มือถือเป็นเหมือนปัจจัยที่ห้าของผู้คนและโอกาสที่สำคัญของหลายธุรกิจ แต่ถึงอย่างนั้นก็ตามเป็นที่ทราบกันดีว่าขนาดของหน้าจอที่ต่างกันทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ต่างกัน และนั่นยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการทำธุรกรรมซื้อขายบนอุปกรณ์กลุ่มนี้ ส่งผลให้ตลาด m-commerce ยังโตได้ไม่ได้เต็มประสิทธิภาพเท่าที่ควร

แต่ข้อมูลล่าสุดจากบริษัทแพลตฟอร์ม e-commerce ชื่อดังอย่าง Unbxd ได้ช่วยให้นักการตลาดสบายใจขึ้นได้บ้าง เพราะพบว่าอย่างน้อยๆแล้ว กลุ่มสินค้าประเภทแฟชั่นและไลฟสไตล์มีตัวเลขการจับจ่ายใช้สอยของผู้คนด้วยมือถือมากกว่าเดสท็อปอย่างเห็นได้ชัด

บริษัท Unbxd ได้วิเคราะห์พฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคชาวอเมริกันบนแพลตฟอร์มต่างๆในช่วงไตรมาสที่ 3 ที่ผ่านมา การศึกษาพบว่า 49.2% ของยอดขายสินค้ากลุ่มแฟชั่นและไลฟสไตล์มาจากคำสั่งซื้อบนมือถือทั้งสิ้น (ตัวเลขนี้ยังไม่รวมการจับจ่ายผ่านแท็บเลต)

นอกจากนั้น ข้อมูลเพิ่มเติมจาก Unbxd ยังพบว่าคำสั่งซื้อบนมือถือคิดเป็นจำนวน 36% ของคำสั่งซื้อทั้งหมดจากทุกอุปกรณ์ ขณะที่คำสั่งซื้อจากแท็บเลตและเดสท็อปคิดเป็น 12% และ 52% ตามลำดับ

ในแง่ของมูลค่ายอดขายแล้ว คงต้องยอมรับว่า การซื้อผ่านเดสท็อปยังคงถือว่าเป็นแหล่งทำเงินหลักแก่ธุรกิจ แต่จากการประเมินล่าสุดของแหล่งข่าวด้านการตลาดดิจิตัลชื่อดัง eMarketer นั้น พวกเขาได้ประเมินว่าการทำธุรกรรมซื้อขายบนมือถือยังคงมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก โดยมาจากปัจจัยสำคัญอย่างการออกรุ่นสมาร์ทโฟนใหม่ๆที่หลายค่ายต่างนำเสนอแก่ผู้บริโภค โดยภายในปี 2021 คาดว่ามูลค่าการซื้อขายสินค้าต่างๆผ่านทางมือถือ “สมาร์ทโฟน” จะเพิ่มสูงถึง 82.4% ของยอดจับจ่ายบนมือถือโดยรวม เพิ่มจากเดิมที่มีอัตราส่วนเพียง 65.9% ในปัจจุบัน

Souce retail.emarketer