วรินทร์ ทินประภา Chief Strategy Officer ของ MI Group ได้กล่าวว่า ตนเองและ Business Team ของ MI Group ทั้ง 5 ทีม อันประกอบได้ด้วย Team-SCARLET, Team-LAVA, Team-INDIGO, Team-MAGENTA และ Team-MEDIAINSIGHT รู้สึกตื่นเต้นและดีใจที่ได้รับรางวัลจากเวที MAAT Awards ในครั้งนี้ ต่อเนื่องจากครั้งที่ผ่านๆมา เป็นการตอกย้ำถึงความสำคัญของกลยุทธ์การสื่อสาร การผสมผสานไอเดีย ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยีในการวางแผนการสื่อสารการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ภูมิทัศน์สื่อมีความเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากและปรับเปลี่ยนตลอดเวลาในปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคและผู้เสพสื่อที่มีความซับซ้อนขึ้น (more sophisticated) แตกกระจายเป็นกลุ่มย่อยมากขึ้น (fragmented audiences) และมีความชื่นชอบในคอนเทนต์ที่หลากหลาย (sub-cultures)
ทาง MI Group ให้ความสำคัญในการพัฒนาและติดอาวุธให้ Communication Strategists หรือนักวางแผนกลยุทธ์สื่อสารของเรา (เดิมเรียกว่า Media Planner) ให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงภูมิทัศน์สื่อและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และสามารถเป็นเพื่อนคู่คิด (Trusted Advisor) และเป็นที่ปรึกษาให้กับเจ้าของแบรนด์ (Entrepreneurs), นักการตลาดและสื่อสารการตลาด (Marketing & Marketing Communication) เพื่อออกแบบการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด คือ “ต้องสื่อสารให้ถูกกลุ่ม โดยคอนเทนต์ต้องโดนใจ ในช่องทางที่ใช่ และช่วงเวลาที่กลุ่มเป้าหมายเปิดใจ” และที่สำคัญต้องคำนึงถึงผลลัพธ์ทางการตลาดของแบรนด์อีกด้วย ซึ่งจะทำให้ campaign ประสบความสำเร็จได้
วรินทร์ ยังกล่าวตอกย้ำอีกว่า "เราหมดยุค Mass Media มาหลายปีแล้ว การที่จะวางแผนสื่อสารแบบ One Size Fits All คือ งานโฆษณา 1 ชิ้นถูกใช้สื่อสารบนสื่อดั้งเดิมเพียงไม่กี่สื่อ แต่คาดหวังผลลัพธ์ที่ดีคือ การรับรู้ à สนใจ à ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม àตัดสินใจซื้อ à ซื้อซ้ำหรือแฟนพันธุ์แท้ มันไม่ง่ายแบบนั้นอีกต่อไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบันที่กว่า 80% ของผู้บริโภคชาวไทยใช้งาน Internet และ Social Media ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่แค่กลุ่มคนรุ่นใหม่ เยาวชน Gen Y Gen Z อีกต่อไป การระบาดของ Covid-19 ในช่วง 2ปีที่ผ่าน ทำให้เราเห็นภาพนี้ดังกล่าวมานี้ได้ชัดเจนและเร็วขึ้น การเข้าใจพฤติกรรมเชิงลึกของผู้บริโภค “Omni Customer Journey” (หรือ เส้นทางของผู้บริโภคที่เข้ามาสัมผัสกับแบรนด์ เกิดประสบการณ์ในเรื่องต่างๆกับแบรนด์ และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีต่อแบรนด์ เช่น ยอดขาย) จึงเป็นหัวใจสำคัญในงานของเรา
หัวใจหลักของ MI Group ในการวางแผนสื่อสารการตลาดให้กับแบรนด์หรือสินค้า เน้นให้ความสำคัญกับ “Insight Led Media Planning” โดยไม่แยกสื่อออกเป็น “Offline” และ “Online” แต่เน้นต้องเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงตัวตนของกลุ่มเป้าหมายที่จะสื่อสาร หรือที่เราเรียกกันว่า “Lifeline” ผ่านการใช้เครื่องมือต่างๆเช่น Social Listening Tool, การใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่จัดเก็บอย่างถูกต้องและได้รับการยินยอม (Consent & PDPA Compliance) หรือ Data Driven Communications เป็นหัวใจสำคัญของ Communication Strategists ในการวางแผนสื่อสารการตลาดในยุคปัจจุบัน เราต้องมีส่วนร่วมในการรับมือต่อความไม่แน่นอนและวิกฤตต่างๆของแบรนด์(Crisis Management) ที่อาจมีเข้ามาด้วยเช่นกัน