ผลกระทบจาก Covid-19  ที่เราได้พูดถึงมาแล้วทั้ง 2 Case Study ยังกระทบปัจจัยหลักที่ทำให้ เศรษฐกิจการท่องเที่ยวของประเทศไทย หลายธุรกิจทั้งโรงแรมที่พักต่างๆ,สายการบิน,ร้านอาหาร แหล่งท่องเที่ยว ทยอยปิดตัวลง ซึ่งตัวแปรสำคัญที่จะทำให้เศรษฐกิจเดินหน้าต่อไปได้คือ วัคซีน  ตัวเลขจาก Website จองโรงแรมชื่อดังของโลก Traveloka มองทิศทางการฟื้นฟูเศรษฐกิจได้เมื่อ ได้รับปัจจัยดังต่อไปนี้

• เมื่อได้รับวัคซีนอย่างน้อย 1 เข็ม
• การเปิดประเทศรับนักท่องเที่ยวจากต่างชาติวันที่ 1 พฤศจิกายน 2564
• การวางแผนการท่องเที่ยวของชาวไทยเพิ่มเติมมากขึ้น
• และมี Demand มากถึง 90% เตรียมไว้สำหรับการเดินทางในประเทศไทย

การเดินทางของนักท่องเที่ยวในประเทศไทยถึง 90% นั้น เป็นการเดินทางในรูปแบบไหน ?

การเจาะลึก Demands หรือ Lifestyle การเดินทางไปเที่ยวนั้นต้องเจาะลึกลงไปถึงการ เดินทางว่าเป็นในรูปแบบไหน การไปแบบครอบครัว,ไปแบบคู่รักสามีภรรยา, แบบคบหาดูใจ หรือ ไปคนเดียว  จากข้อมูลย้อนหลังประมาณสัก 4-5 ปีที่ผ่านมา เราจะเห็นว่าคนเป็นโสดหย่าร้างกันมากขึ้น

และสิ่งที่สำคัญที่สุดของ Demand คือเงินสำรองที่กันไว้ในการเดินทางท่องเที่ยวมากถึง 40 %

Google Search ค้นหาเกี่ยวกับคำว่าเที่ยวคนเดียวมีอะไรบ้าง?

เที่ยวคนเดียวใน Google Search คนไทยค้นหา เที่ยวคนเดียว รถไฟ, เที่ยวคนเดียวต่างจังหวัด, เที่ยวคนเดียว Pantip เที่ยวคนเดียวที่ไหนดี

การใช้ Social Data

เข้าไปเจาะลึกถึงพฤติกรรมที่เกิดขึ้นสำหรับคนที่ต้องการเที่ยวคนเดียวเพื่อหา Insight ที่เกิดขึ้น สำหรับความต้องการของคนเที่ยวคนเดียว โดยอาจจะตั้งคำถามเพื่อเข้าไปหาข้อมูล Insight  เที่ยวคนเดียวไว้ก่อน

1. Contents เที่ยวคนเดียวแต่ละช่องทาง ส่งผลต่อคนที่ติดตามรู้สึกว่่าอย่างไร? เมื่อเราอ่านหรือเข้าไปติดตามแล้ว อยากมีส่วนร่วมในการเดินทางไหม?
2. Channel หรือ Page ช่องทางต่างๆ ที่มีการพูดคุยเรื่องการเที่ยวคนเดียวเป็นอย่างไร ? อัตราการเติบโตของคนส่วนใหญ่ให้ความสนใจเป็นอย่างไรบ้าง ?
3. Activity กิจกรรมต่างๆ ของคนส่วนใหญ่ที่ชอบเที่ยวคนเดียว มีอะไรบ้าง ?

     4.  Comment ต่าง ๆ ที่มีการพูดถึงเกี่ยวกับการท่องเที่ยวคนเดียว รู้สึกอย่างไร

     5.  Sentiment  รู้สึกอย่างไรในภาพรวมของการเดินทางไปเที่ยวคนเดียว?

3 Facebook Page ที่มี Engagement มากที่สุดบอกอะไรเรา ?

อันดับ 1 จาก Facebook Page สะบัดแปรง มีการ Share ออกไปมากถึง 351K

อันดับ 2 จาก Facebook Page เที่ยวประสา GU มีการ Share มากถึง 2.3K

อันดับ 3 จาก Facebook Page Bird eye view มีการ Share มากถึง 14K

Lifestyle ที่คนส่วนใหญ่ Comment และติดตามบ่งบอกถึงการสร้าง Inspiration ที่อยากเดินทางตาม, อยากค้นหาตัวเอง, อยากพักผ่อน อยากไปผจญภัย ทำให้การเดินทางด้วยตัวเองคนเดียว มันไม่ยาก และอยากผลักดันให้ออกไปในสถานที่ที่เจ้าของเนื้อหานำเสนอ

3 YouTube Page ที่มี Engagement มากที่สุดบอกอะไรเรา ?

YouTube Page แบกเป้เที่ยวคนเดียว มีการดู View มากถึง 445K

Youtube Page Chino to Share มีการ ดู View มากถึง 77K

Lifestyle ที่คนส่วนใหญ่ Comment และติดตามในช่อง YouTube ยังคงใกล้เคียงกันกับ Facebook อยากหาสถานที่สร้าง Inspiration ที่อยากเดินทางตาม, อยากค้นหาตัวเอง, อยากพักผ่อน อยากไปผจญภัย

การตอบรับที่เพิ่มขึ้นของแต่ละ Channel ที่ทำเนื้อหาของการเที่ยวคนเดียว

กระแสตอบรับมาก เข้าถึงกลุ่มหลักใหญ่ของคนที่ต้องการเดินทางคนเดียวในการหาข้อมูล, การเดินทาง, การระวังตัว จะถูกเข้าไปดูและมีส่วนร่วมในแต่ละ Contents เป็นจำนวนมาก

Comment ที่คนส่วนใหญ่เข้าไปสอบถามกันมีอะไรกันบ้าง ?

การเตรียมตัวเดินทาง, การถ่ายรูปคนเดียว,สถานที่ที่อยากไป จะมีมากทึ่สุดในการคุยกันบนโลกออนไลน์

Activity ต่างๆ ที่คนไปเที่ยวคนเดียวไปที่ไหน หรือทำอะไร ?

Insight จาก Social Data ที่เราวิเคราะห์มานั้นได้ Lifestyle ต่างๆ มากมาย ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเป็นอย่างมากเมื่อการท่องเที่ยวเกิดขึ้น การทำธุรกิจสำหรับคนที่มาคนเดียวตาม Lifestyle ที่เขาชื่นชอบจะเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้ตลาดนี้ได้เลย

ธุรกิจที่มีในโลกออนไลน์ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวใน Social Data

สิ่งที่ได้จาก Social Data กับการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวในการรองรับ Target กลุ่มใหม่กับการเดินทางคนเดียวน่าจะเป็นกลุ่มใหญ่ในการทำการตลาดของปี 2022 และปีต่อไป หวังว่าธุรกิจจะ เตรียมพร้อมและรองรับการปรับตัวที่จะเกิดขึ้น

หวังว่าจะได้ใช้ประโยชน์จาก Social Data ทั้ง 3 Case Study ที่นำมาวิเคราะห์