ปัจจุบันการสักลวดลายต่างๆบนเรือนร่างเป็นแฟชั่นที่นิยมกันอย่างแพร่หลาย  การเติบโตของธุรกิจการสักลวดลาย ในเวลาเดียวกันก็กลายเป็นโอกาสทางการตลาดสำหรับธุรกิจลบรอยสักเช่นกัน ซึ่งธุรกิจหลังนี้ถือเป็น Blue Ocean ที่ยังมีคู่แข่งไม่มากนัก 

ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก (Dr.TATTOF Clinic) นำประสบการณ์การเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาเลเซอร์ทางการแพทย์มาต่อยอดธุรกิจลบรอยสัก กระทั่งต่อมาที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำด้านการลบรอยสักอันดับ  1 ของประเทศไทยและของเอเชีย

นพ.นัทธพงศ์ จิรุระวงศ์ ประธานกรรมการและผู้ก่อตั้ง ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก กล่าวว่า ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิกต่อยอดจากนิพนธ์คลินิก ซึ่งเป็นคลินิกที่ให้บริการรักษาอาการและโรคที่เกี่ยวกับผิวหนัง ในจังหวัดชลบุรี ในฐานะทายาทรุ่นที่ 2 จึงเข้ามารับช่วงกิจการ พร้อมขยายการให้บริการการรักษาด้วยเลเซอร์ โดยนำเข้าเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาเพิ่มการให้บริการที่ครอบคลุมด้านความงามผิวพรรณ เป็นการขยายกลุ่มลูกค้าเพิ่มมากขึ้น กระทั่งเปิดนิพนธ์คลินิก สาขาสองที่เซ็นทรัลพลาซ่า ชลบุรี ในช่วงไม่กี่ปี

การขยายไลน์ธุรกิจเลเซอร์ ทำให้มองเห็นโอกาสธุรกิจใหม่ หลังจากพบว่าในบรรดาคนไข้ที่มาใช้บริการจะมีลูกค้ากลุ่มหนึ่งที่น่าสนใจคือ กลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาเรื่องรอยสัก แต่ด้วยเทคโนโลยีขณะนั้นการลบรอยสักไม่ใช่เรื่องง่าย จะต้องใช้ทักษะความเชี่ยวชาญของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งทางคลินิกสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด จึงทำให้ได้รับความไว้วางใจและแนะนำจากกลุ่มผู้มารับบริการเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งการรักษารอยสักนั้นในอดีตมีแต่ที่โรงพยาบาลเท่านั้นที่สามารถแก้ไขปัญหาลบรอยสักได้ จากปัญหานี้ทำให้เห็นโอกาสว่าจำนวนผู้ที่ต้องการแก้ปัญหาของเรื่องลบรอยสักมีจำนวนมากเท่ากับกลุ่มผู้มาใช้บริการปัญหาผิวพรรณและความงาม จึงเป็นแนวคิดการสร้างแบรนด์วาง Position เพื่อตอบโจทย์ปัญหาเรื่องผิวพรรณแก้ไขปัญหาลอยสัก พัฒนาสู่เป็น ‘ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาเลเซอร์ทางการแพทย์ และเป็นผู้นำด้านเลเซอร์ลบรอยสัก’ มาเป็นกลยุทธ์ในการทำการตลาด

จากการศึกษามาเป็นอย่างดีพบว่ากลยุทธ์ในการทำการตลาดที่แตกต่างและมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ว่าเป็นคลินิกที่ให้บริการเลเซอร์ทางการแพทย์ด้านการลบรอยสัก และผู้ที่มีปัญหาเรื่องรอยสักที่มีเพิ่มจำนวนมากขึ้น จึงก้าวสู่การเปิดแบรนด์ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก สาขาสีลมคอมเพล็กซ์ เป็นสาขาแรกในกรุงเทพ

“กลุ่มผู้ใช้บริการแก้ไขปัญหาลบรอยสักไปหาผม ไม่ได้มีแค่คนในจังหวัดชลบุรี แต่มีทั้งจังหวัดใกล้เคียงอย่าง กรุงเทพฯ หรือมาจากต่างประเทศนั้นก็มีจำนวนมาก ดังนั้นการเปิด ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก จึงเป็นการขยายการบริการที่ทำให้ผู้ที่ปัญหารอยสักตลอดจนปัญหาผิวพรรณและความงาม เข้ามาใข้บริการกับทางเราได้ง่ายขึ้น และผมต้องการสร้างแบรนด์ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ให้เป็นศูนย์กลางการรักษาเลเซอร์ทางการแพทย์ จึงเลือกเปิดสาขาแรกในย่านใจกลางธุรกิจถนนสีลม จึงถือกำเนิดสาขาแรกของ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก สาขาสีลมคอมเพล็กซ์ ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีมาก จากกลุ่มผู้มาใช้บริการแก้ไขปัญหารบรอบสักและผู้ที่ต้องการดูแลผิวพรรณและความงาม จากนั้นเพียง 2 ปี ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ได้เปิดสาขาที่สองศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว และยังคงขยายสาขารองรับผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง”

เมื่อตั้งธงที่จะเป็นผู้นำ นอกเหนือการบริการที่เป็นเลิศ ความเชี่ยวชาญของแพทย์ เรื่องของนวัตกรรมเทคโนโลยี ก็เป็นตัวชูโรงที่ทำให้คนไข้ตัดสินใจมาใช้บริการที่ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก

“นวัตกรรมเลเซอร์ในประเทศไทยไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่นวัตกรรมและเทคโนโลยีเลเซอร์มีการพัฒนาอยู่เสมอ ซึ่งเป็นสิ่งที่ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ให้ความสำคัญมากในการเลือกใช้นวัตกรรมเลเซอร์มาให้บริการ ผมต้องเดินทางไปต่างประเทศเพื่อศึกษาและเลือกเครื่องเลเซอร์ด้วยตัวเอง ซึ่ง ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ได้นำ พิโค่เวย์ (PicoWay) ที่สุดของนวัตกรรมที่แก้ไขปัญหาการลบลอยสัก เป็นเลเซอร์ทางการแพทย์ได้มาตรฐานองค์การอาหารและยาแห่งสหรัฐอเมริกา (US-FDA) มาให้บริการ โดยสามารถลบรอยสักได้ทุกสี เป็นเลเซอร์ระดับ Pico-second จะมีหัว Wavelength ในการลบเฉพาะสี โดยเฉพาะสีที่ลบยาก เช่น สีเขียว สีฟ้า และสีเนื้อที่สักทับๆ กัน โดยนวัตกรรมนี้สามารถเข้าทำลายเม็ดสีจากรอยสักได้ทุกสีอย่างจำเพาะเจาะจง ใช้เวลาน้อยกว่า และผลข้างเคียงน้อยกว่า ซึ่ง ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก เป็นเจ้าแรกและเจ้าเดียวที่นำเข้ามาให้บริการในประเทศไทย”

นวัตกรรม พิโค่เวย์นี้ไม่ได้ใช้เฉพาะการแก้ไขปัญหาเรื่องการลบรอยสักเท่านั้น แต่ยังสามารถช่วยตอบโจทย์ปัญหารอยดำ รอยแผลเป็น รอยแตกลาย ได้อีกด้วย จากผลการักษาด้วยนวัตกรรมนี้เป็นที่ยอมรับของกลุ่มผู้มาใช้บริการเป็นจำนวนมาก รวมถึงการได้รับรางวัล Best Achieve Tattoo Removal Treatment Award in Asia รางวัลด้านการลบรอยสักที่ดีที่สุดอันดับ 1 ในเอเชีย จากบริษัท Candela Medical ผู้ผลิตเลเซอร์ทางการแพทย์ พิโค่เวย์เป็นการตอกย้ำความเชื่อมั่นให้กับผู้ใช้บริการได้ว่า ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก คือ ‘ผู้นำด้านเลเซอร์ลบรอยสัก’ ตัวจริง

การทำธุรกิจ การวางแผนและการดำเนินการตามแผนเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเดินไปสู่เป้าหมายได้สำเร็จ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ก็เช่นกัน 

“ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก เปิดให้บริการก้าวสู่ปีที่ 8 ปี ปัจจุบันมี 10 สาขา เฉลี่ยแล้ว 1-2 ปี จะมีการขยายสาขาแค่หนึ่งหรือสองสาขาเท่านั้น เพราะทางแบรนด์ให้ความสำคัญกับการพัฒนาคุณภาพและควบคู่ไปกับการบริการ  ที่ใส่ใจเรื่องของการแก้ไขปัญหาผิวพรรณ รอยสัก ปัญหาแผลเป็น และการตอบโจทย์เรื่องการดูแลผิวพรรณและความงาม รูปแบบการขยายสาขานั้นเป็นการเข้าถึงกลุ่มผู้รับการบริการที่ค่อนข้างเป็นตลาดเฉพาะกลุ่ม ซึ่งมองว่ากรุงเทพนั้นเป็นยุทธศาสตร์สำคัญในการสร้างแบรนด์ให้แข็งแรง จึงเริ่มขยายจากสาขาแรกที่ใจกลางเมืองย่านธุรรกิจถนนสีลม สาขาสีลม คอมเพล็กซ์  ไปสาขาเซ็นทรัลพลาซ่า ลาดพร้าว, สาขาเอท ทองหล่อ  และขยายออกไปรอบนอกอย่าง ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, สาขาเซ็นทรัลพลาซ่า ปิ่นเกล้า และ สาขาเดอะ พรอมานาด โดยในช่วงวิกฤตการณ์การแพร่ระบาดโควิด – 19 ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ได้ใช้ช่วงเวลานี้ไปกับเสริมสร้าง และพัฒนาศักยภาพขององค์กรให้แข็งแกร่งมากยิ่งๆขึ้น อาทิ การจัดการฝึกอบรม การเสริมทักษะ เพื่อพัฒนาคุณภาพและการบริการให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น ตลอดจนกลยุทธ์ของการเลือกทำเลการขยายสาขาด็อกเตอร์แททออฟ คลินิกในย่านการค้าสำคัญ อาทิ โซนหัวเมืองกรุงเทพออก สาขาเมกาบางนา  เป็นเขตเศรษฐกิจสำคัญที่มีกลุ่มผู้มีที่มีกำลังซื้อสูง ตลอดจนการทำเลกรุงเทพตะวันตก อย่าง เซ็นทรัล พลาซ่า เวสต์เกต และเซ็นทรัลพลาซา พระราม 2 ตั้งอยู่บนทางหลวงสายหลักทางทิศใต้ของกรุงเทพมหานคร ซึ่งเป็นพื้นที่มีศักยภาพ เพื่อกระจายฐานกลุ่มผู้ใช้บริการให้กว้างขึ้นและอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้เป้าหมายต่อไปจะเปิดโรงพยาบาลศูนย์เลเซอร์ที่ตอบโจทย์เรื่องแก้ไขปัญหารอยสัก แผลเป็น ริ้วรอย ปัญหาผิวพรรณและความงาม”

เพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ ด็อกเตอร์ แททออฟ คลินิก ให้เกิดอะแวร์เนสในกลุ่มคนรุ่นใหม่ นพ.นัทธพงศ์ จิรุระวงศ์ ยังได้ร่วมงานกับศิลปินสตรีทอาร์ตแถวหน้าของเมืองไทย BENZILLA หรือ ปริญญา ศิริสินสุข ผ่านการสร้างสรรค์งานศิลปะกราฟฟิตี้เป็นตัวการ์ตูนที่ใส่เสื้อกาวน์ เพื่อสื่อสารผ่านแคมเปญต่างๆ ตลอดปีนี้