การเปลี่ยนแนวทางการลงทุนเป็น Enhance Returns จึงเปิดโอกาสให้ทีมลงทุนได้ทำงานอย่างเต็มที่ แต่ทั้งหมดล้วนอยู่บนพื้นฐานการอธิบายเหตุและผลของการลงทุนให้กับสมาชิกได้เข้าใจด้วยเช่นกัน ดังนั้นจึงมีการปรับโครงสร้างการทำงานให้ฝ่ายลงทุน และฝ่ายสมาชิกที่ทำหน้าที่สื่อสารไปยังสมาชิก กบข. มีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น
“เดิมทีฝ่ายสมาชิกกับฝ่ายลงทุนจะทำงานแยกกัน ดังนั้นฝ่ายสมาชิกจึงไม่สามารถรับรู้ถึงที่มาที่ไปของการลงทุนในแต่ละประเภทหรือในแต่ละช่วงเวลาได้ ที่ผ่านมาจึงสื่อสารในเรื่องสิทธิประโยชน์ของสมาชิกเป็นหลัก แต่เมื่อเราปรับให้ฝ่ายสมาชิกเข้ามารับรู้กระบวนการและขั้นตอนในการตัดสินใจลงทุนจึงทำให้ฝ่ายสมาชิกมีความเข้าใจกระบวนการลงทุนมากขึ้น กระทั่งสามารถย่อยข้อมูลเพื่อนำไปสื่อสารให้กับสมาชิก กบข. ได้ว่าเราลงทุนอะไรบ้าง ด้วยเหตุผลอะไร และจะได้รับผลตอบแทนอย่างไร”
Breakthrough
ด้วยแนวทางการลงทุนที่เปลี่ยนไปในปีที่ผ่านมาก็ได้ส่งผลให้ กบข. ประสบความสำเร็จจากผลการดำเนินงานที่สามารถสร้างผลตอบแทนกองทุนส่วนสมาชิกสูงถึง 4.79% ท่ามกลางความผันผวนสืบเนื่องจากวิกฤต COVID-19
ปัจจัยที่ทำให้ผลการลงทุนในปี 2563 ของกบข. เป็นบวกมาจากความสำเร็จของกลยุทธ์กระจายการลงทุนในหลากหลายสินทรัพย์ทั้งในและต่างประเทศ และประสิทธิภาพของ 8 โมเดลลงทุน แต่ที่สำคัญมากไปกว่านั้นมาจากการปรับรูปแบบการทำงานให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่ผันผวนในช่วงปีที่ผ่านมา
“เราให้ความสำคัญกับการคุยกันเยอะมากในทีมลงทุน และทีมวางกลยุทธ์เพื่อถอดรหัสก่อนตัดสินใจลงทุน โดยใช้ข้อมูลการตัดสินใจบนพื้นฐาน 2 อย่าง คือข้อมูลข้อเท็จจริงที่ได้จากผู้จัดการกองทุนที่เราจ้างบริหารทั้งในและต่างประเทศ ข้อมูลนี้ต้องแม่นและแน่ใจว่าไม่คลาดเคลื่อน อีกส่วนหนึ่งคือประสบการณ์ เป็นอะไรที่ไม่ได้เอาความเก่งเฉพาะตัว แต่เราทำงานเป็นทีมและใช้ข้อมูลเป็นหลัก ประกอบกับมีโมเดลคำนวณประมาณการต่างๆ ที่ได้รับการพัฒนาจากทีมลงทุน นำทุกอย่างมาคำนวณเพื่อตัดสินใจ พอถึงจุดที่ต้องตัดสินใจแน่นอนว่าย่อมมีทั้งได้ทั้งเสียหรือเป็นโอกาสทั้ง 2 ทาง แต่การที่เราไม่ตัดสินใจหรือไม่ทำอะไรเลยเราเสี่ยงแน่นอน
ดังนั้นเราจึงตัดสินใจด้วยการวิเคราะห์ที่ค่อนข้างละเอียดรอบคอบ ถกเถียงกันข้างในและการได้ข้อมูลจากผู้จัดการกองทุนมาประมวลข้อมูลผสมกันทำให้ในช่วงที่ผ่านมาเราตัดสินใจถูกมากกว่าผิด อีกข้อหนึ่งมาจากการที่ทีมลงทุนและฝ่ายบริหารกล้าที่จะตัดสินใจ นักลงทุนจะรู้ว่าตลาดทุนจะนำเศรษฐกิจจริงอยู่แล้ว ตอนนั้นถ้าเราตัดสินใจช้า รอให้เศรษฐกิจมันแสดงออกมาก่อนก็จะไม่ทันกาล เราต้องตัดสินใจล่วงหน้าไปก่อน ประมาณการว่าเหตุการณ์จะดีขึ้นหรือส่งผลกระทบอย่างไร ต้องวิเคราะห์ให้ดีแล้วรีบตัดสินใจ”
Best Employer by Best Employee
วิธีการทำงานดังกล่าวจะประสบความสำเร็จไม่ได้เลยหาก กบข. ไม่เปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงาน สิ่งหนึ่งที่ กบข. เดินหน้าปรับในช่วงที่ผ่านมา คือการทำงานผ่านระบบออนไลน์ ด้วยเชื่อว่าการประชุมสามารถเกิดได้ทุกที่ จึงหันมาเซตระบบประชุมออนไลน์ นำเอกสารการประชุมทั้งหมดเข้ามาจัดเก็บในระบบ และทำการบันทึกเพื่อใช้ประโยชน์ต่อไป
ด้วยความเชื่อว่าการสร้างคนเก่งให้เกิดขึ้นในองค์กรต้องมาจากการกระตุ้น ส่งเสริม และเปิดโอกาสให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นโดยเปิดกว้างทางความคิด เพื่อให้ทุกคนแสดงความคิดเห็นออกมาเต็มที่ ต่อมาจึงได้เปิดตัวโครงการ Best Employer by Best Employee