ไม่เคยเห็นมาก่อน  นอกจากชมความสวยงามของธรรมชาติแล้ว ภูเก็ตยังเป็นเมืองแห่งไลฟ์สไตล์ ที่มีกิจกรรมอื่นให้คุณได้สัมผัสอีกมากมาย ทั้งวัฒนธรรม วิถีชีวิตชุมชน อาหาร สถาปัตยกรรมและกีฬาทางน้ำ  นอกจากนี้ ภูเก็ตยังเป็นเมืองที่ขึ้นชื่อว่าเป็นแหล่งรวมเดสติเนชั่นของโรงแรมชั้นนำในเอเชียและเป็นที่นิยมมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลกอีกด้วย”

การผลักดันการท่องเที่ยวภูเก็ตให้คึกคักในครั้งนี้นั้นผ่านการร่วมมือของทั้งภาครัฐและเอกชนหลายภาคส่วน คือ กลุ่มบริษัท พราว ผู้บริหารโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล ภูเก็ต รีสอร์ท ร่วมกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย,  ดิษยา วาเคชันนิสต์, ไลก้า, บริษัท สิงห์ คอปเปอร์เรชั่น จำกัด และ Coca Cola หาดทิพย์ จับมือปลุกการท่องเที่ยวภูเก็ตให้กลับมาคึกคัก ฟื้นฟูการท่องเที่ยวให้กลับมาคึกคักอีกครั้ง พร้อมสร้างความมั่นใจด้านมาตรฐานความปลอดภัยด้านสุขอนามัยแก่นักท่องเที่ยวด้วยสัญลักษณ์ SHA

SHA เป็นเครื่องหมายรับรองมาตราฐานความสะอาดและปลอดภัยด้านสุขอนามัยสำหรับผู้ประกอบการด้านธุรกิจท่องเที่ยวสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวเข้ามาเที่ยวและพักผ่อนที่โรงแรมได้อย่างปลอดภัย ที่ทำให้ชาวต่างชาติเชื่อมั่นเป็นมาตรการที่เข้มข้นทางสาธารณสุขไทยมาสร้างเป็นมาตรฐานด้านความปลอดภัยทางสุขอนามัย

ธเนศวร์ เพชรสุวรรณ รองผู้ว่าการด้านสื่อสารการตลาด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า “ความปลอดภัยด้านสาธารณสุขเป็นอีกปัจจัยหนึ่ง ที่นักท่องเที่ยวไทยใช้ตัดสินใจในการเดินทางออกท่องเที่ยว โดยเฉพาะการท่องเที่ยวแบบทางไกล หรือใช้บริการระบบขนสนมวลชน ดังนั้น การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยเล็งเห็นความสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับการท่องเที่ยวของไทย โดยได้จัดทำโครงการ Amazing Thailand Safety and Health Administration (SHA) ซึ่งเป็นโครงการที่ร่วมมือกันระหว่างกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. และกระทรวงสาธารณสุข ทั้งนี้ SHA จะเป็นมาตรฐานและคุณภาพที่ช่วยเข้ามาสร้างความมั่นใจ ความปลอดภัยให้กับสำหรับนักท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถกลับมาเที่ยวได้อย่างมั่นใจ ในโอกาสนี้ถือเป็นเรื่องน่ายินดีอย่างยิ่งที่โรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล ภูเก็ต รีสอร์ท ผ่านเกณฑ์ได้รับตราสัญลักษณ์ SHA เป็นที่เรียบร้อยแล้ว”

ทางด้านกลุ่มบริษัท พราว ก็มีการจัดกิจกรรมปลุกกระแสการท่องเที่ยวภูเก็ต ชวนคนไทยเที่ยวเมืองไทยตามรอยภาพถ่ายและแฟชั่นผ่านแคมเปญ  “Unseen Kamala presents Disaya Vacationist” 

พสุ กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากงาน “Unseen Kamala presents Disaya Vacationist” ที่เราจัดเพื่อชวนคนไทยเที่ยวเมืองไทยแล้ว ตลอดระยะเวลาตั้งแต่ที่โรงแรมกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งหลังช่วงปลดล็อก ทางโรงแรมก็ได้จัดโปรโมชั่นพิเศษเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวไทยอยู่ตลอด”