Realme เป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก เพราะเพียงแค่ 3 ปี Realme สามารถสร้างยอดขายได้ทั่วโลกถึง 100 ล้านเครื่อง จนสามารถก้าวขึ้นสู่แบรนด์สมาร์ทโฟนอันดับ 6 ของโลกได้สำเร็จ

สำหรับตลาดเมืองไทย ผลงานของ Realme ก็ยิ่งใหญ่ไม่แพ้ระดับโลก เพราะแค่ 3 ปี แบรนด์มือถือน้องใหม่ก็สามารถสร้างยอดขายจนสามารถขยับขึ้นมาติด Top 5 เป็นผลสำเร็จ

ความสำเร็จครั้งนี้ส่วนหนึ่งมาจากการมองเห็น Pain Point ในตลาดสมาร์ทโฟน ของคนไทย ที่มีนิสัยเบื่อง่ายและชอบที่จะใช้สินค้ารุ่นใหม่ตลอดเวลา ซึ่งทำให้ Realme นำมาเป็นโจทย์ทางการตลาดจนได้คำตอบที่ถูกใจคนไทย

“คนไทยเบื่อง่าย ตอนนี้ตลาดสมาร์ทโฟนรุ่นเริ่มต้นเฉลี่ยแล้วมีการเปลี่ยนเครื่องทุก 8-9 เดือน จากเดิมที่ใช้กันประมาณ 1 ปี ลูกค้ากลุ่มนี้คิดอีกแบบ คืออยากเปลี่ยนเครื่องบ่อยๆ อยากเป็นผู็นำเทรนด์ เครื่องไม่เสียก็เปลี่ยน เลยไม่อยากจ่ายแพงๆ เพื่อที่จะเปลี่ยนได้ทุกปี ส่วนสมาร์ทโฟนรุ่นแพงก็ขยับลงมาเหลือประมาณ 1 ปี - 1 ปี 2 เดือนแล้ว” ศิรศร เบญจาธิกุล ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ เรียลมี ประเทศไทย อัพเดทถึงพฤติกรรมการซื้อสมาร์ทโฟนของไทยให้ฟัง

ด้วยเหตุนี้ในช่วงแรกที่ตบเท้าเข้าตลาดมาในประเทศไทย Realme จึงมุ่งเน้นการทำตลาดไปที่กลุ่มสมาร์ทโฟนที่เป็น Entry Level ที่มีราคาเฉลี่ย 4,000-6,000 บาท เพราะรู้ดีว่าโอกาสของ Realme ในช่วงแรกอยู่ที่กลุ่มก้อนนี้

“คนกลุ่มนี้เปลี่ยนเครื่องบ่อยและจะเลือกซื้อสมาร์ทโฟนที่ราคาไม่สูง เวลาเปลี่ยนเครื่องจะไม่เทรดเครื่องเก่า แต่จะเก็บไว้เป็นเครื่องสำรอง ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มคนที่ใช้สมาร์ทโฟนแบรนด์พรีเมียมที่นิยมเทรดเครื่อง ทำให้เราเห็นโอกาสในการสร้างยอดขาย แม้ว่าราคาสินค้าจะถูกกว่า แต่มีการหมุนเวียนเร็วกว่าและมากกว่า”

แต่ถึงแม้ว่า Realme จะเข้าตลาดด้วยการจับกลุ่มสินค้าในกลุ่ม Mass แต่ศิรศร ก็ย้ำว่าที่ผ่านมาบริษัทให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์มาตลอด

“ความสำเร็จที่ผ่านมาของ realme เกิดจากการดำเนินธุรกิจตามกลยุทธ์ 4 ด้าน ได้แก่ 1) แนวคิดพื้นฐานที่แข็งแกร่ง โดยมุ่งเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่และนำเสนอสินค้าที่สอดคล้องกับค่านิยมของหนุ่มสาวที่ต้องการสมาร์ทโฟนล้ำสมัยและใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ 2) การส่งมอบสมาร์ทโฟนที่มีนวัตกรรมใหม่อย่างต่อเนื่อง อาทิ ระบบชาร์จ UltraDart 125W การใช้ชิปเซต Qualcomm Snapdragon 888 เป็นเจ้าแรก ๆ รวมถึงเทคโนโลยีกล้องความละเอียด 64 ล้านพิกเซล ฯลฯ ในระดับราคาที่จับต้องได้ 3) ช่องทางจำหน่ายที่ครอบคลุมทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ซึ่ง Realme ยังคงพัฒนาช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศต่าง ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้มากยิ่งขึ้น และ 4) พันธกิจ Dare to Leap ซึ่งเปิดรับคนรุ่นใหม่เข้ามาทำงาน โดยพนักงานบริษัทมีอายุเฉลี่ยเพียง 29 ปี ทำให้บริษัทมีไอเดียการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สดใหม่อยู่เสมอ”

ปัจจุบัน Realme ในประเทศไทยมีสัดส่วนการตลาดสมาร์ทโฟน 4G กับ 5G อยู่ที่ 70:30 ซึ่งภารกิจของ Realme ในปีหน้าคือการพยายามเปลี่ยนสัดส่วนการขายสมาร์ทโฟน 5G ขึ้นมาเป็น 35-40%

การจะไปให้ถึงเป้าหมายได้นั้น หมายความว่า Realme จะต้องขยับโพซิชันนิ่งให้ดูพรีเมียมขึ้น

ที่ผ่านมา ในตลาดพรีเมียม Realme มีสมาร์ทโฟนตระกูล GT series เป็นเรือธง และในปี 2022 นี้ Realme จะนำสมาร์ทโฟนตระกูล GT Series คือ GT 2 Series ซึ่งเป็นรุ่นพรีเมียมที่สุดมาทำตลาดในไทย ด้วยการชูจุดขายเรื่องทั้งการใช้วัสดุที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม นวัตกรรมการถ่ายภาพ และเทคโนโลยีการสื่อสารที่ทันสมัย

ในส่วนของการสร้าง Ecosystem เพื่อรองรับการแข่งขันในอนาคต Realme จะยังคงเดินหน้าทำตลาด AIOT ตามกลยุทธ์หลักของแบรนด์คือ 1+5+T เพื่อมุ่งหวังที่จะสร้าง Realme Ecosystem ให้เกิดขึ้นอยู่รอบตัวผู้บริโภค

1 คือ สมาร์ทโฟนที่จะเป็นศูนย์กลางการควบคุม Ecosystem ทั้งหมด           

5 คือ หมวดหมู่หลักของอุปกรณ์ AIoT ทั้งหมด ได้แก่ 1. อุปกรณ์หูฟังไร้สาย 2. อุปกรณ์สวมใส่ 3. โทรทัศน์ 4. แท็บเลต และ 5. แลปท็อป                

T ย่อมาจากแบนด์ TechLife ซึ่งทั้งหมดนี้จะมี realme Link แอปพลิเคชันเชื่อมต่อกัน และสร้างเป็น AIoT ecosystem เพื่อให้ผู้ใช้งานอุปกรณ์ realme สามารถใช้งานร่วมได้อย่างเต็มรูปแบบ

“ปี 2022 ยอดขายจำนวนเครื่องน่าจะเท่าเดิม แต่ว่าแวลู่จะเพิ่มขึ้น เมื่อก่อนเราไม่ค่อยโฟกัสในกลุ่มพรีเมียม ปีหน้าเราจะเน้นขาย GT Series มากขึ้น เราอยากให้ยอด ขายกลุ่มนี้ขยับขึ้นเป็น 35-40% และในระยะยาวเราอยากจะขยับขึ้นไปถึง 70% นอกจากนี้เราจะเน้นการทำตลาดสมาร์ทโฟน 5G มากขึ้น โดยเปิดตัวอย่างน้อย 30 รุ่น หรือคิดเป็น 70% ของสินค้าทั้งหมด ตอนนี้ตลาดสมาร์ทโฟน 5G ราคาลงมาที่ประมาณ 8,900 - 9,900 บาทแล้ว ปีหน้าคาดว่าน่าจะลงมาถึงระดับ 6,900 - 7,900 บาทได้”

ปัจจุบัน Realme มีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ที่ประมาณ 9-10% หาก Realme ต้องการจะขยับตำแหน่งขึ้นไปที่ 3 จะต้องมีส่วนแบ่งประมาณ 14-15% ซึ่งถือเป็นภารกิจที่ท้าทายไม่น้อย