รางวัลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมบทบาทของอุตสาหกรรมประกันภัยให้เป็นที่เชื่อถือศรัทธาและเป็นที่ยอมรับของประชาชน โดยได้รับการคัดเลือกจากคณะกรรมการนโยบายที่สํานักงาน คปภ. แต่งตั้งขึ้น ตอกย้ำความพร้อมในการบริหารจัดการและบริการที่หลากหลายของเคาน์เตอร์เซร์วิส ที่ช่วยสนับสนุนให้ประชาชนเข้าถึงหลักประกันและยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชนให้มั่นคง ผ่านช่องทางเคาน์ตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นกว่า 12,800 สาขาทั่วประเทศ ช่องทางออนไลน์ 7App ที่มีผู้ใช้งานกว่า 26 ล้านดาวน์โหลดและ https://www.counterservice.co.th ซึ่งเปิดขายประกันภัยแบบครบวงจร อาทิ พ.ร.บ.รถยนต์และรถจักรยานยนต์, ประกันรถยนต์ภาคสมัครใจ (คุ้มครองระยะสั้น และ 1 ปี), ประกันสุขภาพและประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล, ประกันท่องเที่ยวที่คุ้มครองทั้งคุณและที่อยู่อาศัย, ประกันคุ้มครองที่อยู่อาศัย, ประกันภัยราคาย่อมเยาเพื่อประชาชน, มีสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก all member และโปรโมชั่นมากมาย